【熱門】服務承諾書10篇
【熱門】服務承諾書10篇
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書在我們的視野裡出現的頻率越來越高，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書10篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
一、我們將按照雙方合同的約定承擔完成合同規定的責任範圍和義務內容，保證所提供物業服務和管理的質量達到、或超過本投標書中允諾的質量標準。
二、我們將在保證人員素質要求的前提下加強培訓考核力度
①身體健康，無不良嗜好；②具備豐富的秩序維護管理經驗，③思想品質良好，無犯罪前科；④形象良好，服務意識強；⑤熟悉各種突發事件的應急處理程式。
（2）員工培訓方案、員工考核及獎勵機制
培訓工作的重要性在今天的企業管理中已經得到了證實，負責物業管理服務供應的企業主要是以人來完成各項工作，而人員的管理在現代企業中是最主要的管理目標，人員的培養是物業管理服務質量保障的基本條件。
物業管理服務的業務性質，決定了物業管理服務人員必須具備高素質的要求，特別是管理人員，必須掌握現代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。
培訓方式
培訓要求
對員工進行上崗培訓、安全生產教育，提供的服務人員必須經過訓練合格後方可安排上崗工作；
發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培訓員工愛崗敬業；
及時傳達和貫徹使用人的對物業管理服務工作的要求，使員工都明確相應的工作目標，培養出能幹、肯幹，具有良好服務意識，高素質的專業隊伍，為實現業主的物業管理目標提供有力保證；
每年組織全體員工進行消防學習，學習相關消防知識及各種消防器材和裝置的正確使用。組織學習培訓演練不少於4次，並做好記錄，對新招服務人員要即時培訓；
制定完善系統的培訓計劃，切實提高員工隊伍的整體素質，確保持證上崗率達到100％
（2）員工的考核：
對員工的考核，是驗證培訓工作對員工工作質量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進工作，提高服務意識的重要機制,從而實現專案服務質量不會偏離公司既定標準。考核工作按照公司所建立的各種規章制度進行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實施，
使員工認識到個人工作質量的現狀的同時，又可以督促其不斷改進工作方法和增強服務意識，考核工作採用獎懲結合，實現考核管理制度效能的最最佳化。
三、我們將積極配合相關部門和單位做好進退場的交接工作。
四、我們還將這對此專案提供如下服務
1、我公司將ISO9001質量管理體系全程匯入專案的日常管理。
物業管理作為服務行業，不生產有形的產品，其管理服務好壞、水平高低的鑑定往往缺乏科學、有效評判依據和手段，引入國際上通行且運作成熟的質量標準無疑是一條有效的辦法。結合物業專案的特點制定出可操作性強的管理制度、操作規程。用質量管理來保證我們服務產品的完美性.在總結完善成功經驗的基礎上，將ISO9001質量管理體系全程匯入專案。
2、安全管理
加強安全管理是我們共同的心願和目標，我公司將依靠每個人的努力及科學的管理、完善的制度來加以保證。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領導負責，將安全工作列入各相關人員的目標考核內容，並進行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。建立健全了定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，進一步強化安全保衛工作獎懲細則、防火安全管理等規章制度。對涉及中心安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。中心安全管理是學習安全管理工作的重要內容，要健全制度，明確管理人員和職責，做到安全工作事事有人抓、時時有人管，確保實現中心天天平安的目標。
服務承諾書 篇2
為師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的責任，為此我們嚴格履行以下服務承諾：
1、牢固樹立為師生服務的意識，端正服務態度，不斷提高服務質量和水平。
2、不斷豐富菜餚品種，提高伙食質量，努力讓每一位師生吃好吃飽，使師生滿意，讓家長放心。
3、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規範，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。
4、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出口入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。
5、學生進入餐廳前，工作人員提前準備好飯菜、餐用具等，打飯菜時數量充足，用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐廳內衛生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統一著裝，工作時間不戴首飾、戒指、耳環等，嚴禁濃妝、塗指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛生，衣著乾淨，戴好上崗證後上崗，接受師生監督。
8、服從領導安排，按時完成各項工作並做好學校臨時性和應急性工作。
承諾人
年月日
服務承諾書 篇3
我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。
一、志願者是崇高而光榮的，在志願服務活動中，我承諾：
1、認真履行志願服務承諾；
2、我自願加入宏遠籃球俱樂部志願服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；
3、我同意在志願服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度；
