2022危化企業主要負責人述職報告範文（通用14篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，述職報告也應跟上時間的腳步了。那麼你有了解過述職報告嗎？以下是小編收集整理的2022危化企業主要負責人述職報告範文，歡迎閱讀與收藏。

　　危化企業主要負責人述職報告篇1

各位領導、各位代表、各位委員：

　　大家好!

　　我是xxxx供電公司總經理xx，我公司隸屬於xx省電力公司，下轄貴溪、城區兩個分公司，受xx省電力公司委託管理月湖區、貴溪市、餘江縣三個農電供電有限責任公司，擔負著整個xx地區工農業生產、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務，是xx省重要的供電企業之一。

　　根據會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。

　　一、加強和改進黨的建設和隊伍建設

　　公司始終全面落實科學發展觀，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，著力構建“幹事、乾淨”的廉潔文化，增強執行力和防腐拒變能力。

　　(一)加強組織建設，提升服務能力。

　　結合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設，加強和改進黨委中心組學習方式;開展黨內“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領導幹部至少讀2本書。建立並落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。

　　(二)加強隊伍建設，增強工作活力。

　　公司開展爭做“四優”(政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優)共產黨員活動。開展了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動，關注、解決員工群眾關心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養和業務水平。

　　(三)加強黨風廉政建設和作風建設。

　　公司堅持教育、制度、監督並重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設“六個一”活動。嚴格檢查執行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，紮實開展“工程建設領域突出問題專項治理”活動。公司全年未發生一起腐敗違法犯罪案件。

　　二、團結一心，著力提升供電服務能力

　　公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實現稅收3518萬元。截止12月31日，連續安全執行2633天，實現年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網公司授予的“安全生產十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產先進單位”稱號。

　　(一)在電網建設工作方面

　　公司積極響應市政府提出的“四大一新”發展戰略，為xx市超常發展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。xx500千伏開關站高抗工程、20xx年省運會城網中低壓建設改造工程正穩步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通一平等前期工作正有序進行。

　　(二)在優質服務工作方面

　　公司以“機關效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕，展供電服務風采”活動，優質服務水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業務;開發95598熱線ivr自動語音系統，全年座席人工受理數位居全省第四，接通率位居全省第二;開通簡訊服務平臺，註冊使用者達2.4萬餘戶，傳送簡訊4萬餘條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優質服務進社群”等系列活動，全面提升公司的良好企業形象。三是以“機關效能年”活動為抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在xx市“機關效能年”活動評比中，我公司獲得公共服務行業第一名的好成績。

　　(三)在新農村建設工作方面

　　公司加強了主網和農網工作銜接，將農電納入公司“一體化”格局，統一管理、協調發展。一是確保農電系統的穩定，積極穩妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農電安全生產管理，按照與主網“同一尺度”的要求，提高農電安全管理標準，全面開展農村電網安全隱患排查治理。三是加強農村電網建設，完成農網“xx”規劃編制，全面完成第一、二、三批農網完善化工程及擴大內需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規範縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農村電網供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發展觀，圍繞“建好網、供好電、收好費、服好務”的企業定位，以服務為核心價值觀，進一步提高xx地區電網發展水平和公司優質服務水平，為全市經濟又好又快發展提供堅強穩定的電力保障。

　　危化企業主要負責人述職報告篇2

　　一、中支各項工作目標完成情況

　　截止11月底，中支共實現保費收入13966.89萬元，同比負增長31.16%，計劃完成率60.56%，低於時間進度31.1個百分點。其中，車險保費收入32271.90萬元，同比增長-36.62%；責任險保費收入221.10萬元，同比增長11.75%；意外險保費收入4327.36萬元，同比增長-67.81%；農險保費收入3782.20萬元，同比增長-10.71%。

　　1-11月，中支車險報案共計13579件，非車險類報案共計278件，其中車險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬元，非車險類已決案件共計249件，已決賠款1651餘萬元。車險未決件數276件，非車險未決件數128件。

　　截止11月，全市綜合賠付率71.99%，高於計劃9.23個百分點。綜合費用率27.64%，低於計劃6.9個百分點。綜合成本率99.63%，高於計劃2.33個百分點。實現承保利潤116.19萬元，計劃完成率9.99%。

　　二、主要工作回顧

　　（一）認真以“三嚴三實”的標準要求自己，堅持以身作則，發揮黨員領導幹部模範帶頭作用

　　我以“三嚴三實”和十八屆五中全會精神為指導，按照總公司黨風廉政建設有關要求，時刻提醒自己，在招待客戶中，我做到儘量從簡，減少了鋪張浪費，把節省下來的管理費用投入到銷售一線，弘揚了艱苦奮鬥的優良作風。在工作中，我堅持做到“大事講原則，小事講風格”，同時注重班子建設，對班子成員以誠相待，以心換心，不耍權威，不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項工作的高效運轉，今年以來，同業公司以高費用搶佔市場，在嚴峻的市場形勢面前，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩定。

　　（二）盯緊市場形勢，全力推動業務發展

　　5月份以來，面對嚴峻的市場形勢和工作任務，我首先開展調查研究工作，透過聽彙報、個別談心、深入基層，走訪市場等方式，很快熟悉了中支的情況，並與班子人員適時研究政策，認真解決存在的問題。一是透過開展56聯動業務競賽、車險團購節、年度大沖關以及各條線階段性業務推動方案，充分調動各級機構對標市場、搶抓發展的積極性。10月份大家放棄週末休息時間，走進社群、走進景區齊心協力宣傳團購節活動方案，24、25號兩天實現簽單保費84餘萬元，使得團購活動完美收官。二是實施差異化管理，根據各險種業務質量的優劣和市場變化，及時調整承保政策，對重點險種、渠道和效益型業務加大費用傾斜支援。三是加強大專案業務的攻關力度，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大專案，切實提升公司在大專案業務領域的競爭能力。5月底，我公司實現菸葉保費收入405餘萬元。四是結合分公司理賠送修管理辦法，強化送修資源的配置和考核力度，全力促進車商業務發展。五是和中原銀行分行、小微商會強強聯手，積極開展小微企業信用保證保險，較好地解決了企業融資難問題，並帶動了信用保證保險業務的發展。

　　（三）堅持扭虧增盈，狠抓價值發展。

　　中支負擔沉重。經過調研，總體情況為人員數量多，保費規模小，人均產能低，20xx年月人均保費不足50萬元。在46名銷售序列員工中，管理支撐崗佔絕大多數，純銷售人員僅有7名，銷售能力明顯不足，銷售職能難以有效發揮。面對嚴峻形勢。我和班子成員透過分析資料、會議宣導等形式，樹立扭虧增盈的經營導向，並採取得力措施，抓落實，抓成效。首先，成立扭虧工作領導小組，加強對扭虧工作的組織領導。其次，倡導節約文化，使節約在公司成為一種共識、一種習慣。第三，調整承保政策，支援效益型險種的發展，嚴控高風險業務，依據業務品質不同進行費用差異化配置。第四，落實“八個三”理賠服務，跟蹤第一現場查勘率、當期車險報案結案週期、配件價格核減率、估損偏差率等關鍵指標。第五，適時推出績效考核辦法。結合實際，7月份，中支出臺了20xx年下半年績效考核辦法，縣市公司績效工資與當月機構完成保費任務掛鉤，機關部門員工與完成個人保費任務掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”。

