人民政府辦公室年終工作心得體會範文
人民政府是為民辦實事，維護人民利益的機關部門，下面是小編精心整理的，供大家學習和參閱。
人民政府辦公室年終工作心得體會
**年，在區委、區政府的正確領導下，在各鎮場、各部門的積極配合下，區府辦公室堅持以黨的十九大精神為指導，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞區委、區政府的決策部署和各階段中心工作及區領導交辦的任務，充分發揮綜合協調、督查落實、參謀決策的職能作用，團結一致，紮實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面取得了新成績，確保了政府工作的順利推進和取得實效。
一、主要工作情況
一認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。始終把服務大局、當好參謀作為辦公室的重要職責，高標準、嚴要求抓好辦文、辦會工作，著力提升政務服務水平。一是嚴把辦文工作的行文、運轉、審批關。堅持做到嚴謹細緻，努力吃透上級精神，領會領導意圖，反覆琢磨觀點，精心錘鍊文字。全年辦理上級和區直各部門來文4800件，徵詢意見421件，辦理請示類檔案2215件，印發各類檔案1385件。二是抓好會務接待通知、籌備、記錄工作。在規模不一的會議籌備工作中，確保不出紕漏、周全細緻。全年承辦區政府常務會議16次、工作會議78次，電視電話會議71次，其他會議300多次。三是做好檔案工作。完成**年度檔案的分類、處理工作，歸檔資料永久65件、30年期限1400件、10年期限650件，檔案彙編32本。
二充分發揮綜合協調作用，確保行政工作運轉順暢。一是抓好材料綜合工作。把高質量完成重要材料起草作為服務領導決策的重要途徑，認真做好文字綜合工作，不斷提高綜合文字的質量和水平。全年完成起草區“兩會”、區委全會等大型會議材料、工作總結和情況報告、各類會議和大型活動領導講話等綜合材料221篇，為區直各部門把關材料278篇。二是抓好調研工作。緊緊圍繞全區中心工作和區領導關注、群眾關心的熱點、難點問題，定期或不定期深入各鎮和有關部門開展調研活動，為領導決策提供參考。《優化審批流程 加快專案落地》等2篇調研文章在《清遠調研》刊登。三是抓好資訊編髮工作。不斷完善資訊報送制度，強化工作資訊的深度挖掘，及時向上級反映清新區經濟社會發展的特色亮點和經驗做法。全年編印《清新政務資訊》17期，向市府辦公室報送資訊60篇，其中被市採用16篇。
三切實加大督查督辦力度，推動決策部署有效落實。通過全程督辦、跟蹤督辦、專項督辦等多種方式和渠道，加大督查督辦工作力度，重點抓好了《政府工作報告》分解任務、區政府常務會議決定事項、區十件民生實事、重點專案和議案提案等工作的督查督辦，有力地推動了全區各項重點工作和目標任務的落實。全年辦理市、區領導批辦件126件，督促落實《政府工作報告》分解任務106項，辦結“市長信箱”來信298件、“區長信箱”來信361件、群眾信訪件8件。印發各類督查簡報22期、督查通報2期。收集並轉相關職能部門辦理區八屆人大一次、二次會議代表建議61件，區政協五屆一次、二次會議委員提案144件，均已按時辦復，解決落實率達100%。**年初，被授予“承辦政協第六屆清遠市委員會第五次會議提案先進單位”。
四著力優化資料資訊處理，切實提升政務服務能力。一是認真做好政務資訊公開工作。全年在區政府入口網站的“政務要聞”欄目釋出資訊260條，在“政府檔案”欄目釋出政策檔案64份，在“民意徵集”欄目釋出徵集意見公告48條。此外，還在區政府西門宣傳欄公開政務資訊7期，釋出政務資訊31條。二是切實做好網站集約化建設工作。關停各鎮、區直各部門的官方網站合計34個，全面完成清新區政府網站集約化建設的各項工作任務。三是紮實做好大資料各項工作。出臺《清遠市清新區“智慧清新”建設實施方案》，籌建區大資料工作領導小組辦公室，完成區大資料庫和大資料平臺一期、區綜合應急指揮中心、區重點工作督查督辦系統、區辦文登記系統等專案建設。
五加強應急救援能力建設，促進全區社會和諧穩定。主動深入各鎮和有關部門督促指導做好應急工作，提高全區應急管理水平。一是大力開展突發事件風險隱患排查整治，全年排查出13個重點領域風險隱患32項，已完成整改27項，正在整改5項地質災害2項、道路交通3項，有效降低突發事件的發生。二是積極開展應急演練和人員培訓工作，督導各鎮、各有關部門完善各類應急預案，組織開展清遠粵運公司清新分公司客車突發起火應急逃生演練、區森林消防大隊安全應急演練等應急演練47次。三是及時上報應急資訊，全年共向市應急辦上報應急資訊54條，沒有遲報、漏報、謊報、瞞報現象。各類突發事件都能得到及時有效處置，確保全區人民群眾的生命財產安全。
