醫院年中管理工作總結範文

　　醫療管理是醫院管理的主要組成部分,其核心是醫療質量管理。醫療質量直接關係到病人的健康與生命,同時與醫院品牌息息相關,是社會關注的焦點。下面是小編整理的一些關於醫院年中管理工作總結，供您參考。

　　一

　　XX年，我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領導下，團結一致，奮力拼搏，克服困難，從抓質量，強服務，重醫德入手，進一步樹立醫院文明行醫、優質服務新形象，有效促進了醫院各項工作的開展。現將上半年工作總結如下：

　　一、上半年各項指標完成情況

　　XX年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財政撥款減少29.82%;醫療業務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次，增長28.8%;平均開放床位330張，增長46.7%;“120”接診952人次，增長26.74%;手術1232臺次，比去年同期增長24.3%;治癒好轉率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。

　　據不完全統計收到病人感謝信4封其中外科3封、後勤部1封，獲病人點名表揚50人次，通過病從滿意度調查問了解，病人對醫院工作的綜合滿意度達99%。

　　二、加強行風建設，糾正行業作風

　　XX年我院按照市、縣衛生局行風建設目標要求，結合醫院的實際和特點，認真抓好落實，加大我院行風建設和反腐敗工作的力度，並取得了初步成效。

　　通過加強對醫院行風建設工作的領導，調整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創先爭優活動、建立學習型醫院活動，職業道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規章制度，認真落實各項規定;向社會公佈醫院舉報電話，在各科室設舉報箱，設立院務公開欄，增加醫務工作的透明度;落實“誰主管，誰負責”的行風管理責任制，並層層簽訂責任狀，對違反規定的按責任輕重處罰，進一步強化了行風建設崗位責任，營造廉潔行醫的良好氛圍，使全院幹部職工自覺地把行風建設工作與醫療業務崗位工作結合起來，規範執業，文明行醫。

　　三、加強醫院科室建設，狠抓醫療質量與安全醫療

　　在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規章制度，建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生;三是堅持院領導行政查房、中層幹部夜查房、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度;四是加強《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》、《合理使用抗生素》的學習培訓，嚴格執行用血登記、報批，檢驗核對制度;五是加強病歷環節質量管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。由於方法得當、措施有力，XX年上半年我院無醫療事故發生。

　　四、加強醫院宣傳，樹立醫院新形象

　　為樹立清正廉潔文明行醫新形象，促進醫療事業發展，我院加大了醫院正面宣傳力度，設立醫院宣傳專欄，由專人負責醫院的各項宣傳工作。通過宣傳欄及電視、網路等媒體，正面宣傳醫院的方方面面，取得良好的社會效益。為了加強對外聯絡，3月22日，我院成立外聯辦，在全縣11個鄉鎮廣泛開展“學習為民，服務鄉親”免費義診活動，組織內、外、婦、兒、眼耳鼻喉科醫師現場為群眾排憂解難;並在全縣衛生系統首創開展“暖心活動”，成立患者床前探視小組，對新入院的病人，每個鄉鎮均有專人負責到床前進行探視，噓寒問暖，瞭解患者的病情，聽取患者對我院工作的意見和建議，並及時解決。另外外聯辦還組織臨床科室的醫務人員深入到各鄉鎮衛生院及村衛生室，給予他們技術上的扶持和幫助，進一步宣傳醫院的技術力量、先進裝置，不斷提高我院的知名度，達到雙贏的目的。在“5.12”國際護士節舉辦演講比賽，並對在表現優秀護理人員進行表彰;“六一”兒童節前夕我院領導到全院各科室對住院兒童進行慰問活動，讓孩子們在住院時感受到節日的溫暖。

　　五、加強人才培養，促進學科建設

　　科學技術是第一生產力。我院始終把培養技術人才作為一項重要工作來抓，採取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是採用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平的提高;二是每年選派技術骨幹外出進修、學習;三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次;四是鼓勵開展新技術、新專案，通過加強學科建設來促進新技術、新專案的引進和開展。上半年共請上級醫院專家到院業務知識講座三次;醫務科、護理部開展“三基”培訓及考核5次;技術骨幹派出進修6人次，外出參加學術交流40多人次，學術培訓、人才培養，技術創新，為醫院的發展提供有力的保障。