　　（四）強化內控管理，進一步建立完善了合規體系

　　我把合規管理作為重中之重，努力抓緊抓好。在基礎管理方面，中支先後制定下發了《20xx年風險合規法務管理工作實施意見》、修改完善了《風險合規管理工作考核評價辦法》等一系列檔案，對崗位職責和考核細則重新制定，明確了年度工作重點，確保合規工作有法可依，有據可查。深入開展“兩個加強、兩個遏制”專項自查“回頭看”，對容易發生違規行為的農險、中介、承保、理賠等條線進行了詳細的梳理。積極關注農險應收保費，把催收指標作為重點工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位，避免了壞賬的發生。

　　三、經營管理中存在的問題

　　20xx年，雖然我們取得了一定的成績，但是回顧全年經營結果，依舊存在著諸多問題，也面臨著一系列制約我們發展的問題和矛盾。

　　1、全市整體業務呈現負增長態勢。一是作為市場主力軍的5個縣市公司自開業以來首次出現全面回落態勢，沒有一家實現正增長。二是市區業務弱勢未改，與同業差距進一步拉大。三是除責任險外，其他險種全部為負增長。

　　2、扭虧任務艱鉅，價值發展面臨嚴峻考驗。1-11公司雖然實現了盈利，但主要是以前年度準備金提轉差調整的因素。就全市而言，80%的四級機構處於虧損狀態。農險業務也首次出現虧損。7月中旬左右，##縣12個鄉鎮2萬餘畝菸葉連續遭受4次冰雹自然災害，我公司預計理賠支出650餘萬元。

　　3、研究市場不夠，應對能力差。很多機構還依賴於用高費用搶佔市場。特別是後半年以來，同業公司採取極端的費用政策提前搶佔市場，我公司費用投放與市場嚴重脫節，導致客戶資源大量流失。

　　4、業務持續低迷，公司經營難以為繼。受今年惡劣市場環境影響，各機構銷售產能低。月人力成本30.99萬元，自有業務難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來，我公司月保費收入徘徊在200萬元上下。

　　5、一些員工的創業意識、執行意識有待加強，個別黨員幹部的工作標準不高，存在得過且過心理。

　　四、下一步工作打算

　　1、提高思想認識，加強組織領導，落實目標管理

　　面對商車費改的第一年，提高思想認識，繼續加強班子的團結穩定，進一步提升和強化領導班子的執政能力，積極適應市場的發展與變化，提前謀劃2016年發展思路和考核方案，制定開門紅推動方案，加大激勵力度，同時繼續加強競爭意識和危機意識教育，有效落實考核結果，全面調動員工的積極性和創造性。

　　2、加強隊伍建設，增強全員拼搏意識

　　穩定員工隊伍，充滿激情戰鬥的隊伍，是我們打贏勝仗的堅實基礎，繼續深化“家文化”的內涵，有效利用微信群平臺、晨會的宣導，互相激勵，增加正能量，共同關注公司的發展，增強團隊凝聚力。

　　3、嚴控費用出口，全力支援業務發展

　　算好經營成本賬，降低成本取得效益，一是最佳化人員組合，合理配置管理人員，降低固定人力成本，二是厲行節約，加強支出管理，嚴控不合理開支，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策，四是繼續開展優賠增效活動，嚴防不合理賠付。

　　4、提升服務效能，全力推進後援服務保障

　　繼續加強工作作風建設，要求各職能部門和負責人勇擔重任，自覺自律的去開展工作，進一步加強內部管控，提高資料質量，提升服務效能，牢牢樹立為客戶服務，為基層服務意識，推進後援服務保障，全力為業務發展助力。

　　5、繼續抓好黨風廉政建設，完善各項考核機制

　　我們將認真落實省公司和監管部門的監管要求，依法合規經營，強化黨風廉政建設，繼續以“三嚴三實”主題教育活動為抓手，抓好落實，加強政治理論學習，從思想根源上樹立廉政、勤政意識，使各級領導幹部在工作中切實負起責任，不斷推進黨風廉政建設工作深入開展。

　　在新的一年裡，我將與大家攜起手來頑強拼搏，攻堅克難，不斷推動業務又好又快發展，使得公司再創輝煌，為公司發展做出新的貢獻！

　　危化企業主要負責人述職報告篇3

各位領導、同志們：

　　我作為XX負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械裝置進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支援下，我始終堅持以提高專業能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每一項機修工作。現將自己的履職情況作以彙報。

　　一、履行職責工作

　　（一）堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業理論素質及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。

　　（二）帶領組員，抓好供水裝置的維修保養等日常管理工作。對主要供水裝置進行日常維修保養，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要裝置的正常執行，使供水系統可以不間斷正常執行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。並積極配合程控部門做好相關裝置故障排查，以及其他部門的零星維修工作。

　　（三）重視安全生產，排除安全隱患。供水系統的安全執行，在安全生產方面起著重要的作用，所以加強供水裝置的管理有著重大的意義。由於部分維修人員對裝置的機構、效能瞭解不足，有時會產生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水裝置的排查、加強供水裝置的監管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規程，排除不必要的裝置故障發生，確認供水裝置的安全正常執行。

　　（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，並及時瞭解他們的思想動態、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細緻的業務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。

　　二、存在的主要問題及改進措施

　　回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優秀的機電組負責人還存在著一定差距：

　　（一）學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由於平時忙於裝置維修保養的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業技能還不夠紮實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。

　　（二）作風不夠紮實，工作細緻度有待提高。雖然任職多年，已對各種裝置的執行與維護有了足夠的瞭解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細緻程度還有待進一步提高，對組內人員的工作管理也有待進一步加強。

　　（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全域性和長遠發展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全域性出發思考問題少。

　　基於以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業素質；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。

　　危化企業主要負責人述職報告篇4

尊敬各位評委：

　　我叫，年月取得大專學歷，1996年被聘為政工師職稱，1999年取得武漢大學行政管理本科文憑。從1996年被聘為政工師以後，我先後擔任過檢測站書記、公司辦主任、二大隊黨總支書記等職務，20XX年開始，擔任油品運輸分公司經理。14年以來，我連續年被評為公司模範、先進思想政治工作者，年被評為公司雙文明模範、先進個人，年被評為先進黨務工作者。現在，我就被聘為政工師職稱以來的學習和工作隊情況彙報如下，敬請各位評委審議。