六認真抓好外僑僑聯工作，保障外事活動順利開展。一是加強因公出國境黨政領導幹部報批稽核工作。嚴格出國境審批手續，全年辦理因公赴港通行證56人次、出境55人次。二是強化跟蹤監管，嚴格外國人入境管理。全年共辦理外國人申請入境的稽核手續15人次。三是做好為歸僑送溫暖工作。全年爭取上級補助資金45500元，受惠40人次，給困難歸僑及僑眷送去黨和政府的關懷與溫暖。此外，還結合新一輪精準扶貧精準脫貧工作，在對貧困歸僑進行全面摸查、精準識別的基礎上，積極做好貧困歸僑的扶貧脫貧工作。
七嚴格履行管黨治黨職責，切實抓好辦公室黨建工作。一是認真做好“兩學一做”學習教育。辦公室黨支部嚴格落實“三會一課”制度，召開支部委員會會議12次、班子民主生活會1次、支部黨員大會4次、黨員組織生活會1次，組織全體黨員幹部進行“兩學一做”學習教育6次。堅持集中學習和個人自學相結合，同時還採取領導上黨課、撰寫心得體會等形式，進一步增強學習氛圍和黨性修養。二是紮實做好黨的十九大精神學習教育。辦公室黨組召開會議3次、黨支部召開黨員大會1次，專題傳達學習十九大精神。建立辦公室黨的十九大精神專題學習微信群，定期釋出學習內容，組織黨員幹部交流學習心得體會。三是著力做好意識形態工作。堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，充分利用政府網站、微信、微博、宣傳欄以及各類會議弘揚主旋律，比如在區政府入口網站首頁設定“聚焦十九大共築中國夢”專欄，積極宣傳中央大政方針政策。
八統籌其他方面工作，推動辦公室全面協調發展。一是認真抓好精準扶貧工作。繼續安排1名幹部脫產駐村，專職負責太平鎮天良村精準扶貧，由辦公室全體幹部職工按照責任分工幫扶到戶，紮實推進脫貧攻堅各項工作。全村貧困戶共58戶104人，截至**年底已累計脫貧54戶91人。二是認真抓好打私工作。積極協調區打私工作領導小組成員單位開展“國門利劍”等專項行動，清查無合法來源的進口商品、禽畜凍品、成品油、水果、菸酒、家電、電子產品等商品，全年檢查經營主體1519間次，查獲私煙51.044萬支，收繳非法報刊和書籍6179份本。三是認真抓好創文創衛、計劃生育、人事政工、工會和後勤服務工作。**年辦公室沒有發生違反計劃生育政策的現象。
二、存在主要問題及下一步工作計劃
一年來，區府辦公室工作取得了一定成績，但與上級要求和人民群眾期望相比，還有一定差距。主要表現在：一是眼界還不夠開闊，思路比較狹窄;二是忙於事務性工作多，站在全域性角度當參謀不夠;三是滿足於完成眼前工作，創新意識不夠強，工作的超前性、主動性、創造性有待提升。
下一步，區府辦公室將認真貫徹落實黨的十九大精神，堅持問題導向和目標導向，以更高的要求、更嚴的標準，用心、用力、用情抓好辦公室各項工作。重點從以下三個方面努力：
一強化“三種意識”，做到理想信念堅定。一是強化大局意識。作為全區政府工作運轉的“中樞系統”，要認真貫徹落實黨的十九大精神，切實以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，始終做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。二是強化責任意識。進一步增強責任心和使命感，打造信念堅定、志趣高尚、行為規範、作風正派的辦公室團隊，增強執行力，提高落實率，不負領導重託、不負群眾期望。三是強化創新意識。緊緊圍繞區委、區政府中心工作，發揮辦公室優勢和主觀能動性，創新工作方式方法，協調各級各部門推動清新經濟社會持續健康發展。
二狠下“三種功夫”，做到工作業務精通。一是在以文輔政上狠下功夫。堅持細節之處顯水平，做到善於歸納、善於總結、善於提煉，著力提升綜合材料質量。進一步完善區辦文登記系統，提高公文處理效率和水平。二是在督查落實上狠下功夫。進一步完善區重點工作督查督辦系統，抓好市、區重大決策部署落實，把督促檢查貫穿始終，及時協調解決工作過程中存在的不足和問題。三是在資訊服務上狠下功夫。緊緊圍繞區委區政府的決策部署，認真組織開展資訊採編工作;加大社情民意的蒐集和反饋力度，為區領導發現問題、解決問題提供決策依據。
三提升“三種能力”，做到能力素質過硬。一是提升服務運轉的能力。完善區領導服務機制，加強對各鎮各部門工作的協調，推動由日常服務向優質服務、傳統服務向創新服務、單一服務向多元服務、淺層服務向深層服務的轉變。二是提升決策參謀的能力。增強工作的主動性，全面準確把握全區經濟社會發展態勢和階段性特點，以及工作中的主要矛盾和問題，及時做好調查研究，做到“謀早、謀深，謀實、謀準”，為領導決策提供有價值、有深度的建議。三是提升幹部隊伍管理的能力。規範辦公室工作規程，以制度管理人;積極開展文化建設，以團結凝聚人。高度重視辦公室黨建工作，不斷提升辦公室黨建科學化水平。