4、我願意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務物件進行安全、規範、有序的志願服務；
5、我同意在志願服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；
6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬；
7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；
8、絕對不以志願者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志願者形象的活動；
9、我願意根據安排進行志願服務，並於11月7日開始服務，為期一年，按規定準時參加，確保無故缺席率為零；
服務承諾書 篇4
1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。
2. 對本次專案所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；
3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和效能要求；
6. 使用者對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支援哦技術支援。
投標單位名稱：
投標單位授權代表姓名：日 期：
服務承諾書 篇5
致：福州博益招標代理有限公司
根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化裝置定點協議採購專案的投標邀請，對該專案做出如下質保及售後服務承諾書：
第一部分 售後服務承諾
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3c認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，
並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公裝置有限公司
投標人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
第二部分 售後服務保證
1、 公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售後服務隊伍，在福州參照先進國家的售後服務設立了八個維修責任中心，有3名專業的售後服務專員，6名專業的排程專員，專門負責接聽使用者的電話，解決使用者所提出的問題(如使用者報修、疑難解答、投訴等)，並安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員，並有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大使用者提供良好的技術服務。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求，保證所提供裝置的正常執行。
2、 售後服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系：
1)公司擁有一套專業的客戶檔案管理軟體，由專人管理，能及時把客戶資料資訊錄入檔案，以便排程人員隨時及時準確的查閱客戶資訊，瞭解客戶需求;
2)每月按時上門對裝置進行專業的保養及維護;
3)當裝置出現故障時，我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;
4)當用戶需要耗材時，我司將在維修響應時間內，派專門的送貨人員送貨上門， 以保證機器的正常執行;
5)排程中心的3名客戶服務專員會定期對使用者進行回訪，瞭解客戶寶貴建議及
意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足使用者的需求。
3、 維修響應程式：
接到使用者報修——在規定的時間內派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告，錄入檔案——提供由技術員週期性分析客戶裝置運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。
4、質量保障及服務表
序號質量保障措施及服務內容承 諾備 注
1整機保修三年
2隨機標準配件三年
3加購選配件三年
4隨機資料、光碟介質、軟盤介質、連線線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單 5運輸方式免費送貨上門6交貨時間現貨
7安裝、除錯服務免
費安裝除錯8整機免費換貨期限一個月
9免費上門服務期終身，提供隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)10質保期內產品故障服務響應時限2個小時內響應11服務時間24小時(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)
12上門時間2個小時內響應及時上門
13故障修復時限8個小時內修復
14備品備件供應響應時限一個工作日內
15質保期滿後的保修服務費用詳見開標一覽表16免費技術支援終身
17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理 投標人：福州文祥辦公裝置有限公司
投標人代表(簽字)：
服務承諾書 篇6
尊敬的幼兒家長：
你們好！
幼兒是祖國的未來是祖國的希望，我們和家長一樣視孩子為寶貝，為了孩子們能夠平安、健康的成長。幼兒園始終堅持"一切為了孩子，精誠服務於家長"的辦園宗旨和"辦特色，出精品"的.辦園目標，以提高幼兒保教質量為中心，注重幼兒素質培養及潛能開發。
中心小學幼兒園活動場地充足，走道樓梯均採用防摔傷地面，園內配備監控錄影，幼兒活動既舒適又安全。班級配有先進的計算機及投影機，電子白板教學裝置及液晶電視、dvd、電子琴、多媒體舞蹈室等現代化教學設施，每位幼兒都配備單獨午休床、被褥、水杯、毛巾等。同時，新幼兒園配有室內大型幼兒樂園供孩子輕鬆遊玩。