　　一、善於學習，使自己儘快成為經濟工作的行家。

　　我的工作崗位雖然在政工系統的時間較多，但我十分注重經濟經濟工作的學習和研究，早在1986年，我就取得了大慶石油學院計算機與控制工程系工業管理工程專業學習畢業證書。20XX年，我又取得了勞動部和社會保障部企業資訊管理師的資格證書。與此同時，我還訂閱了《世界經濟》、《經濟管理學》等雜誌，刻苦鑽研不同經濟時期，不同經濟環境、不同經濟條件下經濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學”、“營銷學”等專項理論方面的知識，研究了運輸行業低成本高效益的有關問題，先後撰寫了《團結是基層領導班子堅強有力的保證》、《對原油運輸由被動營運變為主動服務的思考》、《運用“運籌學”方法，強化“利用率”管理，切實提高車輛在油品運輸中的“工作效率”》等理論文章，其中，我撰寫的《降低貨運成本，實現貨運安全探討》的論文，在《江漢石油經濟》雜誌上發表。

　　二、開拓進取，把油品運輸分公司的經營管理提高到一個新的臺階。

　　20XX年我擔任油品運輸分公司經理後，在班子成員的大力支援下，始終致力於經營管理機長健全和完善。首先是，抓好規章制度修改完善。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，並利用職工代表大會，修訂完善了《生產執行管理規定》、《油料考核實施細則》、《材料管理規定》、《車輛修保管理規定》、《路單管理規定》等十六項管理制度。目前，我們正將這些制度彙編成冊，發到員工人手一冊，今年初，我們還在分公司範圍內，開展了管理制度執行年活動，有效推動了各項規章制度的落實。其次是，解決好經營管理的突出問題。我針對經營管理過程中出現的新問題、新矛盾、新難點，創新管理辦法，逐步推動管理工作向精細化方向發展。針對油料管理上存在的問題，推行了油料“日清日結”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環節管理協議”，使油料管理工作得到了實質上上的加強，其經驗在公司召開的專業會進行了推廣。針對材料、輪胎、修理中存在的薄弱環節，在分公司全面推行了“收入、成本日清日結”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”，駕駛室發放“夏時制安全注意事項”，編印“危貨車輛安全執行要點”等，有力的促進了安全工作。在我擔任分公司經理的三年中，車輛隊沒有發生過一次重大責任事故。僅20XX年，我分公司就先後獲得了局“管理提升年先進單位”、“交通運輸管理模範單位”、“安全生產先進單位”等稱號。

　　三、勤奮工作，帶領油品運輸分公司走上穩定有效發展的快車道。

　　作為分公司行政一把手，我始終把發展作為第一要務。在市場運輸作上，我研究實施了“四好謀略”，即：“穩定好”採油廠市場，“協調好”松滋採油廠市場，“把握好”銷售公司市場，“研究好”潛石化市場。在生產執行上，我制定並實施“車輛高效執行法”，即：“一車多點”的生產執行原則，“一站多帶”的生產執行方法，“多車多帶”的生產執行策略。在內、外部關係協調上，我始終堅持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念，儘可能的避免利益衝突、關係緊張問題的出現，確保分公司的發展始終處於良性迴圈的狀態。近三年來，在分公司幹部、員工的共同努力下，實現了一年一個跨越，一年一個攀升的良好局面，上交公司利潤，由20XX年的270.83萬元，上升到20XX年的301.15萬元，今年1-8月份，已實現利潤190.1萬元，超利16.74萬元。

　　危化企業主要負責人述職報告篇5

　　透過此次市場調研，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由於所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　xx國際飯店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，透過嚴格的面試、錄用測驗等方式獲得求職者的資訊，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內容、要求，酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些資訊中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法有助於xx國際飯店選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在酒店長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　xx國際飯店從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，併為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　酒店大酒店採用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：

　　(一)重視員工培訓

　　在酒店迅猛發展的今天，xx國際飯店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，並不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，xx國際飯店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。

　　(二)建立店內招聘系統

　　xx國際飯店應採取公開方式如佈告牌向全體員工提供空缺職位的資訊，使符合要求的員工有機會參與應徵。同時，在酒店職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好幹就有提升機會，給員工以發展的空間。當酒店內無法補充時，再從店外進行補充。

　　(三)定期的工作變動

　　酒店員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重複的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。xx國際飯店透過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。透過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約酒店人力成本。此外，透過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程式，有助於提高部門之間工作的協調。

　　(四)為員工提供自我評估的工具

　　員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、瞭解自己，從而才能確定切實可行的職業目標。xx國際飯店採用了一套《人才基本素質測評軟體》為員工進行自我評估提供幫助，該軟體可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試，透過測試，測試者能瞭解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發展方向，並在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。

　　(五)提供多種晉升途徑

　　酒店中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。儘管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛鍊後走上了管理崗位，並且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨幹。

　　對此，xx國際飯店為前臺服務人員和後臺服務人員制定了兩類不同的晉升制度，併為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如：高階服務員不僅需完成自己的服務工作，而且需要培訓新服務員。這樣，既可以實現酒店對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　酒店的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更瞭解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，xx國際飯店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，透過與員工雙向溝通，使酒店管理者可以做出更優的決策，此外，xx國際飯店的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比酒店現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。透過深入瞭解員工“跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決酒店經營管理中存在的問題。

　　xx國際飯店讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好服務工作。此外，該酒店除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步採用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。

　　四、關心員工的生活

　　相對於其他行業來說，酒店員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，xx國際飯店的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業餘精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裡有什麼困難，盡力提供支援與幫助，解除了員工的後顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　xx國際飯店從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。

　　(一)直接報酬

　　直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高服務人員的待遇，酒店推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經理到員工按決策層、領導層、服務層分成許多級別，各級別有因技術工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。

　　(二)間接報酬

　　間接報酬主要指員工的福利。xx國際飯店採用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。

　　(三)非金錢性報酬

　　酒店管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，透過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關係，酒店就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，酒店可透過授予各種榮譽稱號來激勵他們。

　　透過以上幾方面的調查，可以看出xx國際飯店的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到酒店的人力資源管理中。正因為如此，xx國際飯店才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。

　　危化企業主要負責人述職報告篇6

尊敬的公司領導：

　　您們好！

　　本人xx於20xx年x月x日加入xx集團xx科技有限公司。

　　自入職至20xx年12月擔任公司人事行政部經理職務，依託多年人事行政的工作經驗，敬業負責的工作態度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支援，使我工作起來頗為順暢。回顧兩年多的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領導給予指正。

