客戶關係的永恆定律有哪些
最高等級的推銷意味著建立強大的客戶關係,這會創造持續的銷售機會。
有十條基本定律,決定客戶是否會想和你長期的合作關係。
他們是:
定律之一:你的客戶根據情緒購買,但從邏輯上為自己辯護。
定律之二:你的客戶的注意力平均持續時間是短暫的。
定律之三:你的客戶想讓你表現出真正的興趣。
定律之四:你的客戶追求成功和幸福。
定律之五:你的客戶想讓你傾聽和理解。
定律之六:你的客戶在購買前必須感覺值得。
定律之七:你的客戶想體會到受重視。
定律之八:你的客戶渴望受到欣賞。
定律之九:你的客戶不是對你感興趣。
定律之十:你的客戶想要教你一些東西。
如果你在行事時時刻記住這些定律,你的客戶會和你合作,買你的東西,並給你帶來很多推介。另一方面,如果你無視所有這些定律,你就完蛋了。你的客戶會離你而去,尋找知道如何正確地對待他們的人。
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