寫道歉信的格式

  道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進友誼和信賴的信函。小編為大家精心整理了,希望能給你帶來幫助!

  一:

  尊敬的xxx:

  您好!

  首先十分感謝您入住xxx酒店,同時我們也對***早上/時間日期***發生的事情感到萬分地抱歉!

  我已經和當事的員工進行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經歷。

  我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由於不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準備的***禮物/水果和紅酒***,附上這封致歉信到您的房間。當然,如果在您方便的時候,我非常希望能當面對您表達歉意。

  如果您需要任何協助,請您隨時直接與我聯絡。我的分機號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

  此致,

  道歉人:XXX

  XXXX年XX月XX日

  二:

  尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們:

  大家好!

  首先,我作為寧波機場的總經理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨後因管理不善而出現的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。

  針對5月8日發生的事情以及後續網上的議論,我們進行了仔細的調查核實,認為我們的主要問題在於:一是處置航班延誤預案不完善,針對當天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準備不足;二是航延後應急協調處置不當,對延誤的幾個航班的調配不合理;三是航延服務措施不到位,沒有按照行業相關要求做好服務工作,再加上個別員工對業務流程不熟悉,錯誤應對旅客的合理要求。

  事情發生後,面對社會公眾的關注和議論,我們在資訊傳遞釋出上又比較混亂和不負責任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責和不安。上述問題的發生,說到底是機場的管理問題,我將認真總結教訓,舉一反三,查糾整改,杜絕今後類似問題的發生。

  作為剛上任不到一個月的總經理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對於網友和媒體的關心和支援,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網友以及社會各界對寧波機場今後的工作進行監督。建設一個更加美好的寧波機場,使其能更好地服務於每一位旅客和貨主,是我們的共同願望和期盼。今後,我與我的團隊將竭盡全力,並且充滿信心,做好服務這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發展這篇文章,為努力促進寧波市經濟社會的發展,竭誠服務五湖四海的賓客,作出寧波機場應有的貢獻。

  道歉人:XXX

  XXXX年XX月XX日

  三:

  親愛的小河:

  你好!

  從我三歲的時候,怎倆就在一起度過許多美好的時光。咱們在一起玩打水仗:拍你一下,你還我一下,最後弄的我一時半會睜不開眼睛;我還穿著游泳衣,在你身上來回穿行,那時,覺得十分有趣;但我那時還太小,不懂事,所以我把果皮、瓜子皮等雜物扔給了你。當時,我還不知,那小小的垃圾和雜物,會幫你毀容,毀的那樣難看,那樣亂。

  自從我學了《一個蘋果》和《水就是生命》這兩篇文章後,我才知道你有多重要,多珍貴。我經過了一段時間的反思後,我才知道我錯了,真是對不起了。

  我可以和你一起分享無限的快樂,可我不能把你當成一個垃圾箱,往你身上丟棄垃圾。所以,我現在給你寫一封道歉信:我曾今破壞過、傷害過你,實在是太對不起了,我的好朋友小河!

  我今後絕不往你身上丟棄垃圾,我要讓你回到原來那無汙染、無破壞的你。我要讓你變回原來那樣純淨、美麗!

  原諒我吧,親愛的小河!

  道歉人:XXX

  XXXX年XX月XX日