大集團物業季度工作總結範文
身為物業要對工作總結有所瞭解，。工作總結是對一定階段內的工作加以總結，進行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。那要怎樣才能寫好一篇優秀的工作總結呢?以下是小編給大家帶來的幾篇，供大家參考借鑑。
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物業第三季度工作總結
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支援下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：
一、創"安全文明小區"
1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新;小區出***安裝了電子門禁系統，加強了小區的智慧化管理，進一步保障了小區的安全;在公司的大力支援下，與xx公司簽署了通訊訊號覆蓋合同，很快將解決小區手機訊號弱的問題;
2、對小區的所有機電裝置進行了全面檢修保養，重點維修除錯好了所有的消防報警系統;進行了公共設施的養護：解決裝置房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領導的大力支援下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的建立工作，對小區的各項建立工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
二、經營工作方面
xx花園第三季度經營收入總額為xxxxx元，其中管理費收入為xxxxx元，每月平均收入在xxxx元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為xxxx元，每月平均收入為xxx元，會所第三季度的經營收入總額為xxx元，每月平均為xxx元。
今年計劃支出總額為xxxxx元，實際支出總額為xxx元，超支xxx元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;業委會的開支去年未列入經營計劃。
物業第三季度工作總結
感謝各位業主的支援，在過去的時間裡，積極配合，共同致力於小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面
自我公司接手物業以來，增設了道闡杆子，更換了地下車庫裝置系統，設定了門禁等，發行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業主。
二、維修管理方面
電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發現問題及時維修。汙水池、化糞池定期清理。
三、環境衛生方面
第三季度，剛接手這個小區時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手後，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環衛人員，按時清運垃圾，保證了小區的乾淨。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，後來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨後聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡杆子，設定門禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業主說聲抱歉，因合同未籤，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門資訊欄。聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。
2、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。
最後，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在不久前才成立的，那就是說，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎麼可以吃成大胖子，是吧。現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發展，業委會和我都是為廣大業主服務的，所以我還是很一如既往的支援業委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業主以往的支援與合作，希望你們能繼續支援我，說句煽情的話，我對這個小區是有感情的，也是這次競標物業公司中最瞭解這個小區的，我會改善自身的不足，為各位業主提供更加優質的服務，所以請大家繼續支援我，支援xx物業，謝謝大家!
物業第三季度工作總結
我區現有住宅小區xxx多個，其中有物業管理的小區有xxx多個，佔中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、加強業務培訓
為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《XX物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計xxx餘人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業專案經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。
二、建立示範小區
為了更好的開展物業小區整改提升、建立示範小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、建立示範小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示範小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示範小區稱號，其中3個通過物業管理示範專案考評。
三、規範前期物業管理招投標
自接管物業管理職能以來，高度重視規範前期物業招投標程式，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個專案，做到100%實行招投標。
四、推進業委會成立
針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區xxx個，第三季度的任務基本完成。
五、加強小區資訊化系統建設
為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智慧化管理系統”，該系統集投票、公告、資料採集等功能，採用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴充套件至網路平臺操作，可有多種投票方式。
進行試執行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面徵求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程式和時間，節省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物業管理督導員和社群協管員制度。為規範我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關於加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社群”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。
同時，各社群居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社群物業管理網路體系，形成社群建設的整體合力，改進城市管理方法，營造最佳人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社群管理的積極性，其對轄區物業專案的考評將佔到全部考評成績的70%.