**年，在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室全辦幹部職工以“當好標杆、向我看齊”的決心和力度，全力推動改革提速、發展提質、工作提效，圓滿完成各項工作任務，開創了市府辦工作新局面，為助推溫州“三大轉型”、打造“三個城市”作出了新的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、當好參謀助手，提高政務保障水平
一年來，市府辦幹部職工牢固樹立責任意識、大局意識，不斷優化改進政務服務水平，全力保障市政府機關高效運轉。主要是發揮好五大職能：
第一，充分發揮綜合組織協調職能。全年各專業處室承辦各類專題協調會近千次，下發會議紀要140個，起草政府工作報告、領導講話稿、彙報材料、調研報告等綜合文稿近2000份，綜合文字保障水平進一步提高。牽頭完成杭溫高鐵等重大專案前期報批工作。協調推進市域鐵路S1線、繞城高速公路北線等重大交通專案建設。強力推進“大拆大整”行動。牽頭制定眾創空間、科技“新十條”等政策，加快推進溫州工業創新轉型。認真統籌、超前謀劃“五水共治”、“美麗溫州”建設、生態化戰略、土地流轉、農業電商發展等當前市委市政府“三農”和生態環保工作的重點熱點問題。推動成立光大金甌地方資產管理公司，探索不良資產處置的新機制、新路徑，實現我市不良貸款餘額與不良率的“雙降”。牽頭抓好**溫州馬拉松、**中國溫州森林旅遊節、第十四屆溫州早茶節、浙江臺灣合作周等重大活動的協調，確保活動安全有序。
第二，充分發揮政務調研獻策職能。一年來，圍繞“三大轉型”戰略部署，精細謀劃、精準調研、精心謀篇，共完成調研報告24個，完成率達120%，近半調研成果獲得市主要領導批示肯定，並有30%左右的成果轉化為政策檔案，為領導決策提供了全方位參謀，為政策起草指明瞭方向。其中, 市區一體化發展戰略研究成果被列為市委重點改革專案，為全省地級市首次提出“市區一體化”的改革專案;通過開展老舊小區物業管理調研，為《溫州市物業管理條例》的出臺打下堅實基礎。
第三，充分發揮資訊紐帶輔政職能。一年來，圍繞中心工作力求實現資訊工作精品化目標，本級資訊獲市領導批示率創新高、“下情上報”獲中央和省領導批示創新高、通過資訊促進實際問題解決創新高。全年編報資訊刊物631期，其中重點工作專報資訊工作286篇，獲得領導批示共計72篇，批示率高達25%。上報反映溫州改革創新實踐資訊216篇、反映新情況資訊221篇，獲中央領導批示4篇，省政府領導批示40篇。創新推出基層資訊直報制度，得到省府辦的肯定並擬於**年在全省推廣。
第四，充分發揮精文優會保障職能。繼續深入整治“文山會海”。**年制發文件875件，同比減少11.5%;受理請示件746件，同比減少10.8%;召開全市性會議107次，同比減少11%。完成了全年減文減會10%的目標。嚴格執行公文“三審兩校制”“限時辦結制”等制度，制發公文做到精益求精。認真查擺辦公室在政務運作中的短板問題，梳理出10個方面26項需要優化再造的制度流程目錄清單，切實解決制度中存在的碎片化現象和互相沖突等問題，並以圖表形式、全流程的視角重新審視和改造各項政務流程，在全省11個地級市率先修訂出臺《政務流程彙編》。修訂完善市府辦《涉密人員管理制度》《涉密崗位工作職責》等9項保密工作制度，認真做好涉密公文的接收、傳閱、處理工作，確保祕密資訊的絕對安全和通訊暢通。編輯出版《政府公報》12期，通過實施“交叉稽核制”和“三校一讀制”，確保全年公報編輯釋出零差錯。
第五，充分發揮重大事項督查職能。深化落實“三會一批”工作制度，將政府工作報告、改革重點專案、市領導掛鉤聯絡工作等全部納入重點督辦清單，通過在全省率先實行全流程閉環管理方式。推出手機移動督辦子系統，全面實現無紙化督辦，成為全省第一個實現移動化督辦的地級市。積極探索督查問責新機制，協同市監察局出臺建立分級問責機制政策檔案，全面消除責任空白點，打通責任落實“最後一奈米”。
二、創新載體平臺，優化公共服務能力
一年來，我辦把加強和改進公共服務能力建設作為打造服務型機關，提升機關形象的重要手段，創新載體，完善機制，取得較好的成效。主要強化四大建設：
