外貿業務員社會實踐報告範文

　　隨著外貿體制改革的深化，以及我國融入世界經濟體系步伐的加快，外貿公司如何完善公司治理機制，提升公司經營績效，培育其核心競爭力，從而在未來的激烈競爭中脫穎而出已成為當務之急。下面是小編為大家整理的，歡迎閱讀。

　　篇1

　　實習目的：

　　通過實習這個重要的實踐性教學環節，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，瞭解實習公司性質與發展狀況;增強感性認識，鍛鍊實際操作能力，交際能力，在實踐中學習發現不足。

　　學習推銷技巧做外貿業務，學習剎車片的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步瞭解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

　　實習單位及崗位介紹：

　　實習單位及崗位介紹

　　實習單位簡介：

　　*****汽車服務有限公司成立於1999年9月，註冊資本1020萬元.公司地處*****，佔地面積6800平方米，現有員工128人，其中高階管理人員**人、專業技術人員*2人、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售、維修一類、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務於一體的綜合性服務企業。公司於20XX年開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

　　公司自成立以來，始終堅持誠信為本、客戶至上的服務宗旨，奉行精良、穩健、創新的經營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業、社會各界的支援，連續幾年被赤壁市政府採購辦定點為市直機關、行政事業單位汽車維修採購協議供應商，是鄂南地區經營範圍廣、服務專案全的汽車系列經營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強，公司將進一步加強企業內部管理，以一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌服務於社會，爭創一流的汽車服務品牌，實現公司新的騰飛。

　　崗位簡介：

　　公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯絡其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主要負責銷售博世BOSCH牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的剎車片。作為一名外貿業務員新手，我負責網路釋出這一塊，比如及時更新產品資訊，並不定期地將一些新的產品釋出到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產品資訊，同時會時常搜尋註冊一些免費B2B網站，電郵電話聯絡國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。

　　實習內容及過程：

　　熟悉公司業務和同事

　　在熟悉公司業務的過程中最開始瞭解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對於在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發郵件，聯絡客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，影印、列印、傳真沒有想象中的那麼容易。最後要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。

　　熟悉外貿產品-汽車制動器襯片

　　汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車效能，關係到汽車駕乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之後，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的瞭解。由於博世是德國大品牌，加上公司裡的產品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今後的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

　　熟悉外貿業務流程及工作職責

　　由於之前並沒有外貿方面的實踐經驗，作為外貿新手的我主要是負責網路釋出這一塊，也就是要提高自己公司產品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業務中，常常會涉及到產品的引數狀態，所以一定要熟背它們。另外，我平時除了尋找客戶傳送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回覆，但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情，即回信甚至報價後陷入石沉大海，杳無音信的狀態。從中我也體會到了成為一個優秀的外貿業務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經過這段時間的學習，總體來說我對外貿流程也有了一定的瞭解，具體如下：

　　企業產品上傳產品圖片網站平臺網上客戶詢盤郵件電話傳真回覆報價落實訂單簽訂合同做單證寄單證到貨代公司安排生產聯絡運輸產品完成安排商檢裝箱單，發票，合同，保險單核銷單，上傳海關交貨船期、提單的確定核實提單收貨款或交單銀行郵寄提單或電放提單給客戶催回核銷單、交人行核銷, 網上交單。

　　而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發掘客戶，回覆詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話，也負責合同的簽訂。而後期的執行則是屬於外貿跟單員的職責範圍內。

　　1在發掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和B2B，由於我經驗不足，最主要的還是B2B網站搜尋或者利用已付費平臺，阿里巴巴和made in china。在找客戶的過程中首先要做好心理準備，外貿的週期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時有發生。

　　2在客戶詢盤時，及時回覆郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。給客戶做正式形式發票PIPerforma Invoice，等待正式簽字蓋章生效。

　　實習總結及體會：

　　天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業務的趣味。實習期間，我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的瞭解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了:

　　不管什麼工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。

　　做外貿首先要熟悉自己的產品，其次懂得如何搜尋客戶，在網站中突出自己產品的優勢，切忌激進的心態。

　　外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。

　　英語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。

　　電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟體。Word，excel，PowerPoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。

　　通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道, 同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。可以說，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以後走向社會有著積極的作用。最後祝公司蓬勃發展，日漸壯大。

　　篇2

　　實習目的

　　實習是一種實踐。是理論聯絡實際，應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。

　　畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們瞭解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

　　實習單位介紹

　　青島包裝有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的包裝企業，生產高品質的集裝箱液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時，針對客戶的需求和裝運產品特性，提供個性化、專業化的全球物流方案和技術支援。公司擁有先進的現代化生產裝置和技術，高素質的產品研發團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學管理，在產品研發、質量管理、網路建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。

　　是山東省集裝箱液袋行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循 ISO9001：2015 和ISO22015：2015質量食品安全管理體系的要求執行。公司產品完全符合美國FDA、歐洲EC、Kosher、Halal、HACCP等食品級標準要求，符合COA液袋行業標準要求，是目前國內唯一一家在美國AARTTCI通過COA鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商。

　　公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力，產品製造技術和產品質量均處於行業領先地位。朗夫開發並投放的多項產品設計，通過國家智慧財產權局獲得了相關專利認證，如：集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構。

　　始終以顧客滿意度為關注焦點，以為客戶提供高質量的產品和服務為首要目標，為了保障客戶的利益，所有產品均由國際著名保險公司承保產品責任險，為顧客免除後顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網路、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務。

　　團隊秉承敬業、分享、激情、創新的工作理念，以致力於成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家為企業使命，將以激勵人、培育人為己任，創造社會價值和承擔社會責任為企業願景，努力為包裝行業的發展做出貢獻，願與合作伙伴同謀發展，共創輝煌。

　　實習要求

　　畢業實習是學生在校內完成規定學習內容以後，運用所學專業理論與技能知識，在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動，是專業教學的基本實踐過程。學生通過專業實習，檢驗對專業理論與技能掌握理解程度;理論聯絡實際，發現並準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養學生理論聯絡實際實事求是解決與處理問題能力，為學生畢業後從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。

　　實習內容

　　實習時間安排

　　本次實習時間安排如下：從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結束。為期32天。

　　實習的工作內容

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司外貿業務人員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作：

　　1學習公司外貿部工作流程;

　　2學習使用各種辦公用具，包括傳真機，印表機等;

　　3負責一部分海運詢價的工作;

　　4送檔案至部門領導，簽收檔案;

　　5閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學習表達介紹產品等細節;

　　6影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;

　　7拍攝新產品的圖片並做處理，加水印等;

　　8翻譯一小部分檔案;

　　9製作外貿業務的各種單據，並簡單的和客戶進行交流;

　　10領導安排的其他工作。

　　實習的具體步驟

　　時間流逝，轉眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學習和鍛鍊的精神來到朗夫，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。以下是我的學習和工作情況：

　　客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給我們外貿部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節上的瞭解。

　　報價：我們外貿部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。

　　得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

　　下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成合同審批單給採購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

　　業務審批：外貿部收到訂單後，首先做出合同審批單。按PI的專案如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業務員簽名，部門經理審批，再交採購稽核最後由總經理審批後才能執行。合同審批之後，在系統錄入製成銷售訂單，由業務自己跟進。

　　下達生產通知：外貿部在確定交貨期後，滿足情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

　　驗貨：在工廠把貨物生產好，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　製備基本檔案。託單，PI，出口商業發票，裝箱單等檔案。 9. 發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。 10. 確認收貨：在發貨後要製作發貨通給客戶通知客戶已發貨，並且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關單據。

　　實習體會

　　選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程式化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，影印，列印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過對商務檔案的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。