【熱門】售後服務承諾書3篇
【熱門】售後服務承諾書3篇
在平凡的學習、工作、生活中,大家總少不了接觸書信吧,書信具有明確而特定的用途和接受物件,並有固定的或慣用的格式。那麼你知道一篇好的書信該怎麼寫嗎?以下是小編幫大家整理的售後服務承諾書3篇,希望對大家有所幫助。
售後服務承諾書 篇1
一、售後服務承諾
1、質量保證:作為裝置供應商---- ,
我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質量認證和 質量認證體系,並提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標,在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品效能的檢測,我們已對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。
4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支援。
5、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或操作上對使用者造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對裝置進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修後,如有需要我司將提供代用裝置。保修期內因裝置效能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新裝置。
6、服務體系:作為裝置供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系: 當裝置出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾:
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障:本公司將為該專案設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯絡方式
1、 如果您對我們的服務有意見,請向技術部排程員或維修部經理投訴。
2、 對使用者所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望使用者能給予我們最大的支援。
公司全稱(蓋章)
業務負責人: 聯絡方式:
(日期)
售後服務承諾書 篇2
我司保證為量和技術規格滿足採購要求,採購方在驗收過程中,如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時,採購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府採購專案具體要求,我公司承諾提供以下服務: 1. 產品的質量保證期為貨物正式驗收合格後貳年 ,保修期內免費維修。
2. 裝置使用超過保修期後,收取相關硬體成本費,終身維修。使用者也可以直接 透過售後電話諮詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
3. 使用者在正常使用中出現效能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
4. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
A、 由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
B、 由於操作不當而造成的故障損壞;
C、 由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
製造廠商:杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字:
日期:20xx-4-13
售後服務承諾書 篇3
甲方:(以下稱甲方)
乙方: (以下稱乙方)
甲方將 綠化委託乙方養護,經甲乙雙方協商,達成如下協議:
一、養護專案相關情況
養護專案名稱:
養護地點:
養護面積:
二、養護期限
養護期限自 年 月 日至 年 月 日截至。
三、養護職責
1、養護期限內,乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準,合理組織,精心養護,保質保量完成養護管理任務。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪:根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求,按照操作規程適時進行。
(2)施肥:根據各類植物的生長特點及植物對肥料的.需要,要求年施肥不得少於2次以上,新種植物視生長情況,適時適量進行施肥,以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草:各類綠地、樹穴、綠帶要結合鬆土及時清理各類雜草。
(4)抹芽:主要用於喬木、大型灌木,對不定芽要及時清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態美觀,營養集中。
(5)病蟲害防治:病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容,要根據各類植物的寄生物件及時做好預測預報,及時採取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇:旱季及新種植物要及時進行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作,防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
3、對本合同養護專案實施養護管理所用的一切勞動力、材料裝置和服務由乙方自行組織,由此產生的一切費用由乙方承擔。
4、養護期限內,本合同養護專案設施量發生減少及毀損的,乙方應及時補齊或修復,並自行承擔所需費用。合同期限屆滿時,乙方應保證本合同養護專案設施量完好無損。未完好的,由乙方負責補齊或修復。屆時,未補齊或修復的,甲方可自行或委託他人補齊或修復,費用由乙方負責。
5、乙方應定期向甲方彙報養護管理計劃及有關措施。
6、乙方必須重視安全生產,確保全年不出安全責任事故。養護期間,養護工人由於操作不規範等因素造成的安全責任事故,由乙方承擔一切責任及損失。
7、乙方工作需達到住宅物業服務等級規範二級標準。
8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支援及配合。
四、綠化費用及付款方式
1、乙方派駐本專案綠化人員共計 人,乙方工作人員每人每月安排四天休息,休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成,此項情況不視為乙方人數缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。
2、養護費用按 元/計算,共計 。
3、根據合同的養護專案,一年養護經費為 元,大寫: 元整,承包方式為全額經濟責任制承包。
4、甲方以現金方式,一次性支付乙方一年的綠化養護費。
五、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質量的權力,乙方同時有評價甲方服務質量的權力。
六、考核驗收
甲方每月不定期採取普查與隨機抽查相結合的辦法,對乙方養護質量進行考核驗收。
七、附則
未盡事宜,甲乙雙方協商解決,並作書面補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
八、本合同一式四份,甲乙雙方各執二份,經雙方簽章後生效。
附件一:住宅小區綠化養護等級標準。
附件二:綠化養護方案
附件三:綠化養護計劃書
附件四:綠化費用明細
甲方: 乙方:法人代表: 法人代表:
年 月 日 年 月 日