溝通中成功的事例

  成功的溝通需要技巧,關於溝通成功的故事你知道多少?以下是小編分享的,一起來和小編看看吧。

  篇1

  某個代表,姑且簡稱張君吧。剛剛接收了一家醫院,這家醫院的用藥情況非常不好,為了扭轉不利局面,張君也想出了不少辦法,瞭解到科室的女性主任具有重要的學術地位,並且對他們的藥非常不感冒,認為與別的相比沒有特別的優勢,最重要一點是扣率太少。

  張君打聽到主任家的住址,進行家訪的準備。可想而知,主人對他的冷淡態度。也是機緣巧合。

  主任家裡有一個上小學的女兒,那天過去拜訪的時候,張君見到主任的女兒坐在地板上,正在做手工——剪紙。張君說到:“主任,我學過美工的,讓我來教她吧。”

  主任一開始不肯,可是張君的熱心要求就同意了。

  我們的可愛同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。

  剪完後,主任說了一句:那你幫我剪個動物貼在門上吧,於是把要求說給我們的代表聽。

  代表很奇怪,說這樣並不好看。

  主任說:是避邪的。說是請了風水先生來看過,屋裡有邪氣,需要東西鎮一下。

  代表更奇怪了:堂堂的主任,大知識分子,怎麼還會迷信!

  主任把她的女兒帶回房間,一屁股坐在張君旁邊的地板上,就和張君聊起來。

  原來,這裡頭還有一段故事。

  主任的丈夫下海經商賺了不少錢,可是也被騙了不少,但家境也不錯。於是在家。

  可是沒想到居然有天,她丈夫拿了家裡的存款和坐檯女私奔了。

  主任面對突如其來的打擊不知所措。因為她的老公真的對她很好,洗腳水都是老公端,結婚二十幾年她沒剪過手指甲腳趾甲,都是老公幫她剪的。誰能想得到?!

  原來主任是個事業心極重的女性,加上可能臨近更年期,脾氣可能比較急。

  聽故事的時候,我們的張君也陪著掉幾滴眼淚。——本身主任確實挺值得同情的。

  後面的幾天,只要張君一有機會就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳傾訴人。

  公司搞得出去旅遊的活動,張君也請主任帶她的女兒去參加。

  最後不言而喻,張軍的銷量突飛猛進。但是主任自己一個人的銷量就比以前整個醫院的銷量翻了N翻。

  篇2

  還記得那時剛新接了這個班,班裡有個男同學,性格倔犟,脾氣暴躁,他還喜歡去惹別的同學,或者揪一下頭髮,或者拍一下肩膀,但他決不會去鬥毆打架。當他惹事生非後,你批評教育他,他馬上會承認他的錯,還會安靜地聽你的教誨,一臉的誠懇一臉的真誠,讓你於心不忍。沒多久,我就瞭解到他爸爸在外地打工,媽媽又經常加班不在家,平日裡父母都比較忙,沒時間管教孩子,孩子由年邁的奶奶照管。父親的脾氣粗暴,如果兒子有了錯誤,他從來不能耐心給兒子說道理,火一上來就只是會打罵。母親則是一味護著兒子,要什麼就給什麼,奶奶又是“恨鐵不成鋼”,而孩子對於奶奶的批評根本就聽不進耳。遇到這樣的學生,作為班主任的我也很苦惱,我不斷地思索和找資料,如何對症下藥呢?唉,我不禁長嘆起來,作為培育花朵的園丁,我們能做的有哪些呢?我們能放任不管嗎?愛是心靈最有效的調和劑,愛可以使心靈的蓓蕾綻放出最美麗的花朵、最耀眼的光芒。於是,我開始有意無意地主動接近他,認真傾聽他的心聲,讓他渲洩自己的情緒;幫助他認識過激行為的危害性,經常給他講一些古代孩子好行為的故事,讓他能懂得這些行是是不對的。 他開始慢慢地喜歡跟我聊天了,另一方面,我在班級中,發揮他頭腦靈活、精力充沛的長處,給他分配一些難度較高的工作,使他從不受歡迎的“搗蛋孩子”角色進入到主導作用的“大組長”的角色,讓他找到了自信、找到了自尊、找到了快樂。通過溝通真正走進了孩子的心靈,與之交上了朋友,進一步瞭解他們的全部的時候,我也與家長密切聯絡。把他在學校中的點滴成績、進步告訴其父母,讓其父母感受到自己的兒子是有出息的。家長也自願地配合學校做了很多工作,比如:支援兒子,多擠時間與孩子溝通、多鼓勵孩子。通過半學期的努力後,孩子有了顯著的變化:性格開朗許多,能友好地跟同學相處,還學會心平氣和地講述班級的事情,他解決不了的事情能夠,還會找老師或班幹部幫助處理呢!學習成績也提高不少呢!同時,他還積極參加班級的各項活動,為班級爭光。

