【精選】技術服務承諾書四篇
【精選】技術服務承諾書四篇
在現在社會，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編為大家收集的技術服務承諾書4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術服務承諾書 篇1
本公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證
1-1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員進行培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1-2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐，提供的產品是全新的產品。
3、銷售服務保證
我們將為使用者提供優良的售前諮詢，7*24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好使用者的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或24小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到使用者對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001—20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的專案經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決裝置執行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。
承諾公司：xxx
授權代表：xxx
時間：20xx年x月x日
技術服務承諾書 篇2
XX公司承諾如下：
XX公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。
3、銷售服務保證
我們將為使用者提供優良的售前諮詢,設定了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好使用者的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到使用者對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001-xxxx質量管理體系要求，
對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產及檢測裝置，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的專案經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。
需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決裝置執行中出現的任何問題
以上承諾，我們將信守無誤。
xxx公司
xxxxx
技術服務承諾書 篇3
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的專案簡稱國郵傳媒網路系統專案。
2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網路系統專案建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。
一、技術資料
為確保國郵傳媒網路系統專案的安裝、執行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網路系統專案的網路廣告機系統所有裝置設計製造的圖紙、技術檔案（如裝置操作及軟體使用手冊等），並保證乙方提供的全部圖紙、技術檔案與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術檔案滿足甲方進行系統維護和進一步開發、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，並具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂後的個工作日內，甲方提供稽核確認的產品圖紙和技術要求，並以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：
（1）網路廣告機技術規格書。
（2）網路廣告機電路圖。
（3）後臺管理軟體及網路廣告機使用說明手冊。
（4）產品的3C認證。
（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。
（6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無償為甲方提供系統的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統的硬體（網路廣告機）和後臺管理軟體等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉並掌握後臺管理軟體的安裝、除錯、執行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專業能力，並配合乙方專業人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
（1）專案實施前組織的統一培訓。
（2）專案實施過程中的現場培訓。
三、技術服務
1、在合同簽訂之後作室，並同時提供軟體服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯絡方式以及他們的工作職責。
2、乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網路廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，並檢驗和評價由乙方自行提供的裝置安裝和執行情況。
3、乙方派專業技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網路系統專案中網路廣告機及管理軟體的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，並確保國郵傳媒網路廣告機系統裝置的正常執行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網路系統專案中進行網路廣告機安裝、除錯工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同範圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產品執行、裝置效能以及注意事項。
6、專案驗收需進行初驗和終驗，並提交相應的驗收報告。
7、在整個專案正式執行
四、售後服務承諾
網路廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網路廣告機的正常穩定執行，經常進行跟蹤服務，保證整個網路廣告機裝置執行的可靠性和穩定性。
1、為了確保裝置正常執行，及時解答並解決甲方提出的'問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，並設定此專案的技術專管人員，負責對各地裝置的維護和技術諮詢服務。
2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋資訊2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。
3、軟體程序升級
（1）現行使用的乙方的管理軟體由乙方免費負責升級。
（2）乙方負責免費完成乙方網路廣告機與甲方管理軟體的無縫對接，並在甲方提供管理軟體資料介面標準給乙方1個月內負責做好管理軟體與乙方網路廣告機軟體的對接工作，甲方積極組織甲方開發人員配合乙方；並在不影響正常業務的前提下采用遠端方式進行升級。軟體遠端更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。
（3）每次更新時，乙方需提供更新內容的光碟。
4、在免費保修期內，系統出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬體的維修、更換，同時確保維修服務。並以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。
（1）故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。
（2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好。
5、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
6、售後的安裝、除錯等，由乙方專業技術人員負責，甲方協調配合。乙方應在甲方規定的時間內根據甲方的要求完成安裝及除錯工作。
7、在整個系統執行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號裝置停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號裝置確實停產，乙方可以提供功能上優於此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統改進或擴容，乙方將以優惠的價格提供技術升級服務和裝置。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，並由甲方提供書面回覆。
8、乙方對甲方裝置的配件進行更換後，裝置配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網路廣告機裝置整機在系統正式執行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業技術人員調查確認）。
第一年大於8%，視為超出正常值範圍；
第二年大於，視為超出正常值範圍；
第三年大於，視為超出正常值範圍；
超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，並必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；並對同批採購的所有裝置進行免費上門檢測，以確保甲方裝置的正常穩定執行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產品質量承諾
乙方必須嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝除錯和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關行業和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產品和服務符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供裝置加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的裝置在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責儘快免費補齊和更換相關部件。
4、在裝置的安裝、除錯過程中以及今後在裝置執行中發現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，並認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續有效地為甲方提供合格產品及服務。
承諾公司：xxx
時間：20xx年x月x日
技術服務承諾書 篇4
——“一切為了使用者，一切源於創新！”
1、我公司銷售的產品，質保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內屬製造質量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。
2、我公司銷售的產品嚴格按照國內相關標準設計、製造、驗收，客戶可根據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監督。
3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨，保證按期、按質、按量交貨，並提供完整的技術資料。公司將為使用者提供完善的售前、售中、售後服務。
4、我公司銷售的產品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制，實行可追溯控制。產品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求後方可出廠。
5、我公司具備為國家重點工程專案配套供貨的能力，保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求，公司將派專業技術服務工程師到現場指導安裝、除錯，直到裝置正常執行。
6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產，確保閥門材質、配套、工藝、技術正確，效能可靠。加工製造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產品質量處於受控狀態；嚴格把產品出廠質量檢驗關，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品絕不出廠；積極配合專案監理駐廠監造，嚴格按照技術協議和國家相關標準監造，由監理工程師簽署監造意見，驗收合格後方可出廠。
7、我公司具有強大的研發隊伍，可根據使用者技術要求另行設計、製造，保證提供的產品能滿足現場工況需要，更好地服務專案工程。
8、我公司產品在使用過程中出現任何問題，接到客戶電話或傳真後保證在兩個小時內作出答覆。需售後服務工程師到現場修復的，保證省內24小時、省外48小時內售後服務工程師抵達現場處理問題，直到裝置正常執行。
售後服務熱線：xxxxxxxxxxxx 長沙售後服務熱線：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾運實業有限公司 長沙銷售處
xxxx年5月11日