　　第一部分：xx年所做工作

　　1、在集團框架內逐步制訂及推行了各項規章制度

　　xx年8月加入xx公司時，公司處於創立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規可行。在集團框架內，根據xx公司實際，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應的行政人事和其它各部門的規章制度，如：公司組織架構、薪酬職級體系、考勤管理、週會制度、安全消防檢查制度、各類應急預案、食堂管理、培訓管理等制度，使管理工作逐步規範且在實際執行過程中督促嚴格執行。

　　2、人力設計及招聘實施

　　公司從最初的4名員工到現在360多名員工，是量變同時也是一個質變的過程。行政人事部工作伊始，即把人力設計和人才招聘作為工作第一重點目標。

　　從當地用工環境、工資水平調查到組織架構、員工薪酬職級體系設計，落實到具體的招聘、面試、入職工作，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成。

　　公司的組織架構、人力招聘、薪酬職級設計在根據實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行。在前一年多工作時間裡，開設了六個以上的網站招聘視窗，參加人才交流會和校園招聘會數十場，在xx省內各偏遠貧窮地區出差四次涉及十幾個縣市，與一批招聘市場及職介所建立了穩固的合作關係。僅主要管理和技術人員的面試（不含資料收集）即達200人以上。

　　在20xx年x月完成了各主要部門經理，如生產、裝置、品保、技術部經理招聘及送上海培訓工作。20xx年x月及x月完成了部份技術人員和生產骨幹的招聘及送上海培訓工作。

　　20xx年x月工廠投產前，吸取xx廠經驗教訓，針對新工廠員工流失率大、許多生產崗位因技術不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關係較好的xx市xx鎮組織專場招聘會兩場，xx市xx鄉組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產骨幹。

　　3、減員增效，推行計件工資

　　自20xx年x月開始，由x總牽頭，在生產部配合下，公司人事行政部制訂了生產部採收、包裝班組的計件制工資方案並付諸實施。

　　因本次工資方案前期準備充分、領導重視、生產部各主管推行得力，執行計件工資方案3個月以來，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至x月中旬，我部門對生產部一、二班組的計件工資方案已獲透過並開始試行。

　　4、培養骨幹員工、開展安全與技能培訓

　　在用人方面，不僅把人招的進來，在生產管理中對有責任感有能力的員工更要留得住，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，針對一個企業中最重要的基層管理人員如班、組長，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xx經理來公司對預備班、組長員工進行為期x天的公司文化、管理制度、班組長素質培訓以外，同時按照集團員工異動程式與預備班、組長員工所在部門的經理作充分溝通，與員工本人面對面談話，瞭解員工的想法，給予職業定位引導。X月份完成了生產部各班、組長的任命。

　　10月上旬完成裝置部各班、組長任命，計劃在X下旬完成行政人事部班、組長的任命。

　　20xx年x至x月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃，外派培訓做了包括生產和技術部外派員工x人進行高壓容器操作培訓，裝置部外派員工x人進行高壓電工培訓，人事行政部外派員工2人進行勞動法規和工傷賠償培訓，外派員工2人進行安全員培訓。

　　內部培訓除配合各部門進行2、3級生產技能培訓外，一級培訓包括2月一次全廠員工入職培訓，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓，8月進行一次全廠消防現場演練。

　　5、行政、後勤保障工作

　　公司在修建期間從最早在xx小區租賃一套房開始，隨著員工不斷增加，各方面後勤保障需求的量和麵也隨之增大。

　　在行政主管及採購主管到位之前，我負責了食堂管理，車輛管理、保安管理、採購、外聯接待工作，部份參與xx廠一、二期環評驗收。

　　立足於行政後勤是服務部門，理順本部門工作，才能確保服務員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工週末聚餐活動等，雖然限於自己能力，但仍盡力做到更好。

　　投產後行政後勤方面工作較多，其中我主要參與且個人認為執行較好的工作包括：

　　1、籌劃、組織了公司中秋晚會的活動。

　　2、公司二級及以上員工年度旅遊活動。

　　3、公司廢塑膠袋（玉米芯、米糠的包裝袋）和化學廢棄品的處理。

　　特別是化學廢棄品的處理，因為主要是燻蒸後殘渣和藥劑玻璃瓶，環衛局不予處理。前後聯絡幾家化學廢棄品處理公司，對方最低要價不低於xx元/月，我認為要價太高，再與收購我公司廢塑膠袋的廢品商協商，告知對方如果要繼續收購廢品必須把代為處理燻蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。

　　自xx年x月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協議，除了免費代為處理化學廢棄品以外，每月還要向公司付xx元的廢塑膠袋收購款。由此，單化學廢棄品處理一項，每年為公司節約近xx元。

　　第二部份：對工作的感悟及對自身的評價

　　1、對工作的感悟

　　行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個後勤工作的細緻。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。

　　在公司職業定位方面，按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那麼就要求自己站在領導的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。

　　入職兩年多來，我自信能站在分公司全域性觀念上協助我的直接上司X總進行內部管理，做為行政人事部經理特別是人事方面是參與到了公司的發展規劃當中的，除了做好領導交予的任務，向領導解決問題的方案和建議也是行政人事部經理的職責和義務。

　　2、對自身的評價

　　在公司兩年多的時間裡，我經常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：

　　1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

　　2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。

　　4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。”

　　道出了溝通的關健環節，在今後工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。

　　第三部分：工作中存在的主要問題

　　1、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業的特殊性，特別是裝置部製冷工等專業性較強的崗位，需要我們透過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經手的日常事務較多，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位，造成專業人才人員短缺，給部門正常生產帶來影響。

　　2、培訓不夠系統

　　因公司正處投產半年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專業度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距。

　　由於部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可透過基層管理培訓，考核合格方可晉升等。

　　3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執行力度不夠制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA（計劃、執行、檢查、反饋），我部門還做的遠遠不夠，還未真正建立督導、執行等工作體系。

　　4、員工的考評工作不到位

　　員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未建立，目前處於主觀意識決定結果的處理方法上，還未真正透過量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。

　　5、行政、後勤服務水平還有待提高

　　除了公司提供的硬體基礎（美觀衛生的宿舍樓、設施齊全的食堂、圖書室、網吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK，），更重要的是軟體系統（行政後勤人員的服務意識，本部門的工作推動執行、與各部門的溝通交流、瞭解員工的正當需求並及時解決）還要有大幅度的提高。

　　危化企業主要負責人述職報告篇7

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好!

