【熱門】服務承諾書模板合集十篇
【熱門】服務承諾書模板合集十篇
無論是身處學校還是步入社會，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信是一種用文字來表情達意的應用文體。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規範，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關係。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，儘量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧譁。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規範、態度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，並告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細緻地講解清楚，以取得病人的理解和支援。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉並解釋清楚。
作為大關縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規範的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發基礎工資 。
科室 ：
承諾人：
年 月 日
服務承諾書 篇2
為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務於群眾，服務於企業，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監督，全力打造高效優質服務型機關。
一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發生。
二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程式公開、辦事許可權公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監督投訴渠道公開、違規責任追究公開。
三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業務時，做到自己能辦的事應儘快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。
四是推行限時承諾制。明確規定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。
五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業務因材料或手續不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續，並及時做好業務指導和解釋工作。
六是推行追究承諾制。凡發現機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按照局效能考核的相關規定，給予嚴肅處理。
承諾人：管理資料下載
20xx年x月x日
服務承諾書 篇3
1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業、守法、高效、服務”。
2、在委託人授權的範圍內進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標資訊。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府採購法》及省、市的相關法律法規，嚴格按照招投標的各項程式進行招投標活動。
5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，並將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公佈。
6、充分發揮作為招標人和投標人之間的橋樑作用，在法律許可的範圍內，使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府採購部門和企事業單位等採購人提供有關招標投標活動的諮詢及相關服務，使採購人對招投標活動有更好的瞭解，並透過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監督，並提出寶貴意見。
一、形象承諾
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮，環境清潔、衛生。
二、業務承諾
1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務物件，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職範圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬於本職範圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
（1）公司工作人員對前來辦事的服務物件，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程式、應具備的全部條件及注意事項；
（2）對符合辦理條件但手續不齊全的服務物件，應一次性告知補齊所缺的相關資料後再辦理。
（3）對不符合辦理條件的服務物件，做到態度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實行限時辦結制度。
（1）服務物件前來公司辦事時，對符合規定、手續齊全的，
承辦人要按照有關政策法規及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務物件說明原因；
（2）凡相關法律法規、政策檔案和招投標公司規章制度已明確規定（或承諾）辦理時限的，必須在規定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，儘量提前；
（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時限辦結，並保證辦理的質量；
5、釋出招標資訊、中標公告嚴格按規定期限、範圍進行。
6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
*******招標諮詢有限公司
20xx年5月4日
x
服務承諾書 篇4
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護保養服務承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝除錯及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品資料編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程範例有：XXXXXXXXX等專案。並承擔了上述部分專案常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常執行。
服務承諾：
1. 高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保裝置提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的裝置損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3. 建立充足的備品備件支援及專用檢測測試工具，在維護期內免費提
供消防系統軟、硬體的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證裝置的正常使用。
4. 提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產
品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5. 在維護期內裝置出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4
小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬體裝置在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬體裝置需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，並安裝除錯達到正常要求。
服務目的：
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患於未然,保障人員與財產的安全。
服務目標：
1. 服務滿意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1％。不斷的滿足並超越客戶所期望。
服務承諾書 篇5
1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須於24小時內上交醫院指定部門統一處理。
2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
3.就醫標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供諮詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。
4.掛號、收費、取藥等視窗排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。
5.執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立專案收費。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!
為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司透過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、 維修服務的標準和範圍：
1、 維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬體和軟體恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請使用者自行配備重要資料，我公司只負責將資料的硬體載體恢復至出貨狀態(指硬體的標準電氣效能，以及軟體的出貨標配)，我公司不負責資料的恢復，不承擔資料不能恢復造成的損失。
2、 免費維修服務範圍：從使用者購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬體上門維護服務、一年的軟體上門維護服務、兩年的軟體送修服務。(一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談)
二、 以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：
1、 超過保修期的機器，故障部件;
2、 使用者未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;
3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;
4、 非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、 使用者使用了非標準或非法版權的軟體或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、 商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;
7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、 軟體維護：
1、 當您遇到隨機軟體、預裝軟體的效能故障時，請您於我公司聯絡，您可以獲得我們提供的電話諮詢服務。對於不能透過電話諮詢解決的軟體效能故障，我公司將提供一年的`免費上門維護服務;
2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟體時，必須由使用者提供正版安裝軟體。不能提供正版軟體時，維修人員有權拒絕安裝;
四、 在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相牴觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、 本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。
銷售單位：xxxx電腦經營服務中心
使用者簽字：
日期： 年 月 日
(公章有效)
服務承諾書 篇7
對本設計專案我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規、設計規範、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。
2、 設計檔案的設計深度滿足合同要求，並符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本專案的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證專案的安全性、經濟性、可實施性。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投標人：xx設計研究院有限公司
投標人代表：xxx
日期： 20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇8
中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保使用者能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、使用者對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到使用者提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件使用者反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、裝置、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
服務承諾書 篇9
本人 （身份證號： ）為XXXXXX份有限公司（以下稱“XXX公司”）員工。
本人自願參加由 旅行社（以下稱“旅行社”）組織的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日 的旅遊活動（以下稱“旅遊”）。本人在此確認，就與此次旅遊有關的事宜，本人在此做出如下承諾：
1. 已瞭解了旅遊的行程提醒和注意事項，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與並完成旅遊。
2. 配合旅行社提交旅遊所需的本人及本人家屬的相關材料和資訊，保證材料的真實、準確。
3. 準備攜帶的行李物品及貨幣應當符合旅遊國家或地區的有關規定。
4. 舉止文明，注意個人形象。遵守旅遊國家或地區的法令，尊重當地民俗習慣。在旅遊中尊重旅行社導遊和公司領隊，遵守團隊紀律，不強迫旅行社改變團隊行程，不擅自離團活動，不在境外滯留不歸。發生任何糾紛，應當本著平等的原則協商解決，或在回程後透過法律途徑解決。
5. 旅遊中注意飲食衛生，提高自我保護意識，妥善保管自身財物。旅遊中如發生本人或本人家屬的任何人身傷害或財產損失，公司對此不承擔任何責任，本人及本人家屬不會向公司提出任何索賠、賠償或其他權利要求。
6. 本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報銷公司規定金額外的旅遊相關費用。
7. 如旅遊超過公司給予的 天假期，本人自願利用個人年假或事假參加此次旅遊。
8. 如在此次旅遊結束六個月內，本人與公司間的勞動合同因任何原因（除因公司業務原因裁員外）解除或終止，本人應向公司返還公司為本人支付的旅遊費用。
9. 如本人違反上述任何承諾，將自行承擔所有責任。
本承諾書一經本人簽署，即對本人具有法律約束力。
本承諾書一式一份交由公司保管。
承諾人（簽字）：
簽署日期： 年 月 日
服務承諾書 篇10
交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便於行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效
在XX年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，XX年，我局以專案為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網路化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。
在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經常化，道路保暢通。
二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反覆拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規範執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務
一是全面最佳化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批，精減辦事程式，按照一個視窗全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通視窗辦理，並承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。並認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠於職守，以“基本建設程式合法合規，工程建設優質，幹部廉潔優秀”為目標，深入建立“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通幹部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。