第一，強化政務服務網建設。建立全市統一的政務服務網上申報和網上開證明平臺，並在全市所有鄉鎮街道建立了政務服務網服務站，方便群眾就近辦事。在文成縣率先開展“移動網際網路+審批”試點，首批推出105個手機申報事項，申報材料簡化率達43%，辦理時限壓縮40%，試點經驗在全省會議上作典型交流。建立統一的政務服務移動客戶端，打通支付寶、微信等渠道，推出101個政府非稅收入網上繳費專案、36個貼近百姓生活需求的線上服務，全年累計服務人次超過120萬，被評為全省政務服務網最受歡迎的移動端應用。在全省第一個建立視聯網平臺，實現省、市、縣、鄉鎮、街全貫通和部門視訊資源大整合。
第二，強化電子政務雲平臺建設。成立市政府大資料管理中心，實行統一建設、統一管理、統一服務，充分發揮“大資料”的乘數效應。在全省率先出臺《政務資料資源共享管理辦法》及相關細則，強力破除“資訊孤島”和“資料壁壘”，充分實現跨地域、跨部門、跨層級的政務大資料資源整合、資訊共享和協同運作。目前，已在雲上執行的系統達230個，基本建成人口、法人、空間地理、電子證照、社會信用等智慧城市重要基礎資料庫，並實現共享。政府網站在全國性績效評估中，列地市級第3名，繼續保持國內領先水平。
第三，強化應急救援體系建設。在全國地級市中率先出臺《溫州市航空應急救援綜合體系規劃》,並超額完成了全市27個應急救援起降點的建設工作，初步形成“海陸空”立體化應急救援格局。**年先後開展各類事故應急救援28次，救援16人，有力地保障了人民生命財產安全。利用視聯網平臺完善應急救援體系，為G20期間突發事件應急指揮提供了重要保障。**年，共完成市本級35個專項預案和8個保障行動方案的修訂，共指導、組織市、縣兩級政府及部門綜合演練2100多次。開展“應急你我他”應急知識展覽，“應急包進家庭”等活動，受到市領導和群眾好評。
第四，強化政務公開體制機制建設。出臺了《溫州市人民政府辦公室關於進一步加強政務公開工作的通知》，全面推動落實行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開等“五公開”要求。印發了《關於加強政策解讀工作的通知》，推進政策解讀工作規範化、制度化。印發《關於進一步規範行政許可和行政處罰資訊公開公示工作的通知》，確保行政許可辦理過程實時動態公開。深化主動公開，圍繞重大政策、財政預決算、“三公”經費等涉及民生、社會關注的19個重點領域，逐項分解落實到各責任部門，確保應公開的資訊及時、全面、準確公開。按規定程式辦理群眾向市政府提出的公開申請49件，連續8年保持資訊公開訴訟、複議案件不敗訴。
三、加強組織統籌，凸顯專項業務工作成效
一年來，立足工作實際，充分發揮專項業務工作職能，精心規劃安排，強化組織實施。主要深化三方面的工作：
第一，深化口岸開放。口岸開放是溫州全面融入國家“一帶一路”戰略的重要支點，也是溫州對外開放工作的重要抓手。但口岸開放事權都是國家級的，層級高、牽涉部門多、報批工作異常艱難。為了更好地服務溫州外向型經濟發展，加快融入國家“一帶一路”戰略，我們緊盯目標、掛圖作戰、強力攻堅。**年，航空口岸簽證工作通過國務院審批，這是我市口岸開放的重大突破。相繼開通越南海防、韓國首爾和菲律賓宿霧等航線，國際航線網路日趨完善。協調完成國際郵輪港重要基礎設施建設專案，為**年正式開航創造了有利條件。保稅物流中心通過國家驗收，成為我市設立的首個國家級保稅監管場所，填補了浙南地區的空白。樂清灣港區臨時開放順利通過交通部審批，目前已經進入國家層面審批程式。
第二，深化反走私綜合治理。制定下發《**年溫州市反走私綜合治理工作要點》《**年溫州市反走私綜合治理目標考核標準》等檔案，全市共簽訂反走私綜合治理工作責任書1658份。牽頭開展打擊成品油走私和捲菸走私專項行動，有力地控制了成品油、捲菸走私猖獗現象。加大對企業的幫扶指導，全年走訪重點企業85家，幫助企業解決困難203個。
第三，深化海防基礎設施建設。略
四、傾聽民聲民意，解決基層群眾難題
**年，我們多措並舉，主動聽民聲、解民憂，得到了市領導充分肯定和基層群眾好評。主要是落實好三大任務：
第一，協調推進民生實事落地。我們以“廣徵集、惠民生、重實效”為目標，科學確定、全力推進年度十大民生實事，盡心盡力為群眾辦實事、辦好事、解難事，不斷增強群眾獲得感。其中城市書房建設等民生實事走在全國前列，被央視新聞報道。強化跟蹤督辦“全覆蓋”，實行“一週一溝通、一月一通報、半年一總結”，有力推進民生實事工作。
第二，狠抓建議提案辦理。堅持以解決問題為目標，用心用情辦好建議提案，促進成果轉化，讓代表委員從心底滿意。**年共有32項、66個省市民生實事指標全部按計劃完成，其中超額完成50個，部分指標完成率達150%以上。繼續做好建議提案轉化運用工作，**年市“兩會”916件建議提案100%及時辦理答覆。