　　我叫xx，現任職於xx酒店人力資源部，今天很開心站在這裡向諸位領導彙報本人、本部門的述職報告。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最後就是做好酒店各部門的協調工作。

　　首先，選人。

　　海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管資訊，而後三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對於一個企業發展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要透過網絡、報紙、媒體、現場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。

　　其次，管人。

　　中國有句俗語叫“無規不成方圓”，同樣對於未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉有條不紊的進行下去。

　　再次，留人。

　　本人從事酒店行業雖然只有短短兩個月，但透過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結論：做酒店行業的人都具備兩個特點-服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業所以才一直堅持著，因為具備服務精神所以才一直不願懈怠。

　　日常生活中不難發現，公務員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務行業的行政人員和服務人員都只能調休;另外，逢年過節的時候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務行業的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻，所以做酒店行業的人都是有奉獻精神的人。

　　一個既有服務精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。

　　第四，育人。

　　選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發展，最主要還是培育人才。人力資源部需要透過嚴謹的績效考核激勵員工、進而發掘人才，再透過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

　　最後，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協調工作，起到上傳下達的作用，並隨時做好為各部門提供後勤服務的準備。

　　作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領導安排下來的臨時事項。

　　人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都願意攜手與酒店一起同進步、共成長!

　　謝謝大家，我的述職報告到此結束!

　　危化企業主要負責人述職報告篇8

　　今年以來，集團在市委、市政府和市國資委的正確領導下，公司經理層班子成員，按照黨風廉政建設責任制的要求，結合國有企業領導人廉法自律“五項規定”，以及中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“六點要求”的精神。嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關規定，本著實事求、嚴肅認真的態度，現將本人在XX年以來履行崗位職責的工作情況和黨風廉政建設執行情況總結彙報如下：

　　一、履行職責情況：

　　XX年10月至現在，本人擔任(集團)公司總經理，主要負責企業生產經營管理工作，一年來，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對金融危機不斷加深、煤炭價格大幅下滑企業經營虧損的嚴峻局面，緊緊圍繞公司年初制定的各專案標，堅持黨的領導，堅持三重一大制度，認真履行“一崗雙責”，全面加強企業經營管理工作，在安全、穩定、發展各方面取得了一定的成效。

　　(一)企業生產經營工作情況

　　1、安全形勢基本穩定。今年以來，全公司安全生產形勢基本穩定，安全工作主要表現在：一是認真做好春節復工復產安全，確保節後按時正常恢復生產。二是堅持狠抓全員安全教育培訓，認真學習貫徹落實國家安監總局《煤礦礦長保護職工生命安全七條規定》58號令，堅持開好班前會和安全活動日的培訓學習，成功組織了職工的安全知識競賽活動，透過強化職工安全教育，職工安全意識技能得到了提高。三是加大安全隱患排查力度。堅持月查，不定期抽查，同時對防排水及“一通三防”進行專項檢查。及時發現和消除隱患，使隱患治理工作制度化、經常化。1——10月共查出隱患188條，整改186條，還有兩條在整改中，整改率99.%。四是突出安全工作重點，堅持把防突、防火、瓦斯治理、頂板管理、機電運輸和防治水工作，作為安全工作的突出重點來抓，收到了較好的工作成效，重大危險源得到有效控制，安全生產條件進一步改善。

　　2、原煤產量同比持平。今年1——10月全公司累計完成原煤產量444252噸，與上年同期相比基本持平，袁倉煤礦堅持合理採掘部署，保證了採掘接替正常，四個採區基本實現了定位生產，有戰場，有煤採，創造良好的生產條件是增產的前提。胡家灣煤礦生產條件在全公司是最差的，礦井深、條件差、溫度高，採掘一線招收工人來一批走一撥，招不進，留不住，一二線嚴重缺員，在這樣艱難困苦的條件下，認真合理採掘部署，強化計劃管理，精心組織生產，二季度與一季度比，多生產原煤6550t，上半年與去年同期相比增長4.43%。進入三季度，株樹礦停產兩個多月，胡家灣礦九月實施回收閉坑工作，產量受到一定影響，但與去年同期相比基本持平。

　　3、“三控”工作成效顯著。年初，集團公司提出“三控”工作要求，“三控”即控制人員、控制工資、控制費用。今年以來，經過大家努力工作取得了明顯成效。一是在人員控制上，1—10月在冊人數同比減少225人。二是在工資控制上，嚴格工資計劃管理，嚴控計時工資、加班工資、批條工資;除政策性增資外，全公司員工工資總額基本控制在計劃水平。三是在費用控制上，今年以來全公司在費用控制上做了大量工作，差旅費、辦公費、運輸費、招待費等管理費用與上年同期相比大幅度下降。

　　4、基礎管理不斷加強。今年以來，經營管理工作最突出的成績是成本控制下降，1——10月單位成本330.84元/t，與去年同期相比，明顯下降。僅這一點就充分反映企業經營管理工作明顯得到加強。一是產量增加降低了成本，等礦原煤生產同比實現增長，為成本下降打下了基礎。二是強化煤質管理，提升了效益。胡家灣抓煤質增效益，煤質達到4808大卡，高於計劃水平，煤質上去了，價格下滑幅度最小。袁倉煤礦認真學習胡家灣煤質管理經驗，二季度煤炭質量明顯上升，一季度平均煤質4669大卡，二季度上升到4753大卡，一季度平均稅後銷價345.27元/t，二季度平均達到391.7元/t。銷價平均每噸上升46.43元。胡礦、袁倉抓煤質、增效益的經驗，在全公司進行推廣。三是成本控制，效果明顯。東井在成本控制上做了大量工作，主要表現在，積極組織原煤生產，每月完成和超額完成計劃，產量增加，成本明顯下降，1——10月單位成本282.13元/t，同比下降46.12元/t，比年計劃減少61.2元/t，效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t，與直接材料下降、坑耗下降，回採工效大幅上升等都有直接關係，都是加強管理的結果。

　　二、個人廉潔情況

　　作為集團公司總經理,本人嚴格按照廉潔自律的規定要求自己,自覺做到忠於職守,盡心盡責,全身心投入到企業經營管理的各項工作之中。

　　在做好本職工作的同時,本人還注重政治素質和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,中共中央關於黨建、社會主義建設的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領導保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業領導人“五不準”和“五條新要求”,以及省、市、國資委和集團公司制定的有關廉政規定,從嚴要求自己,在裝置採購、工程建設、材料採購、工程專案招標、財務管理等各方面都能嚴格按制度辦事,無越軌、越級、越權行為。一貫反對鋪張浪費,堅持勤儉節約，從嚴控制招待費用，控制小車費用。從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利，忠於黨，忠於企業。