園內師資力量雄厚、保育人員齊全。現有教職工 人，均接受過幼兒保育培訓。20 年9月新進6名幼師專業畢業的幼兒教師，她們有著較強、較新的幼兒教育新理念，更為中心小學幼兒園注入了新鮮的血液。同時我園還配有專職保安、保育員。相信有這些優秀的幼兒教師，中心小學幼兒園一定能讓每個孩子快樂健康成長。
幼兒園班級開設舞蹈、美術、洪恩英語等多門課程。尊重幼兒的學習興趣、倡導幼兒主動學習、樂於學習、學會學習、快速學習，給孩子今後的學習奠定好學和會學的基礎。
"每天進步一點點"是幼兒園全體教師前進路上不變的信念，"不論孩子是多麼頑皮，我們都像寶貝一樣疼愛。"這是我們的承諾。"蹲下來說話，抱起來交流，牽著手教育"是我們執著的追求。我們堅信：中心小學幼兒園必將成為幼兒成功人生的黃金起點。
班級服務承諾書
1、尊重、愛護每個孩子，真誠面對每個孩子和家長。對待孩子有愛心，對家長做到耐心，對整個班集體有責任心。
2、我們將從精神，心靈和身體層面來關愛孩子，幫孩子成長為身心健康的孩子。
3、不斷提高自身素質和班級素質，在工作之餘多看關於幼兒教育的書籍，及時瞭解學習知識的動態。
4、在工作期間，應事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經常和家長溝通，以便於更好的瞭解孩子。
5、關心、照顧好每一位幼兒的生活起居，保證在一定時間內吃完自己的一份飯菜、保證幼兒衣著的整潔、保證午睡的質量等，嚴格實施肥胖兒的矯治工作，爭取在幼兒中消滅肥胖、超重的現象。
6、一日活動中及時為易出汗的幼兒墊毛巾、擦汗。
7、及時更新家園欄、班級主頁，為家長提供孩子在園情況育兒資訊。
8、根據實際情況開展形式多樣的家教活動，對家長進行按需要、有針對性的指導，與家長保持密切的聯絡和溝通，達到家園共育的目的。
9、及時處理幼兒在身的大小便、嘔吐物，做到髒衣褲不出園。
10、帶班不遲到，每日接送幼兒時老師須與家長見面。離園時必須交與家長而且是經常接送的家長，如是陌生人應與家長取得聯絡，得到證實。
11、做好晨午檢和幼兒出勤登記工作，晨午檢要做好：一問、二摸、三看、四查。口袋裡不能有小刀等不安全的東西。如發現有病者，及時送醫院檢查治療。對無故不到兩天以上者，應做好家訪並做登記。注意對幼兒的全日觀察，及時發現幼兒的異常情況，如發呆、哭泣、睡覺、臉潮紅、發白等，對多例同時因病不來，上報幼兒園。
12、離園時為幼兒整理衣服，送給家長一個乾淨整潔的孩子。
13、幼兒跌倒或打鬧受傷後，教師要及時檢查受傷情況。
14、認真備好每一節課，認真、負責的給幼兒上好每節課。在課堂中關注每個孩子的表情、動作。
15、對於能力較差的幼兒，教師應給予過多的關注，多多鼓勵。
16、戶外活動前，教師會檢查孩子的衣服是否整齊，清點人數。戶外活動時，孩子都在老師的視線範圍內活動。活動結束後，教師會清點人數，並檢視每個幼兒是否有受傷的現象。
本班將不斷改進工作，提高服務質量，使幼兒全面、健康成長。
服務承諾書 篇7
為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,最佳化發展環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：
一、實行政務公開制度。透過局所兩級服務視窗，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費專案、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程式，公司名稱預先核准,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。
三、簡化程式提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設專案，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規範行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程式辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設定障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。
七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範；認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範；強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、銳意創新、服務跨越發展的模範。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
本公司積極響應中國獸藥協會發出的獸藥質量安全倡議，就獸藥質量安全承諾如下：
一、嚴格遵守相關法律法規，牢固樹立“安全第一、優質取勝”的思想，把獸藥產品質量安全作為企業的首要任務。強化企業內部管理，建立健全質量保障體系，絕不生產、銷售偽劣、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監管。
二、建立並嚴格執行產品質量追溯制度和產品召回制度。嚴格生產過程控制，實行全程監管，嚴把產品質量安全關。發現產品存在質量問題，主動召回。
三、遵從市場公平競爭，不進行惡意競爭和壟斷行為。
四、保護消費者權益。如對我公司產品有異議，公司保證在接到使用者提出異議後24小時內作出處理。需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做到問題不解決，服務人員不撤離。對使用者反饋的質量問題，公司保證及時給使用者一個滿意答覆。
誠信經營 質量立足
后羿集團自創業以來，就以“誠信經營，質量立足”為經營準則。歷經20多年的發展，誠信經營體現在了企業運營的各個環節。
第一，產品的研發環節。公司特別重視產品的研發，從開始與大學合作研發，不斷髮展過程到現在逐步充實擁有的研發團隊：河南省天然獸藥工程技術研究中心、河南省博士後研發基地、河南省獸藥研究院士工作站。20xx年又與美國堪薩斯州立大學強強聯手，成立了聯合實驗室，致力於國際前沿技術及先進產品的開發。
第二，原料採購環節。集團採取集中統一的採購體制，由採購中心實施採購，並建立了嚴格的採購管理制度。對於原料藥採購既要有批次優勢，更要求質量。