　　六、加強藥品管理，嚴把藥品質量關

　　為確保用於臨床的藥品安全有效，人民群眾能吃到價廉物美的放心藥。根據全國抗菌藥物專項治理電話會議精神，我院加大了對臨床用藥的管理、檢查和評價工作，完善抗菌藥物臨床應用管理的各項規定，促進了我院對合理使用抗菌藥物管理水平的持續改進和提高。同時認真貫徹落實自治區衛生廳《關於全區網上集中招標採購藥品、一次性用品的規定》，在規定時間內按計劃完成了自治區衛生廳藥招辦統一組織的XX年度藥品集中招標採購的各項工作任務。通過集中掛網採購陽光工程，減少中間環節，進一步降低藥品價格，將實惠讓利給病人，減少病人藥品費用，減輕了病人的醫療負擔。今年1-6月份，我院藥品佔比平均為28.9%，同比下降21.25%。

　　七、實行績效管理、促進醫院發展

　　根據上級有關部門的安排和部署，我院於今年三月份由職工代表大會審議通過《縣人民醫院績效考核管理方案》並全面實施。該方案將職工的績效工資與工作崗位性質、技術難度、風險程度、工作數量與質量等緊密結合。方案實施後，對改變醫院內部分配製度，提高醫療服務質量和效率，發揮職工的工作積極性，提升社會效益與經濟效益，減輕群眾負擔，促進醫院可持續、健康、和諧的發展發揮重要作用。

　　八、切實落實措施、紮實開展防艾感控工作

　　我院作為傳染病防治及艾滋病抗病毒治療的定點醫院，對各種疫情、防控重點、防治措施等都作出具體部署。並根據上級的指示精神成立了領導小組、治療專家組，制定了應急預案，並對全院醫護人員進行培訓學習。在防治手足口病、h7n9禽流感等突發疫情方面成效顯著。截止XX年5月31日，我院艾滋病抗病毒治療點累計收治艾滋病或感染者病人161人，其中本地收治148人，在外地治療轉回13人。[page]

　　九、完成黨委、政府指令性工作任務100%

　　十、存在問題

　　一人才缺乏，技術發展緩慢

　　目前，我院人才斷層明顯，高階職稱人員嚴重匱乏，部份學科建設缺乏帶頭人，專科特色無法開展，這些因素對醫院以後全面發展極為不利。

　　二醫療糾紛增多，醫療風險大，束縛了醫務人員的工作積極性隨著醫療糾紛的逐年上升，醫療風險增大，應結合實際，分析醫療糾紛的特點，提高醫務人員工作責任心，提高防範醫療事故的自覺性，健全和完善醫療質量管理制度，做到依法行醫，既要用法律規範我們的醫護活動，又要用法律維護醫務工作者的合法權益，提高醫療服務質量。

　　三少數醫務人員醫德觀念淡薄。儘管醫院長期把行風建設作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由於不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫療服務質量。因此，要今後的工作中，要強化職業道德教育，加大對醫德醫風的管理力度，促進行風建設工作。

　　上半年在全院職工的共同努力下，在院領導班子的帶領下，醫院各項工作正在向好的方面發展。下半年我們更要尋找醫院發展的突破口，使年終大盤點時能達到年初預期的工作目標。

　　二

　　XX年是“xx”開局的第三年，是我院班子積極謀劃，以新的發展、新的建設，搞好醫院的一年，在這一年裡，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛生行政部門的正確領導下，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“立足服務、突出中醫特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，以再次爭創“二級甲等中醫醫院”為鍥機，以中醫院整體搬遷建設為著力點。深入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的中醫醫院管理年活動、大力提高醫療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業作風建設等，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了今年上半年的工作任務，現總結如下：

　　一、醫療業務和經濟指標完成情況

　　1、業務收入情況：1—6月份全院業務總收入：1806.3萬元，去年同期1510萬元，增長19.6%，其中門急診收入：489萬元，去年同期468.10萬元，增長4.5%，住院收入1317.3萬元，去年同期1042萬元，同比增長2%，半年來醫院淨增資產約410萬元，盈利200萬餘元。

　　2、業務指標完成情況：1—6月份全院診療總人次41763人次，去年同期34129人次，同比增長22.3%，其中門急診量39210人次，去年同期31809人次，同比增長23.3%，收治住院病人2553人次，去年同期2320人次，同比增加10.1%，醫療收入佔總收入的53%，藥品收入佔總收入47%，與去年相比有些降低。