　　三、存在的不足及今後的努力方向

　　儘管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作當中也存在一些不足之處。主要表現為:隨著社會和企業的發展,企業管理的新知識、新方法、新理念仍需進一步充實加強;綜合管理水平仍需進一步提高;密切聯絡職工群眾和企業改革發展實際的工作作風仍需進一步加強。深入實際調查研究,在現場及時解決問題，要關心職工,把他們的冷暖疾苦時刻放在心裡。進一步加強黨性修養,在各方面嚴格要求自己,一言一行,一舉一動都要經得起考驗,自覺接受組織和同志們的監督。繼續深入研究當前管理工作的薄弱環節,敢於抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法,想方設法把各級管理人員的思想進一步統一到公司決策上來，做到思想統一、步調一致。當前企業生產經營舉步維艱,安全生產形勢依然嚴峻,企業不穩定因素較多，經營管理工作有待於進一步加強。作為公司總經理，有不可推卸的責任帶領全體員工頑強拼搏、克服困難，實現安全生產、強化經營管理、保安全、保穩定、促發展，共渡當前難關，儘快走出困境。作為一名受黨教育多年的黨員,非常願意在黨的領導教育下,主動接受同志們的監督,積極工作,從嚴律己,率先垂範,做一名稱職的黨和職工滿意的企業管理者。

　　危化企業主要負責人述職報告篇9

　　美化城市市容市貌，社群街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衛工作者的神聖使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了響應市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質量，我在20XX年做了以下工作：

　　一、愛崗敬業，孜孜不倦。

　　隨著市場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限於“七十二行”，而且早已不分什麼“三六九”等，尤其是我們環衛工作早已被世人公認為“神聖”的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字———城市美容師。作為環衛工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。

　　為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌盪大街小巷中的汙泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社群的巷道角落！

　　二、從我做起，踴躍奉獻。

　　人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡於夢鄉之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日裡我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡如對您有幫助，請購買打賞，謝謝您！

　　管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日裡，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閒地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的髒物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；在春風中，在秋雨裡我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔乾淨的街道上有說有笑時，我們的心裡甜甜的，象是六月裡喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衛工人最高的褒獎！

　　三、用我們的真情，換取美好的明天。

　　讓人們能生活、工作在清潔乾淨的環境裡是我們環衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔乾淨的街道會使你心裡舒爽的`，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有幹勁、有奔頭；當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔乾淨的大街小巷時，會使你心裡自然也是爽爽的，這種心情會讓你放鬆一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環境的髒、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心裡都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天！

　　我將繼續以“美化環境，提高市民生活工作質量”為已任，在如對您有幫助，請購買打賞，謝謝您！

　　平凡而神聖的環衛崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天！

　　危化企業主要負責人述職報告篇10

尊敬的各位領導：

　　我叫xxx，現在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx後勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油專案的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

　　第一、發現問題，及時防範。

　　第二、制定標準，提出方案。

　　第三、提高效率，遇事有主見。

　　第四、節約成本，從倉庫出入抓起。

　　以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。

　　xx行政部：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　危化企業主要負責人述職報告篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　與各位領導和同事一樣，在xxxx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了xxxx年。過去的一年中，我經歷了許多，也收穫了許多。我彙報的內容包括三個部分：xxxx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xxxx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。

　　第一部分、xxxx年工作總結

　　xxxx年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們xx電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，xxxx年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

　　一、小靈通網絡維護

　　xxxx年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定執行，重點區域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

　　1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，並按照要求每個季度組織一次現場巡檢；

　　2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據使用者數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社群等，保障重點區域網絡質量；

　　3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。

　　透過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡執行基本穩定，使用者流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

　　二、WLAN網絡維護

　　xxxx年，集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設Ap約12000個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網執行的Ap數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務，我們與前、後端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

　　1、維護管理辦法、日常作業計劃和維護指導書的修訂和正式下發；

　　2、會同10000號、省NOC、企信部和信產公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂；

　　3、建立全省WLAN網絡維護最佳化支撐骨幹團隊，進行了幾項專題網絡分析；

　　4、組織全省WLAN網絡維護一線骨幹集中進行全面培訓，提升網絡維護技能。

　　5、透過WLAN網管系統二期建設，將09年建設的Ap基本納入網管系統，實現了對瘦Ap組網的監控和分析，完成與集團採集平臺的聯調。

　　第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受

　　xxxx年，我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：

　　首先，工作作風不夠細緻，特別是上半年，基本很少到分公司現場進行學習和交流，導致發出的正式檔案與分公司實際情況差異較大，沒有完全發揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用；

　　其次，技術鑽研不夠深入，特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；

　　還有就是寫作能力不強，特別是ppT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。

　　在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：

　　1、作為省公司後端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規章制度的制定者和各項網絡指標的考核者；必須深入分公司瞭解一線的實際情況；

　　2、要想保障小靈通網絡穩定執行，就必須繼續貫徹落實各項日常作業計劃，及時發現、解決網絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家儘快修復返回；

　　3、WLAN網絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是採用瘦Ap+AC的網絡架構後，特別是對無線專業的維護人員提出了更高的要求，對資料、無線、電源、傳輸等各方面的知識和維護技能都需要掌握；

　　4、WLAN網絡如何實現對EVDO的補充，首要前提就是做好網絡和業務流量分析，必須具備網絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發展思路，從而實現我們預期的目標。

　　第三部分、xxxx年工作重點

　　xxxx年，是中國電信全業務發展的攻堅年，按照集團公司統一部署，xx年打基礎、xx年上臺階，xx年就要創一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現創一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：

　　一、繼續最佳化完善WLAN網絡維護各項規章制度、流程，改進網管系統功能，提升網絡分析能力；

　　二、配合前後端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見；

　　三、組織專項培訓，重點培養幾個全省WLAN網絡和無線寬頻方面的維護骨幹，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能；

　　四、小靈通網絡做好統計分析和通報，組織廠家落實現場巡檢和故障裝置的保修工作，並按照集團公司統一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放Ap，充分盤活小靈通網絡現有存量資源。

　　回顧過去的xxxx，在x總、x總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意；

　　展望已經開始的xxxx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰鬥的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作，實現今年創一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有使用者滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。

　　以上就是我述職報告的全部內容，請各位領導和同事批評指正。

　　危化企業主要負責人述職報告篇12

尊敬的領導、同事們：

　　大家上午好!

　　回顧即將過去的一年，我始終堅守著“對員工負責、對客人負責的、對上級負責”的管理理念，為員工創造一個公開、公平、公正、的工作氛圍，有明確的工作目標和方向，做好每一項接待任務，努力爭取完成營收指標，發揚積極向上、和諧、共進的團隊精神。

　　我自20xx年8月開始擔任餐飲部經理，第一個月，主要透過每天兩個小時的會議瞭解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者，一直堅守著公平、公正、人性化管理的原則，對員工“深疼厚愛，狠抓嚴管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應該出現的工作疏漏，下面我將用具體資料和事件回顧20xx年的工作。

　　一、營收及成本控制

　　1、營收總體狀況

　　20xx年餐飲部自營收入考核指標為766萬(不含房包早和銷售收入)，綜合銷售預算為1192.06萬，截止到12月6日實際完成1071.24萬。完成考核指標的89.86%。相差額為120.82萬，預計20xx年剩餘收入65萬，完成總預算的95.31%，其中，10月18日收入15.48萬，創酒店開業以來日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次預算完成考核指標。

