旅行社實習心得體會

  旅遊行業在我國迅速發展,成為朝陽產業。下面是小編為大家整理的,供你參考!

  篇1

  秋風瑟瑟,落葉歸根,在風的吹動下,秋的季節開始收穫著,在我的眼裡,秋最美的不是落葉而是收穫。

  二十歲的人生,不知是青春的開始還是結束。20xx年7月11號,貴州假日旅行社,我開始了我的實習。這是是檢驗我們理論知識的時候,我相信我是一個經得起考驗的人。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

  在短暫卻又漫長的實習期間,我就如初生的嬰兒般,整個社會對我而言都是陌生的。離開學校,進入社會,我還需不斷的學習,這正印證了那句“活到老,學到老”。不斷成長的我,是那麼的忙忙碌碌,貴陽的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。

  ***在安順的火車站出站口,從成都開往貴陽的火車已經到站十分鐘了***

  馬上就要開始我作為導遊的第一次工作旅行,他們來自成都,就在我聚精會神的在旅客中尋找我的旅遊團成員的時候,一位男同胞向我揮了揮手,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護導遊,而我,作為地區接待導遊,我們將會一起度過愉快的三天。

  在他們用完早餐以後,我們就開始出發,首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象裡,那是孫悟空的水簾洞。客人與我都是第一次來到黃果樹瀑布,終於可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由於是第一次,對線路不是很熟悉,在進入水簾洞的時候,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準備工作的不充分,給了我足夠的教訓:在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護自己。自此以後,每一次帶團,我都做好充分的準備工作,比如:景區觀賞線路,行車、停車地點,景區環境,當天景區的天氣預報,景區周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現在,每一次出行工作都順順利利。

  在行車途中,我都向客人們演講導遊詞。這可是旅遊行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達景區***景點***之前,便能對景區有一個初步認識,能讓旅客們知道景區***景點***除了最出名的這個地方,還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境,風景名勝給人以色彩,二者結合,便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線路的不固定,我幾乎都快把我們整個貴州都說了一個遍。每次出行,我都事先準備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個全新的認識,更提高了我的語言表達能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次。漸漸地,語言豐富起來,漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那麼害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。

  因為帶團基本都是導遊自己一個人全權負責,所以得兼顧全域性。住宿地點是否舒適安靜,餐飲地點是否味美地道,娛樂專案是否安全有趣,旅遊的消費,與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時間最多的事。

  時光荏苒,歲月如梭,實習期快要結束了。回望昨天,我似乎才剛踏出校園大門,走上實習崗位;看看今天,我馬上就要畢業了,正式踏足社會;想想明天,我依然在“社會”這座大學不斷學習與成長。一路走來,有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強大,以便去迎接更困難的挑戰。在這裡,感謝那些鼓勵,你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結束,代表著另一段美好的開始,人生的旅途沒有終點,我會一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,每一天都是現場直播。理論與實踐的相結合,用實踐來檢驗真理,這次的實習經歷,會對我以後的生活、學習和工作產生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會一直指導著我各方面的發展和成長。我堅信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過我的不懈努力,我一定會成為一名優秀的導遊。

  篇2

  來到XX分公司我感到很開心,這段時間收穫很多,作為新人,我在簡單的工作中學到了很多東西,計調人員既要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研及時掌握不斷變化的新動態、新資訊,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。

  在旅遊這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多麼多麼好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和實踐操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅遊從業人員來講也是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決於你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。

  這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少”啊。

  感謝學校,感謝XX,我會更加努力的!

  篇3

  告別了校園生活,跨入了紛繁複雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多麼值得回味。

  去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:“你們現在可要抓緊時間學習,明年等你實習了,就會知道學習有多好。”那個時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認為實習多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業,被課文,還要遵守校紀校規……

  一年過去了現在我們終於判到了實習這一天,然而一切並沒我們想象的那麼簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優秀的實習單位,也無法實現自己的“願望”,每天早出晚歸,還不如在學校裡學習一些知識!

  我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業不太相符,但也用了我的愛好***電腦***,別以為電腦工作很好玩,可以上網,可真是:“不做***不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閒死你,象個傻子呆坐在那裡,要有事累死你,半人高的一大堆檔案要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機械人似的。

  種種現象看來,學校裡的生活是那麼單純,恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛,都是那麼的真誠。而現在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學習以往所沒學到的來適應工作,適應現在的生活。

  實習,其實是一個能夠讓我們更加鍛鍊自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。