第三，穩妥開展市長專線改制。**年，按照上級有關精神，市長專線管理體制實行重大改革。面對管理體制變動、職責分割、人員身份調整等問題，廣大幹部顧大局、講規矩，認真完成年度既定各項工作任務，力保市長專線整合期間工作力度不減、隊伍管理不鬆、服務質量不降。至**年11月，市長專線各項業務工作和人員管理移交到位時，共受理群眾來電來件10.4萬餘件，其中書面網路重點督辦1.5萬餘件，為廣大群眾解決了一大批實際問題和困難，市長專線順利完成歷史使命。
五、著眼科學發展，強化自身整體建設
一年來，我們結合辦公室工作特點，加強自身思想建設、制度建設、作風建設、組織建設，為辦公室各項事業科學、健康、可持續發展提供保障。主要是突出五大重點：
第一，紮實有序開展“兩學一做”學習教育活動。一是以“學”為基礎，認真組織專題學習討論。抓好“一方案、兩制度、三張表”，實現學習“年度有計劃、階段有安排、每月有專題”。“一方案”就是“兩學一做”學習教育總方案;“兩制度”是“週五學習日”和“週一夜學”制度;“三張表”分別是全辦學習教育行事曆、黨組學習教育計劃表、各支部學習教育計劃表。全年共組織集中學習31場次。堅持專題學習與互動交流並重，邀請專家學者講座11場次，開展“三問自己如何擔當”、“大拆大整促轉型”等主題討論6場次，進一步增強學習的吸引力和感染力。全辦黨員參加了市直機關工委組織的黨建理論知識測試，取得優良成績。編印了《市府辦黨員應知應會》，促進黨員領會掌握黨建知識，在市直機關“學黨章黨規學系列講話”競賽中獲得“亞軍”。二是以“做”為核心，切實發揮黨員先鋒模範作用。始終把“兩學一做”的側重點放在做合格黨員上，體現在具體工作中、敢於擔當上，以實際行動檢驗“兩學一做”成效。領導班子成員帶頭講黨課，辦公室黨組書記、主任、市紀委駐市府辦紀檢組長分別圍繞堅定理想信念、增強看齊意識，發揮先鋒作用、勇於擔當作為，堅守紀律底線、強化規矩意識等主題上廉政黨課，形成上行下效、整體聯動的良好效應，進一步增強了全辦幹部的的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識。深入開展“廉政風險防範示範崗”建立活動，共推選出工業處、城建處、祕書二處、口岸與海防管理處等4個處室作為示範崗，在全辦形成良好示範帶動作用。三是以“改”為目標，狠抓問題整改和作風提升。開展“立標尺、補短板”行動，辦黨組認真查擺問題，列出問題清單、整改清單、責任清單，目前已全部整改到位，並通過建章立制，鞏固整改成果，進一步引領機關風範。深入開展“敢擔當、樹標杆”作風建設五大行動，自我加壓開展“政務督查、民生實事、專線提效、網路服務、精文優會”等五大攻堅，進一步提升作風建設水平，體現“兩學一做”學習教育活動成效。
第二，切實加強全面從嚴治黨。**年，在市委、市政府和市紀委的領導下，緊跟*以來反腐倡廉新形勢，嚴格按照*六中全會全面從嚴治黨新要求，反腐倡廉、作風建設取得新成效。一是嚴格按照省委辦公廳印發的《黨風廉政建設黨委黨組主體責任和紀委紀檢組監督責任清單》要求，嚴格履行全面從嚴治黨主體責任，黨組書記切實履行職責範圍內“第一責任人”職責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦。二是出臺市政府辦公室《**年黨風廉政建設工作計劃》和《**年黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》，班子成員嚴格按照要求落實“一崗雙責”，處室按照分工各司其職。同時將各處室和下屬各單位落實黨風廉政建設責任制情況納入全員考績和處室考核範圍，把考核結果與年終評優獎先掛鉤。三是嚴格執行“三書兩報告”制度，定期開展落實黨風廉政責任情況督查，出具落實責任制建議書。深入開展落實中央“八項規定”回頭看活動，連續4年實現“三公”經費支出下降。四是加強廉政教育，辦公室領導逢會講廉，及時傳達上級黨委和紀委全面從嚴治黨新形勢新要求;邀請有關專家作反腐倡廉講座，全年共開展專題黨風廉政教育12場次;組織黨員幹部學習《準則》和《條例》，並開展知識測試，以學促考。五是完善辦公室內部廉政制度體系建設，根據崗位調整和人員變更，重新排查全辦每位同志的廉政風險點，重新確定風險防控舉措，強化日常管理和監督檢查，進一步築牢防腐倡廉防線。加強對領導幹部家屬從業、配偶子女移居國外情況的掌握和監督管理，從嚴從緊落實好領導幹部重大事項報告制度，認真做好重大資訊變化更新工作，完成中層幹部廉政資料庫建設，為做好廉政風險防範工作奠定良好的基礎。