　　中餐收入，散客和會議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因，散客主要在上半年菜品的調整上，未起到明顯的變化，收入為30.12萬，下半年，針對菜品進行了大幅度的調整，截止到12月6日，中餐收入為49.31萬，經過對整體菜品的調整後僅5個月超過了上半年收入19.19萬，取得了明顯的成效。

　　西餐考核指標為261.06萬，截止到12月6日實際完成263.13萬。西餐完成預算的100.8%。從營收狀況分析，西餐廳的全年客源與預算情況基本相符，除了大堂吧(截止到12月6日)完成11.51萬，預算為18萬，房包早、散客、送餐均能完成全年預算指標。

　　2、成本費用的控制

　　從婚宴上，進行調整成本，部門配合採購部直接從市場採購婚宴用的加吉魚、多寶魚等，大大降低了成本。另外，在調整了廚師班子後，要求廚師長做到盡職盡責，從初加工、製作過程、到出品層層把關，保證出品質量。中、西廚將菜品製作時間進行嚴格登記，尤其是西餐自助冷菜。每個環節由廚師長統一監督管理，落實到責任人，並做好各項記錄。

　　二、團隊建設

　　明確部門工作目標，使每一名員工都能知道我們要做什麼、怎麼做、達到什麼效果，保證部門的資訊流暢，資源共享。

　　“對員工負責”。部門要求管理人員時刻關注員工的心態，主動與員工交流溝通，瞭解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，並及時調整員工心態，使其以積極的狀態投入到工作中。員工在工作中有違反紀律的，部門進行單獨談話，批評、教育，使其團隊意識增強。朱文琪11月份在西餐廳滑倒，腳扭傷，作為部門負責人帶領基層管理人員第一時間看望、關心，她本人非常感激並以最快的時間上崗工作。我們始終把以人為本的理念體現在管理督導實踐中，堅持“以誠待人、以理服人”。

　　“對客人負責”。維護客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務宗旨，讓客人消費得高興是我們的目標。部門個別管理人員仍欠缺管理經驗和管理綜合素質，對於客人的需求關注的不到位，服務意識淡薄，作為部門負責人，一再針對提高管理人員服務意識和現場協調工作的能力方面進行培養，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識的謙遜心態就會使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務滿意度，20xx年較20xx年有了較大的提升。

　　“對上級負責”，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮，發現問題及時上報，及時與上級領導溝通，提出解決問題的良好建議和方案。在工作時間上不計較個人得失，任勞任怨。雖然家在本市，但因為工作原因，每個月最多回家兩次，就連母親生病也沒能親自陪上一天。愛崗敬業、顧全大局、盡職盡責、樂於奉獻的良好品質，使我在部門起到了帶頭作用。

　　三、20xx年工作成績與不足

　　取得的成績：

　　1、二月份的情人節優惠活動以優雅的裝飾和精心準備的菜品提高了餐廳的知名度，接待客人36對。當天營收為xxx元。較xxx年相比增加收入xxxx元。

　　2、三八婦女節，當天接待人次xxx，收入為xxx元。

　　3、 “六一”兒童節在相關部門的通力協作下，也取得了較理想的收益，當天營收為xxxx元。

　　4、八、九月份推出了“激情啤酒節”、“海鮮自助餐節”等套裝優惠促銷推動了季節性銷售工作。

　　5、十月份的xxxx用餐接待中，作為部門負責人，每天睡眠不足4小時，一直在廚房緊跟菜品質量，強調安全問題，抓好每一個細節，確保接待的順利，當然，部門每一位成員都付出了很大的努力，犧牲了休息時間加班。在接待中，透過對客人的交談，客人對我們的服務很滿意，鄒平主動給黑龍江的一位感冒的女運動員送上薑湯，她是透過客人打噴嚏感覺到客人可能是不舒服，這種細微的關心，打動了客人。這也正體現了我們細節培訓的成效。付出就會有回報，xxxx餐飲創收36.8萬(含房包早7.67萬)，並收到客人書面表揚信數封和錦旗兩面。

　　不足之處：

　　1、在暗訪中，西餐送餐服務沒有按照SOP標準配備花瓶，餐具為一次性餐具，並且直接接觸到桌面，菜品配料不齊;早餐服務程式不符合標準。

　　2、由於日常管理工作不嚴謹，工作重點、主次不清晰，因此，在酒店質量委及部門的檢查中，屢次出現違紀和操作標準不規範事例，被酒店質量委評為月質量不合格崗位兩次。

　　3、對應市場及客源產品調整程度不夠，特色不突出，西餐調整廚房廚師班子，更新了菜品。

　　4、在團隊建設和員工管理中沒有形成良好的迴圈，人員短缺，新員工到崗後，前廳和後廚對員工的技能培訓開展不到位，一是服務標準、程式達不到北方公司SOP要求。

　　5、西餐夜班多次被MOD查出偷吃問題，儘管部門管理者也進行多次抽查，但問題仍未得到解決，“在位不到位”便是管理西餐問題的最好體現，因此，將在20xx年進行“狠抓嚴管”，杜絕浪費成本、偷吃偷喝等不良風氣的形成。

　　6、在下半年暗訪中，西餐出現問題較多。

　　中餐取得的成績：

　　1、1—2月份做了冬季滋補湯類美食節，客人反響較好。

　　2、六月份北方公司明察工作中，員工微笑周到的服務以得到檢查組領導的表揚。

　　3、八月份舉辦了以“激情啤酒節”為主題，同時每天一種海鮮特價銷售得到客人的好評。

　　4、調整中廚房管理班子，隨之調整零點菜品和婚宴個別菜品，客人對新口味、新特色給與了較好的評價，但菜品種類還有待於增加。

　　5、xx期間，中餐包房崑崙廳xx月22日收入xxxxxx元，創酒店開業以來，單個包房收入最高。

　　6、圓滿接待了大統紡織會議，並承接了區政府高規模的用餐任務，雖有細節溝通方面的遺缺，但員工們的工作狀態及服務標準得到區政府領導的認可。

　　7、安排中餐領班張玉棟、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學校學習，取得了優異的成績，並在部門進行了學習心得分享。

　　8、完善婚宴接待，在兄弟部門的配合下，最大可能的為客人提供周到的服務，上菜及時、菜品質量較好是客人對我們的評價，從而達到婚宴服務零投訴;在酒水管理上，吸取20xx年工作不足，製作了酒水暫存管理表，宴會現場有專人管理酒水，客人反映我們酒水管理較專業，是四星級酒店優秀管理服務的體現。

　　9、部門員工在包房服務上，多次收到客人表揚信。

　　不足之處：

　　1、管理人員在工作經驗及標準方面欠缺，服務中缺乏特色與個性化，體現出服務細節的不足(如點菜人員的技巧、經驗;服務中細節關注不夠;員工菜品知識欠缺;服務語言不到位;)。