第三，質控環節。凡採購的原材料，在入庫前都要經過抽檢，凡是達不要求的原材料，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關係，但我們一直堅持以制度為準。凡未經質檢部門檢驗，不合格的，決不允許進入成品庫。
第四，生產環節。公司嚴格按照GMP要求進行生產，在生產過程中，公司先後引進先進管理技術，力求每個產品出廠後，均可查到產品資訊。目前，公司參與了省局產品二維碼推廣專案試驗。將來公司生產的每一個產品，都有一個身份識別，為消費者瞭解產品提供了一個快捷的渠道。
第五，銷售與售後服務環節。公司銷售的產品，都有銷售記錄，可查產品去向。產品流通中有問題，公司會派售後服務人員解決。若有質量問題的產品，公司會主動召回。
第六，產品召回環節。凡召回的產品，除了用於改進研究外，其他一律報廢。公司將斥資建焚燒爐，用於報廢品的處理。
后羿集團靠著誠信經營和質量立足的行為準則在企業發展中取得了多種榮譽。我們會一如既往，為行業發展做出應有的貢獻。
服務承諾書 篇9
服務及響應承諾書
本人及所僱請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認真遵守市政府有關文明城市的規定及業主裝修管理規定。承諾做到：
1、對裝修質量和安全負全部責任，並承擔監督和驗收責任。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況後，方可退回裝修保證金。
對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
2、從裝修開工起即採取防火措施，裝修期間保證配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，明火作業需通知管理處到場，確保戶內外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設施，外牆不打孔洞；不在承重牆上鑿洞，不隨意增加樓面靜負載（如在室內砌牆，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。
4、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能；廚房、衛生間保證做好防水，如有滲漏承擔因防水質量造成的一切損失。
5、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清汙口處留活動檢修口；廚房、衛生間吊頂時，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應留有修理人員的操作孔（50×50cm）,以便今後檢修；不將生活汙水排入雨水管道。
6、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區，並保證樓梯間的清潔衛生。不將建築材料、垃極堆放在公共場所。
7、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料，並裝在管理處指定位置，安裝空調時通知管理處，在管理處的指導下規範安裝空調。
8、不私自改變燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。
9、節假日不準施工.日常施工時間為常規上班時間，裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。
10、嚴格遵守響應招標檔案的要求及相關作業規定，質量保修按招標檔案要求
履行，若有違反，按相關條例處罰並追究責任。
承諾人：
20xx 年 12月 5日
服務承諾書 篇10
為強化服務意識，規範服務行為，給患者提供文明、優質的醫療服務，縣鎮中心衛生院特公開實施誠信服務承諾，請社會各界予以監督。
一、承諾專案
在崗專業技術人員須持證上崗。醫務人員掛牌服務，禁用文明忌語，不推諉患者。
藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。
杜絕自定、分解專案及超標準收費等違規收費現象。
嚴禁醫務人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。
對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據病情和患者經濟能力，儘可能減輕患者負擔。
藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫院藥房發現假冒偽劣藥品，醫院將給予十倍的賠償並承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。
建立院長接待日和行政值班制，負責解答患者諮詢，節假日期間不停診。
對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優惠服務政策。
實行患者選擇醫生、護士，讓患者充分行使對醫療服務的選擇權。
建立醫患溝通制度，讓患者充分享有知情權。
實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫護人員立即離職待崗，待查清事實後，再行處理，醫護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。
實行住院、門診患者費用每日清單制。
發放患者滿意度調查表，建立醫務人員醫德醫風考核檔案。
堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。
二、違諾責任
在實施以上承諾中，如有違諾，醫院將承擔違諾查處責任。做到有問必答，違諾必糾。
工作人員在醫療服務中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據醫院相關制度給予處理。
三、接受監督
為保障病員合法權利不受侵犯，在實施誠信服務的同時聘請社會監督員，建立和實施社會監督制度。
自誠信服務承諾公佈之日起，接到投訴或舉報電話後，於一周內做出答覆，舉報屬實，給舉報人一次性相應的經濟獎勵。
設立信訪接待室（暫設在院辦公室）及監督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結果。