  正確引導,撥雲見日,讓他們紅豔豔地綻放其真、其美,何樂而不為呢?作為一線老師,我們這方面要學習的還太多了!

  篇3

  李某,年齡:14歲,性別:男,人瘦小。

  初次見到他,我就感覺到他和其他學生有所不同。果然,通過一段時間的接觸,驗證了我最初的預感。他學習良好,但他對自己要求不嚴格,辨不清是非。看到其他同學的一些行為,明知不對,卻偏去效仿,被老師發現後,又將過錯推到別人身上;老師批評時會有一些過激行為;甚至以“學校收費”為由,向家長騙取錢,去玩遊戲。在家裡又時常與父親犟嘴。

  通過了解得知, 李某的母親是殘疾,父親長期在外打工,夫妻關係不融洽。父親回來後不是喝酒就是打牌,對孩子的教育就是一些不中聽的話。孩子出了事, 不是訓斥孩子,就打電話給老師,埋怨老師教育不當。

  二、教育方法:

  1、深入家庭,搭情感之橋。

  針對上述情況,我進行了一次家訪。記得那個難忘的夜晚,天下著雨,我步行去李某家進行家訪。來到李某家時,我猶豫起來,去李某家說什麼好呢?說沈李某搞破壞,賠500元之事,還是說他爸爸訓斥性的教育方法呢?……正遲疑不決時,我看見他家燈亮著,耳邊傳來的是一陣麻將聲。我敲了很長時間的門,他父親才出來開門。“小子出來,你老師來了!”,一個大嗓門嚇了我一跳,接著李某從自己房間裡走出來,“你在學校幹什麼了?”李某瑟縮著不敢說。我趕緊說:“你好,我是來看看的,近來李某表現很好。”我把“很好”突出來。“好什麼?剛賠給人家500元,還好,是不是又有事?”他爸氣憤地說。我誠懇地說:“孩子真的不錯,關於賠錢的事他也承認了錯誤,這次語文和數學成績都優秀。”這時,他的眼光有些疑惑,不過有一絲柔和了。然後我們都坐下來,心平和氣地交談起來,我很慎重地說:“孩子長大了,如講得有道理的話,你要聽的,教育孩子是我們共同的責任,只要你能配合我們,教育就一定能成功”。又說:“像剛才你們在打麻將,對小孩做作業影響很大的,你說對嗎?”。通過一番的話。他爸也承認自己的過錯。這次家訪,從我的教育的方法談到李某的閃光點等等,足足談了一個多小時。直到我臨走時,他的臉上才有一絲的笑容,流露出輕鬆和感激,攥著我的手說:"孩子讓您費心了,下雨天,路又這麼遠,太辛苦了,謝謝您了”。在回來的路上,我想:家訪不僅能讓教師走近家長,走進學生的心靈,而且能及時發現學生缺點形成的原因,找到解決問題的鑰匙,從而搭建起情感的橋樑。

 

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