　　2、明查衛生工作檢查中，查出中餐衛生死角，出現了這樣低階的管理問題，日常檢查、督導工作的不到位，部門管理人員負主要責任，並在今後工作中，每週進行一次衛生大檢查，要求各區域每天做衛生，並檢查效果，尤其宴會結束後，要安排充足人員進行衛生徹底清掃，尤其對死角和不易清掃的部位，要重點處理和檢查。

　　3、產品在調整過程中特色不顯著，品牌建立緩慢，雖然菜品的調整得到了客人的認可，但是特色菜品、品牌菜品並沒有紮根於客人的心裡，因此當務之急就是樹立我們的特色菜品，也是20xx年上半年的主要工作目標之一。

　　四、針對不足明確20xx年工作方向

　　看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識到部門管理的鬆散和執行力所存在的問題，因此20xx年將從細節抓起，從培訓中提升服務水平，從管理中出品質，逐級管理、落實。

　　1、講安全，促進經營

　　加強安全教育，對於各環節易發生安全問題的進行重點強調。

　　2、抓培訓，提升質量

　　嚴格按照20xx年50小時培訓計劃和餐飲部SOP培訓計劃進行培訓(培訓計劃已制定完畢)，考核，並達到效果。

　　3、控制成本，增加利潤

　　加強設施裝置、餐具、易耗品等的管理，嚴格執行保護制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料，以最小的成本創造最大的價值。

　　4、加強團隊建設，確保服務質量的穩定

　　部門員工與酒店統一思想，加強與員工的思想交流，重視員工的建議和意見，切實“對員工負責”。

　　在這裡，要特別感謝北方公司以及各部門領導的的檢查和指導，針對餐飲部的這些問題，我們馬上召開會議，作出深刻反省以及整改意見，具體的整改意見將在本月25日全部整改完畢。

　　我們每一個人，都希望看到這個團隊的輝煌，可是我們管理人員的管理意識、業務水平的差距，再加上不能夠全身心投入到切實的工作中，管理工作缺乏原則性，沒有主見等，使我們工作存在著太多的漏洞，我作為部門管理者，深感到仍要做的工作還有很多，細節上需要改變和完善的還有很多，所以，我們不僅要努力完成考核指標，還要加強日常工作的疏導、管理、培訓，20xx年我將從基礎細節管理，嚴格執行公司管理制度“深疼厚愛，狠抓嚴管”。

　　目前部門面臨的服務提升困難還是人員的合理配置以及服務培訓體制的建立，實習生實習期較短，前兩個月的適應期，半年實習期的學生，積極努力工作就只有四個月，員工流動性較大，不能較快的培養骨幹力量，20xx年部門透過合理申請提升部分正式員工的工資，來建立部門優秀員工體制，但是，建立健全良好的人力資源體制，仍需要酒店以及人力資源部門給予支援。

　　最後，我要代表部門向辛苦工作的員工表達謝意，是大家共同的付出才有部門的收穫。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會成熟，才會完美。作為部門負責人，應該好好深思、總結一年來的管理工作，取其精華，去其糟粕。

　　我在這裡向大家明確20xx年的工作方向，將從部門的細節管理到經營發展為目標，大家以積極的心態和工作狀態全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場，迎接明年新的工作任務。

　　乘風破浪會有時，相信有酒店領導的支援和信任以及部門全體員工的努力，樹起我們的特色餐飲品牌，20xx年餐飲部會是一個嶄新的面貌。

　　最後感謝酒店領導和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支援和配合!

　　謝謝大家!

　　危化企業主要負責人述職報告篇13

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　我於2017年11月27日進入xx運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，並於今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以彙報交流：

　　一、半年所做的工作及相關銷售情況

　　一是從銷售業績看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，並超額完成了公司下達的指標。

　　二是重新理順銷售網絡。前期我透過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我透過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。透過我們的努力，和每個客戶細緻溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我透過這種營銷模式先後開拓客戶10餘人，贏得了客戶的稱讚。

　　三是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛鍊健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

　　四是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，並根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。

　　五是積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

　　二、半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、健身房服務專案不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛鍊效果的配套設施也很少。

　　3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，並將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

　　4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利於長期發展。

　　三、下階段我主要透過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場份額基礎上，制定並實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。

　　2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、儲存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

　　4、服從大局，團結協作。

　　在日常工作中，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

　　下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮鬥。

　　述職人：XXX

　　xx年XX月XX日

　　危化企業主要負責人述職報告篇14

　　一、今年的工作內容：

　　今年除了設計方面的工作外，也參與了一些其他的工作，這些從未接觸過的任務都給予了我鍛鍊的機會，也不斷提醒著我及時攝取新知識以跟上時代的腳步。

　　二、經驗與教訓：

　　我認為自己的流程規劃的還不夠好，流程不清晰、沒有靈活性是一個不好的方面，這造成了實施中的混亂，導致部分工作計劃的執行和效果打折扣。和同事之間的溝通交流還應該更加活躍，應以開放豁達的心態、寬容理解的風格來溝通，虛心接受各方面的意見，吸取好的經驗教訓，去粕存精。如果沒有經過討論達成共識，就不能更好的前進。在設計工作中，科員們都積極的參與了討論，尊重各方的意見，找出了構思中存在的問題;我從中認識到清晰地表達意見、確保對方能夠準確理解是很重要的，因此提高自己的邏輯水平與語言的流利度都非常緊要，這是工作順利推進的保障。

　　1、人專業水平還需要進一步提高

　　從目前公司的業務來看，所承接的專案多且廣，這就對我個人的專業修養提出了更多的挑戰，我也必須從各個方面努力學習相關專業知識，把專業知識研究得更加深入，更加透徹，以滿足不同專案的需要。

　　2、個人的交際能力有待於進一步提升

　　由於平時不是特別擅長於言語表達，也是個人掌握的各方面的知識不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱，因此需要在這方面提升，以適應公司的業務開展和專業交流的需要。

　　3、對團隊的管理還需進一步加強

　　綜合各方面的原因，團隊的管理建設是一個十分複雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　對員工隊伍建設方面努力還不足。

　　存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、依賴心強、時間觀念不強等問題，都需要亟待轉變、改善和提高。

　　進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

　　這也需要公司與同事一道共同努力，把團隊建設好，才能保證完成好的設計作品，才能推動工作的進展。

　　4、與業主的溝通能力有待進一步提高

　　因為個別業主也不是很專業，如何更好引導業主，把業主要的意思結合到自己的想法，不是被動地被業主牽著鼻子走，而是自己要根據專業知識和專業素養，有效地引導業主，這樣可以避免一些不必要的重複工作，可以減少我們的工作壓力，也提高了我們的工作效率。