　　二、醫德醫風建設方面

　　一年來，我院認真抓好醫德醫風建設，進一步開展糾正行業不正之風活動，醫院向衛生局、科室向醫院、職工個人向科室都簽訂了糾風責任狀和黨風廉政建設責任，今年根據縣委、縣政府集中整治影響發展環境幹部作風突出問題活動的統一部署，我院積極做好各項工作，確保活動取得實效的關鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計劃，建立工作責任制，逐級分解細化任務，明確時限和進度，採取強有力的措施，紮實推進，及時協調解決工作中遇到的問題，確保各項重點工作的完成。自XX年12月份開始，藥品全部實現網上招標，並根據招標後，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利於醫院的發展，同時杜絕藥商回扣現象的發生，並對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，4月份以後進一步實行按床日付費規定，使醫療費用大幅度下降，對產婦實行限價，平產在700元以內，剖宮產在3000元以內，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位於全市的較低，受到市、縣領導的讚揚。XX、XX年被縣委評為全縣先進基層黨支部，新農合工作先進單位二等獎。

　　三、醫務人員培訓方面

　　為了更好更快地培養專業骨幹人才，不斷提高我院的醫療技術水平，醫院先後派出內科、骨傷科、婦產科、檢驗科、磁共振、泌外微創科、腎內科、手術室、護理部等人員到省內外“三甲”醫院進修學習，派出三十餘名各科室負責人及相關科室人員參加省內外各項學術活動，通過培訓學習，更新知識結構，醫務人員的專業水平有了很大提高。醫院要發展、關鍵是人才的培養，以強化醫德提高技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設，今年我院預備向社會招收14名大學生，以充實科室的力量。

　　四、以再次爭創“二級甲等中醫醫院”為鍥機，我們將“以病人為中心”的服務理念進一步昇華。我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執業崗位職責，細化各項制度，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階。使人人肩上有壓力，變工作壓力為動力，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面，來迎接“二級甲等中醫醫院”等級評審順利通過。

　　五、在縣委、縣政府及衛生局的大力支援下，中醫院整體搬遷建設專案到目前為止，門診大樓、醫技大樓、天橋主體工程已完工，並已通過審計驗收，住院大樓主體工程已完工。道路硬化、下水管道、綠化、圍牆正在建設之中，中醫院招牌、外牆塗料、吊頂工作已基本完成。地下室、手術室、供應室淨化工程、中心給氧、傳呼、吸收工程、汙水處理工程已招標完成，並正在施工中，食堂、網路、監控、電梯正在醞釀之中。磁共振已搬入醫技大樓內並投入使用。力爭在XX年9月份啟動整體搬遷建設，春節前完成醫院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫院環境、職工環境全面改觀。

　　六、目前存在的問題及下半年工作安排

　　1、加強醫院管理層方面學習，使醫院管理水平上一新臺階。

　　2、加強全體醫務人員愛崗敬業，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫院利益和職工福利事業逐年提高。

　　3、加快新中醫院整體搬遷工作進度，做到分工負責，落實責任人，按時按質按量完成上級交給的各項任務。

　　三

　　在縣主管局的關心指導下，我院全面貫徹落實科學發展觀，繼續深入開展“充分發揮中醫藥特色”的管理年活動，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了年度上半年醫院的各專案標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益。

　　一、以中醫藥文化建設為突破，提升醫院各項管理。

　　我院把中醫藥文化建設擺在醫院工作的顯著位置，秉承傳統中醫文化及醫院優良傳統結合醫院改革和發展的實際，堅持中醫藥自身發展規律，以加強內涵建設為基礎，專科發展為目標，樹名醫，創名科，辦名院;以人為本，以服務患者為中心，不斷完善中醫藥文化體系建設，全面提升醫療服務質量;整合中醫藥優質資源，促進中醫藥產業發展，打造中醫特色優勢明顯的中醫醫院的醫院發展戰略。堅持病人至上，尊重生命，發揮中醫藥特色優勢，全心全意為人民的健康服務的醫院宗旨。以醫院文化建設為突破，突出醫院特色，彰顯醫院文化內涵，促進醫院的服務與管理。醫院全體醫務人員的服務意識與時俱進，開展全程優質服務，推行一站式服務，同時增加取藥和收費視窗，縮短病人等候時間;開通24小時急救綠色通道，實行無假日門診。總之，通過醫院文化建設，為醫院的科學發展增添了新的動力和活力，醫院面貌發生了深刻變化，醫院形象、員工素質有了很大的改觀，醫院呈現出了管理機制健全、內部運轉有序、發展環境適宜、職工思想穩定、事業生機勃勃的良好局面。

　　二、完善科室設定，提高醫療服務水平.