第三，著力深化幹部人事工作。一是加強機構和人員建設。**年，在市領導的關心和市編辦的支援下，市電子政務中心升格為市大資料管理中心，機構規模和規格進一步提升。在市人力社保局的支援下，按照《市府辦機關及下屬單位幹部選調工作規定》，選調7名幹部來辦工作，人員力量得到補充加強。二是加強幹部考核和管理。出臺《**年度溫州市人民政府辦公室全員績效考核辦法》《溫州市人民政府辦公室處室考核辦法》《溫州市人民政府辦公室平時考核辦法》，提高了處室和個人考核與管理工作的規範化水平，營造了求真務實、破難攻堅、敢於擔當、比追趕超的濃厚氛圍。三是加強幹部培養和使用，**年在市委和市委組織部的關心支援下，一批幹部走上領導崗位。在機關內部，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》要求，做好選人用人工作。一批一般幹部被提拔為中層副職，另有一批中層幹部、一般幹部進行了輪崗交流，進一步激發了幹部幹事創業活力，提高了幹部隊伍的戰鬥力、執行力和服務力。四是認真做好老幹部服務保障工作，組織老幹部保健知識講座，定期向老幹部通報溫州經濟社會發展情況，積極幫助解決老幹部的實際困難。五是做好日常人事工作，全年共辦理40名幹部的人事調動等手續，確保及時到位，不出差錯。
第四，深入落實機關黨建保障。一是強化黨建工作主體責任和“主角”意識。實行黨建責任書管理，形成黨組負總責、黨組書記帶頭抓、分管領導具體抓、層層抓落實的機關黨建工作格局。嚴肅黨內政治生活，嚴格落實“三會一課”、黨性體驗、民主評議等制度。二是抓好主題建立活動。以深化“五星爭創”和“五型”機關建立活動為抓手,引導各黨支部創先進、黨員爭優秀，有力地促進了機關管理和黨建工作的規範化、科學化。深入實施“紅色細胞工程”，打造黨建工作品牌。三是開展黨員組織關係集中排查，規範完善黨員檔案，加強隊伍核心價值觀教育，把核心價值觀教育有形化、制度化，培養黨員幹部的愛國愛黨意識、敬業愛崗意識。四是深入開展“聯村、包村、蹲村、強村”和結對幫扶活動。選拔優秀幹部下派到結對村泰順縣司前鎮裡光村任第一書記，辦領導先後給村黨員上了4次黨課，落實結對資金、專案補助資金用於村基礎設施建設、集體經濟發展和慰問老黨員、困難戶。同時，多次協調幫助鹿城區城西街社群解決社群辦公用房拆遷安置問題，從2002年到**年曆經13年得不到解決的“老大難”問題，終於在**年6月得到圓滿解決。黨團聯動發揮志願者作用，先後開展“七一”鬆臺廣場為民服務、慰問市兒童福利院殘疾兒童、在社群當義工等活動，全年共落實各項資金36萬元，累計參與黨團員160多人次，惠及1280多戶群眾，切實做到了宗旨教育與服務群眾同頻共振。
第五，進一步提升後勤綜合保障水平。一是科學合理安排經費使用，提高資金使用效益。完成《溫州市府辦**年預算執行情況和**年預算安排》，主抓預算執行，嚴格控制“三公”經費支出，全面完成車改工作任務，移交涉改車輛19輛，安置涉改駕駛員19名。二是不斷改進工作方法，切實提高在後勤接待、會議室登記、報刊雜誌徵訂發放、辦公場所保潔、辦公用品的購置等方面的服務保障質量，更新常務會議室音響裝置和會議室視訊系統。三是完善固定資產智慧化管理制度，對固定資產加貼條紋碼標籤，並進行全面清查核對，做到賬賬相符、賬實相符，進一步提升我辦資產管理水平。
人民政府辦公室年終工作心得範文
**年，我辦在**市政府辦的指導和我市市委、市政府的堅強領導下，堅持以黨的*和*三中、四中、五中、六中全會精神為指導，始終以健全完善各項制度、提高工作效率和優化服務環境為工作重點，內強素質，外樹形象，圓滿完成了績效考核的各項指標。現將一年來的工作彙報如下：
一、黨的建設成效顯著
1、加強思想建設。按照市委關於開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育的部署，我辦積極開展“兩學一做”學習教育，制訂了兩學一做方案和學習計劃安排表，明確了學習內容、時間以及相關要求，按標準按節點完成了“兩學一做”學習教育規定動作，按照專題討論集中學習、專題黨課、學習討論、學習心得的要求，政府辦各支部圍繞“四講四有”和*六中全會精神學習貫徹，分別組織開展了5次“兩學一做”專題討論學習，黨組織關係在政府辦的市人民政府領導、市政府辦黨組班子成員、市優秀共產黨員舒彥運、市委黨校專家粟煥新老師分別圍繞四個主題進行了黨課授課，堅定了支部黨員的政治立場、錘鍊了黨性，取得了較好成效。紮實開展專題調研活動，全年開展專題調研活動10餘次，8次調研成果進入領導決策圈，在**市級以上刊物發表理論文章和經驗材料26篇，;在政府工作思路和重點工作的確定等方面，充分發揮了參謀助手作用，隨市政府領導深入鄉鎮、重點工程建設工地檢查、調研、處理問題300餘次，為領導決策提供有價值的參考意見和建議200餘條;認真編好《**政報》，完成《**政報》6期。