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今年三季度，xxxx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支援下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：
一、第三季度主要圍繞創 "市優" "安全文明小區"這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作：
***1***粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新;
***2***小區出***安裝了電子門禁系統，加強了小區的智慧化管理，進一步保障了小區的安全;
***3***在公司的大力支援下，與廣東行動通訊公司簽署了通訊訊號覆蓋合同，很快將解決小區手機訊號弱的問題;
***4***對小區的所有機電裝置進行了全面檢修保養，重點維修除錯好了所有的消防報警系統;
***5***進行了公共設施的養護：解決裝置房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
***6***針對小區內部分業主信箱發現了有人散發z宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，並抓獲了z犯罪分子;
***7***公司領導的大力支援下，申報了深圳市安全文明標兵小區，接待了南山區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的建立工作，對小區的各項建立工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作;
***8***開展了社群文化活動，組織近百名小區老人去大鵬、南澳一日遊，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節;
二、經營工作方面：
xxxx花園***1—9***月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99。8%以上。
停車場***1—9***月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所***1—9***月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947。33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、南山區教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;
2、今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;
3、業委會的開支去年未列入經營計劃。
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一、市定目標
***一***住房保障工作：基本建成公共租賃住房80套。
***二***物業管理工作： 20xx年4月底前完成物業管理住宅小區電動車充電庫***棚***建設。
***三***房屋安全管理工作：加強搶險隊伍建設;落實房屋管理制度;加強房屋動態管理。
***四***20項重點工作涉及本單位工作：共三項，臨街“住改商”治理工作、住宅小區電動車充電庫***棚***建設和建立健全政府主導市場化運作的房屋租賃市場體系工作。
二、一季度工作完成情況
***一***住房保障工作：目標任務涉及1個專案***鄭州市亞星盛世星尚中心公租房專案***，共80套，目前該專案施工已經入到主體外立面裝飾階段，佔該專案總體施工量的85%，整個專案推進順利，預計6月底前達到基本建成狀態，能夠提前完成全年目標任務。第一季度未排名。
***二***物業管理住宅小區電動車充電棚建設工作：該項工作於3月底全面完成。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名。
***三***房屋安全管理工作：一是積極開展現場勘查工作。一季度共接到房屋安全投訴6起，出勤100%，準確率95%，現場任務合格率為100%。二是建立和完善了房屋安全應急預案。對存在安全隱患的房屋加大指導和督促力度，對存在嚴重隱患的金水路68號院、東福民街社群危樓治理加固辦法和措施，我們及時治理危險房屋，並對危險房屋修繕加固和排險進行檢查、記錄。目前已將危樓納入修繕計劃，對住戶不配合撤房的危房，在房屋的醒目處懸掛危房大標誌15個，小標誌30個。同時，積極協調市、區兩級部門，採取措施，確保房屋不發生安全事故。三是加大轄區房屋安全檢查力度。一季度查出一起外立面牆皮脫落，已向該辦事處及社群下達整改通知。對東福民街社群3、4、9、10號樓進行半月一巡查，並建立臺賬。
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20xx年第一季度，街道辦事處物業辦公室在街道黨工委的正確領導下，在辦公室全體人員的共同努力下，結合我街道物業管理實際情況加強服務與管理，為規範和提高物業管理水平做了大量工作，並取得了一定的成績，自有物業租金應收盡收，街道全部物業運作平穩安全無事故，現將物業辦20xx年一季度工作情況總結如下：
一、20xx年第一季度主要工作
1、加強管理，明確崗位職責，全面提升街道物業管理水平
面對國內經濟形勢的嚴峻局面，物業租賃市場存在租賃租金向下調整壓力，物業管理工作收租難。為確保租金收入，物業辦人員明確了各工作人員崗位職責，做到責任到人，工作落實。1-4月來，我們堅持嚴格執行財經紀律，預防在先，及時發現，有效化解也是物業辦在對街道物業日常管理工作中的主要原則。在實際工作中，沒有發現辦公室工作人員違反財經紀律情況。
2、做好物業租金收繳工作
一是主動與租戶溝通，及時收租。確保街道物業租金按時收繳是我們工作的主要任務。每月物業辦工作人員主動與各租戶聯絡，提醒交租時間，配合收好租金。做到物業租金應收盡收。
二是做好接管物業收租工作。物業辦接管區政府兩塊待建地***筍崗物流園區12-05及12-08兩個地塊***。
3、做好安全生產工作
物業辦高度重視物業的安全工作，按照街道黨工委在年初、季度佈置開展安全生產、消防安全工作會議精神，切實做好在街道自有物業開展專項消防和安全管理大檢查和日常巡查工作。組織物業辦公室全體人員積極參與定期檢查和重大節假日節前安全生產專項檢查。物業辦規定平時每月不少於一次消防安全工作檢查，每半個月不少於一次專人對所管物業進行日常巡查。對檢查、巡查中發現的消防和安全隱患問題發出限期整改通知，限期進行整改和定期複查，防範於未然。一季度做到安全生產工作監督巡查責任到人，工作落實，有效預防和消除街道出租物業的各種安全隱患。1—4月份，共組織檢查人員10人次參加檢查，一季度街道物業未發生重特大安全事故，保障了街道物業的安全。
4、重點日常工作
一是從今年1月份起對社群工作站出租物業統一收回集中管理。
二是按照區政府統一佈置我街道政府物業金經營性物業資產移交工作安排在20xx年3月26日。我物業辦做好備查前期準備工作，摸清街道全部經營性物業底數，包括社群工作站相關物業資產資料和相關物業情況和歷史進行前期調查統計、分類。物業資產移交清單在3月26日前已完成移交工作共9項。
三是完成街道政府非經營性物業上報使用情況檢查工作任務，共76項。
四是完成街道辦事處其它中心工作。
二、存在的主要問題
一是在國際和國內經濟形勢困難的情況下，經商環境不景氣，我街道辦物業周邊市場租金出現大幅下調，租金收繳工作壓力增大，困難增多。
二是區待地塊12-05地塊2013年未移交前3-6月份4個月租金的追繳存在一定困難，承租方對以上租金交納存在較大爭議。
三、20xx年下階段工作計劃
一是做好主業，管理好物業的租賃工作。我物業辦將以更加飽滿的工作熱情、更加積極的工作態度，更高的工作責任感，追求精細化管理，進一步做好物業管理的各項工作，緊緊抓住12-05地塊2013年3-6月共四個月租金的追租工作。
二是加強對所管物業的消防和安全巡查，及時發現和消除街道出租物業的各種消防、安全隱患，確保街道物業安全。
三是努力完成街道黨工委佈置的其它中心工作任務。