　　今年，按照我院制定的《縣中醫院“xx”發展規劃》，定位準確，方向明確，並組織實施了年度工作計劃。

　　1、以“大專科，小綜合”的特色醫療技術和溫馨的就醫環境，服務全縣及周邊地區人民群眾。醫院突出專科專病專治，形成具有較強醫療、教學、科研實力，兼有預防、保健、康復功能，充分體現我縣中醫藥發展體系。

　　2、“醫院管理年”活動開展以來，我們將“以病人為中心”的服務理念進一步昇華，結合等級醫院評審工作，我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執行崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階。

　　3、繼續開展“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。

　　4、根據國家中醫藥管理局的統一部署，按照《二級中醫醫院評審標準細則》對各級中醫醫院進行等級評價工作的要求，我院積極準備。多次進行自查，對檢查中發現的問題我們積極進行整改，對照新標準，總結以前的經驗，聯絡醫院目前存在的問題和不足，實施新方法，採取新措施，再發動、再動員，真正把醫療服務質量抓好作好，確保在這次定級達標中能夠順利通過。

　　5、進一步加強和規範制度管理。重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫療裝置和耗材管理、辦公後勤管理入手;嚴格執行用藥情況公示制度，檢查合理用藥情況，對不符合用藥規範者堅決予以糾正;認真學習相關標準及規範，規範中藥處方的調劑，減少處方調配的差錯率;加強裝置管理，做好裝置的申購、論證、安裝、除錯、驗收、交付使用等各項工作;加強裝置制度建設，建立健全制度和職責。積極做好醫用耗材及一次性用品的驗收、管理、儲存、發放等工作，做到保證質量、精確資料、監管到位、發放及時，最大限度的滿足臨床需求。

　　6、強化“三基”訓練和技能考試　技術水平和服務質量是推動醫院發展前進的兩個車輪，為進一步提高醫療技術水平，促進醫護人員掌握崗位技能，提高為病人服務的能力和水平，結合醫院工作實際，進一步完善了20項醫療工作制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，修訂了36種應急流程圖和醫護質量考核標準，並規範了10種中醫護理操作流程，逐步使醫護工作向制度化、標準化、規範化、科學化管理邁進。

　　三、提升業務能力，發展特色專案，加快人才培養。為了更好更快地培養專業骨幹人才，不斷提高我院的醫療技術水平，年初分別派出2名業務骨幹赴太原中醫學院附屬醫院進修學習。通過培訓學習，更新知識結構，醫務人員的專業水平有了很大提高。在全院開設中醫特色專科中，開展的特色療法佔全院特色療法總數的80%以上。

　　四、黨建、行風、精神文明建設邁上新臺階。

　　1、以“創先爭優”活動為載體，以打造“百姓滿意醫院”為目標，不斷提高黨員素質、充分發揮黨員的先鋒模範作用。先後開展了“黨員亮身份、公開踐承諾”活動，“防止商業賄賂，樹立良好醫德醫風”學習活動。

　　2、以行風建設為抓手，加強精神文明建設。把醫德醫風教育與建立無紅包醫院相結合，努力創造良好氛圍，緊緊圍繞“以病人為中心，建立百姓滿意醫院”的主題，建立具有中醫特色、與醫院發展實際相適宜的管理理念。

　　3、治安綜治、消防、安全生產工作備受重視。定期召開科主任、護士長會議，及時消除科內提出的隱患問題，堵塞漏洞，同時配合縣綜治辦和局黨委開展平安醫院建立活動。領導重視，上下聯動，全年未發生任何安全事故。[page]

　　4、始終將普法依法治理工作納入整體工作計劃之內，利用多種形式宣傳開展普法教育和行業法規知識學習。全年共組織了3次法律知識測試，參加人數為102人，達到了預期目的。

　　五、存在的不足：

　　1、學科發展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科力量薄弱，沒有形成競爭優勢。

　　2、部分職能部門作用發揮不足，深入臨床一線較少，不能為領導決策提供依據，不能及時化解矛盾協調關係，缺乏創新管理。

　　3、醫教研有待進一步加強。

　　4、部分人員素質有待提高，個別業務人員上進心不強。

　　5、醫院配套設施不完善。