認真抓好黨報黨刊發行工作，圓滿完成了發行任務。加強輿論宣傳工作，充分發揮“市長信箱”、“12345市長熱線”、“線上訪談”等網路平臺的輿論導向作用，及時發現並妥善處理群眾關心的熱點、難點問題，全年辦理**“市長信箱”來訪件16件、**“市長信箱”來訪件580件，受理“12345”市長熱線電話投訴357起，均通過交辦形式辦結357件，辦結率100%。由於責任明確，監控到位，發生負面輿論宣傳及時處理，把不利影響都消除在了萌芽狀態，全年未發生一次輿論導向失誤事件和因未及時處理或處理不當引發重大不良影響的事件。
2、確保政令暢通。不折不扣地貫徹執行中央、省、**及市委、市政府的決策部署，不拖延、不敷衍;領導批示督辦件均做到了及時辦理，並按時反饋結果。高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，全年完成了82份人大代表建議和42份政協提案辦理工作，答覆率均為100%。強力推動重大決策和重點工作的落實，認真辦理上級督辦事項，全年共完成督查任務30餘項次，其中決策督查10餘次，大型督查活動6次，開展會務督查20餘次，共形成材料30餘篇，其中督查通報22期。
3、強化班子及組織建設。始終牢記黨的宗旨，強化班子成員“領導就是責任”意識，增強工作主動性，自覺抓好職責範圍內的工作。堅持民主集中制原則，切實增強班子凝聚力，實行重大事項集體討論決定製度，充分促進決策民主化、規範化、科學化，班子成員之間堅持大事講原則、小事講風格，形成了相互補臺、相互配合、相互支援的工作環境。積極加強組織建設，堅持“三會一課”制度民主生活會以及黨內生活制度，規範了黨組織生活，大力開展批評與自我批評，通過召開座談會、談心會、民主生活會等形式，加強班子成員及廣大幹部的思想溝通，誠懇提出批評意見和建議，認真研究整改辦法和措施，紮紮實實進行整改落實，促進了班子的精誠團結。
4、推進幹部隊伍建設。堅持“加強領導、強化培訓、嚴格管理、注重實效”的原則，以提高幹部職工綜合素質為重點，科學制定幹部培訓教育計劃，著力實施“內強素質”工程，大力培養“有良好道德修養、有較高政策水平、有紮實理論功底、有較強組織能力、有廉潔自律意識”的“五有”幹部隊伍，全力支援年輕幹部參加各種政治理論培訓和業務工作培訓。今年來，我辦先後派出10餘名幹部職工參加各級文祕機要、督查應急、後勤接待等業務培訓。積極開展工會活動，對困難職工進行幫扶，解決他們的實際困難。認真落實老幹部政治生活待遇，堅持每年端午、中秋、重陽、春節派領導班子赴安江、黔城、**上門慰問辦公室老幹部，特別是重陽節我辦舉行了老幹部座談會，認真聽取老幹部們的意見，對生病的老幹部，均上門探望慰問，切實做到了“老有所樂”、“老有所養”，由於工作到位，措施有力，全年未發生老幹部上訪事件。
5、落實黨風廉潔責任。積極貫徹落實中央“八項規定”、省委“九條規定”精神，加強《中國共產黨廉政自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等學習落實，突出抓好黨風廉潔責任制建設。認真學習中紀委等上級紀委關於廉潔建設的相關規章制度、會議精神，建立健全辦公室黨風廉政建設責任制， 並將責任分解到人，任務明確到位;要求廣大黨員切實以共產黨員的標準，嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，以自己的實際行動帶動和影響其他同志。要求大家自覺抵制各種腐朽思想和社會不良現象的侵蝕，努力做到自重、自省、自警、自勵。同時，嚴格落實黨員目標責任制，要求廣大黨員切實以共產黨員的標準，嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，以自己的實際行動帶動和影響機關的同志，促進紀律嚴明、風氣清正的“廉潔型”機關的形成，全年無一人在廉政建設方面出現問題。
二、社會和諧保障有力
1、全面落實綜治維穩工作。全面落實社會治安綜合治理工作，我辦未發生一起可防性案件;全面落實**年《**市禁毒工作目標管理責任狀》規定的工作任務，對本單位幹部職工加強禁毒教育，我辦幹部職工未發生一起吸毒違法犯罪行為。切實做好信訪工作，簡化手續，及時與信訪人溝通和複查答覆，積極化解信訪積案、難案，全年共受理信訪複查案件31件，受理19件，不予受理11件，主動撤銷1件。
