微信平臺活動營銷策劃方案

　　方案就像“十月懷胎”，解決問題就象“一朝分娩”。方案就是解決問題。那麼下面是小編整理的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　既然是聖誕節，就要在微信營銷時體現節日特色，可以把它作為一個噱頭，讓粉絲感覺到公眾號的溫暖、體貼、溫馨。

　　在整個聖誕節微信活動方案中，策劃人需要有一個清晰的思路：背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些聖誕節創意營銷方法?推廣策略有哪些?

　　1、創意——樂在分享

　　從哪些方面來思考呢?對於這個問題，可以從微信公眾平臺體現的特色以及聖誕節意蘊去做。舉個例子：消費者開啟企業微信公眾平臺，可以微活動：

　　如“一站到底”進行猜燈謎遊戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精製禮品，將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製禮品。這樣的活動思路。

　　2、準備——知己知彼

　　準備工作怎麼做?收集相關資料，行業資料、競爭對手資料，瞭解市場行情，瞭解聖誕的背景文化，做出相應的資料報表，這樣才能使這份聖誕節微信活動策劃有理有據，才能使營銷方案具有針對性。

　　很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃聖誕微信營銷，這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行聖誕節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈，要想突破重圍，通過微信營銷活動打響品牌特色，就要了解對手做了哪些準備，自己該如何應對。

　　例如餐飲行業，自己附近的幾家餐飲店都在做聖誕打折促銷，如果再去做打折不僅沒有太大的意義，而且會陷入惡性競爭，最後反而得不償失。

　　3、推廣——把握時間

　　活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視，其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?

　　或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做聖誕節微信營銷的重點，試想一下，消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?

　　上午7點~9點，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點，剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段，如果玩個即將臨近的聖誕節趣味遊戲，很多人都會樂意參與其中。

　　4、互動——要有趣

　　微信營銷為什麼會這麼火，相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。

　　然而很多企業甚至沒有客服人員，在進行聖誕節微信營銷如果仍然不能和微信使用者進行很好的互動，那麼聖誕微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎遊戲，使用者覺得步驟可以再簡單點或者更有趣，客服人員能否及時收集這些反饋資訊並回復消費者。

　　5、佈局——有針對性

　　活動佈局是對活動的全域性把控，通過微信二次開發來實施此次聖誕節營銷活動***如：“一站到底”這樣的微活動***，還是通過故事設計、有豐富內容的圖文訊息釋出來吸引使用者這些都需要策劃人考慮清楚。

　　如果是針對兒童來開發，活動介面就需要設計得更可愛，使所有的聖誕圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。

　　6、禮品——易傳播

　　做聖誕微信活動策劃，大家想到的通常是聖誕樹。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具，有意義的紀念品，手工製作的帶有聖誕故事的小工藝品等等。

　　然後通過微信平臺展示出來，藉助微信強大的影響力，使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時，收穫的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。

　　7、統計——分析利用

　　具體的統計形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些資料體現，是以天為週期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計，這些都需要縝密的分析思考。

　　在統計完成後，總結成功或者失敗經驗教訓，並將其作為下一撥品牌宣傳的依據，使所有的微信營銷活動都有連續性，而非將聖誕節、元旦這些營銷計劃都割裂開來。

　　移動網際網路時代，越來越多的年輕使用者樂於成為主動分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90後、00後這群年輕人的心理特徵更為明顯，在做一份微信營銷方案時，還需充分了解消費者心理，利用年輕人這些心理特點做出來的方案，更有利於傳播。

　　二

　　第一步，酒店微信賬號做什麼?

　　這個問題的本質就是定位為題。這一點與微博基本無異，內容為王。如果對酒店微博的內容進行劃分，無外乎心靈雞湯類、廣告發布類、轉發抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前，要做好前期內容板塊的規劃，內容模組需要深度挖掘，用心構思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓使用者反感，從而影響酒店品牌形象。內容設定原則要以使用者需求為導向，筆者認為，酒店的微信平臺應的內容定位應該基本滿足消費者意願：一是基本的查詢及訂房功能***基於Location鎖定推薦功能***;二是管理訂單功能***取消與更改***;三是會員管理功能***積累會員，為直銷打基礎***;四是投訴受理功能***微信的語音與文字互動***;五是高質量活動的釋出與管理功能***傳播用***。

　　第二步，酒店微信賬號如何開始?

　　首先就是完成酒店微信賬號註冊及官方認證。註冊方法及步驟可以到微信官網查詢，至於認證，跟微博的加V是一個道理，保證酒店公眾賬號的公信性。另外，通過官方認證的公眾賬號，能直接在新增好友的搜尋框中搜索漢字，且支援模糊查詢，例如搜“開元”這一關鍵詞，便可搜尋到“開元酒店集團”，在賬號推廣方面具有一定優勢。

　　第三步，酒店微信賬號需要進行哪些設定?

　　微信的自定義回覆功能非常強大，酒店***，應及時搭建自定義回覆介面。如果酒店***再進行純人工維護，只會徒增人力資源成本，還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果***例如開元酒店集團的微信，筆者傳送Location資訊，官方居然給我回復了一個“冷汗的表情”***。通過設定介面，提醒使用者，傳送哪些內容，會收到哪些返回資訊。如果技術條件允許，筆者還希望做到語音識別的互動體驗，那樣就會更時髦了。

　　個人特別喜歡基於Location的互動體驗，當微信使用者發出定位資訊之後，酒店***就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給使用者，並且告知使用者酒店價格、距離、地點、***等資訊，使用者選中可以直接進行線上訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設定積分獎勵等方式，給通過微信預定的顧客提供獎勵，積累使用者群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對集團酒店比較方便適用，單體酒店該怎麼辦?筆者個人認為，單體酒店的微信渠道聯盟，是一個不錯的方式，通過建立聯盟***，以實現基於Location的單體酒店推薦功能。

　　第四步，酒店微信賬號如何讓使用者知道?

　　這個問題的本質就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，酒店管理人也許又會皺眉頭，因為營銷推廣工作對你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實網際網路環境下，只要內容做的好，宣傳也未必會花多少錢。例如，可以在官方微博上新增微信的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的匯入等，進行前期使用者積累;還可以線上下店面***大堂、房間、餐廳***、車站、機場等場所可以放置二維碼，利用獎勵的方式，鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動，鼓勵已有使用者轉發宣傳，吸引新一批使用者。

　　第五步，酒店微信賬號如何留住使用者?

　　這個問題的本質是使用者忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟，例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式，保持微信賬號的新鮮度和活躍度，維護使用者忠誠。關於各種方式的忠誠度建設與維護，酒店行業研究的比較多，我就不再贅述了。

　　微信公眾平臺自去年8月份開通以來，到現在才短短半年時間，其他行業也都還在探索中，酒店業也應該嘗試研究下，畢竟對商旅客人來說，移動網際網路應用越來越成為必需品。當然，我也只是嘗試瞭解點皮毛，寫起來難免有些粗糙。網際網路時代，不管面對什麼新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態嘗試之，筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。

　　>>>點選下頁進入更多相關內容