2、全面抓好安全生產工作。全面落實消防安全責任，完善消防安全各項規章制度，建立健全消防安全組織網路，切實做好日常消防安全工作落實工作;大力開展消防宣傳教育，將消防知識納入我辦教育培訓內容，定期組織各科室進行消防安全教育培訓，開展滅火和應急疏散演練，切實增強消防安全意識和自救互救能力。今年來，辦公場所及幹部職工居所未發生一起火災事故。深入開展隱患排查整治。今年來，全市共組織執法行動1866次，出動執法人員15598人次，檢查生產經營單位5582家，責令停產停業整頓企業67家，取締非法生產經營單位67家，經濟處罰300.42萬元。
3、全面完成計劃生育工作。嚴格按照《**市二〇一六年度人口和計劃生育工作目標管理責任書》的要求，完成計劃生育含計生協工作目標任務，全面落實抓好好計劃生育管理服務職責。高度重視計劃生育工作，調整了政府辦計劃生育工作領導小組及政府辦人口和計劃生育協會，認真落實人口計生目標責任制，堅決實行計劃生育“一票否決”，將此項工作納入幹部年度考核，作為評先評優的重要依據。組織黨員幹部職工學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《湖南省人口與計劃生育條例》和“一方是獨生子女的夫婦可生育兩個孩子”新政策，對辦公室全體育齡、已婚職工和孕前型管理人員進行登記建冊，並實行計算機動態管理。在“三•八”、“六•一”、“九•二五”期間，舉辦婚育新風進萬家等各項活動，保證獨生子女待遇按規定落到實處，父母獎勵經費全部足額發放到位。今年來，我辦幹部職工及其房屋的租賃人員未出現一例違法生育案列。
三、各項工作紮實推進
1、全面推進扶貧攻堅。嚴格按照《**市扶貧攻堅工作考核方案》、《關於開展幹部駐村幫扶工作的實施方案》、依據《**市扶貧攻堅工作考核細則》檔案要求，紮實開展幹部職工駐村結對幫扶工作。明確了班子成員分別幫扶2人、幹部職工分別幫扶1人的幫扶標準和目標任務。深入開展走訪活動，全面走訪桃源村扶貧物件，通過摸清扶貧物件基本情況，聽取扶貧物件發展意願，分析扶貧物件致貧原因，制定了完善脫貧計劃，做到對症下藥、精準扶持。同時，全力推動專案建設，以專案建設促進脫貧工作。完成村道綠化專案，積極爭取村組級公路通暢工程，進一步美化了村容村貌;繼續做好投資60萬元黃桃核心示範園休閒觀光工程，紮實推進“世外桃源”標誌性建築和園區遊步道建設，重點發展休閒綜合觀光農業，帶動黃桃種植和銷售。
2、全面推進協調服務。完善縱到鄉鎮、橫到部門的工作機制以及資訊工作每月通報制度、定期約稿制度，把資訊採集工作落實到月，分解到人。耐心接待上訪群眾，切實做好上傳下達，嚴格落實信訪首問責任制，及時根據群眾訴求將信訪件進行交辦處理並認真做好登記，耐心做好群眾的解釋和思想教育工作，引導他們按程式上訪，及時督促相關部門進行答覆，有效維護政府機關日常辦公秩序。對會議重要決定事項實行告知制度，確保會議重要部署事項事事有落實，件件有迴應，組織好一月2次的政府常務會議，市長辦公會議和專題會議，及時準確地編寫有關會議紀要;組織或參與好承辦市政府專項工作會議、彙報會、政府辦全體會等各類會議。全面做好檔案工作，按時完成**年度的文書檔案的收集、歸檔、整理工作，並保持檔案室的整潔衛生，檔案陣地建設規範有序並做到檔案整理規範化、科學化。
3、全面推進依法治市。一是大力推進依法行政。進一步完成上級要求的清理行政權力事項、稽核轉報類事項、共性權力事項，並在政府入口網站上掛網公佈。二是嚴格執行規範性檔案管理“三統一”和合法性審查制度，及時進行合法性審查和清理。要求對所有行政執法人員實行統一發證制度，並建立執法證發放臺賬，實行動態管理，嚴禁無證執法。三是努力化解行政爭議，糾正違法和不當行政行為，明確專人負責積極應訴，樹立複議監督的權威，並始終堅持依法依規謹慎應訴。
4、全面協調推進各項改革。根據湘辦發〔**〕7號、湘辦發〔**〕11號、懷辦〔**〕20號、洪辦〔**〕21號的檔案精神和要求，以及市改革領導小組的工作要求和平時工作部署。要精心組織部署，強化工作責任，及時加強工作對接，抓緊完善各項實施方案，推動專項改革任務的落實，做好公車改革，深化商事制度改革、深化扶貧方式創新、行政機構改革等工作。
5、全面推進政務公開。一是依法處理政府資訊依申請公開。認真貫徹《國務院辦公廳關於做好政府資訊依申請公開工作的意見》，在政府入口網站設立依申請公開專欄，在政務服務中心辦事大廳設立受理視窗，確定專人負責政府資訊公開工作。二是全面提升行政審批效能。一方面，整合“建設專案報建中心”，要求建設單位的報建時間提速50%以上。落實相關行政規費的收取標準，採取一票制收費，減少了全市非稅收入的流失。另一方面，利用好新建的政府中心，做好資訊公開和便民工作，實現真正意義上的公開透明、便捷高效。