商務交往中的問候禮儀注意事項

  商務見面禮儀,首先要學習的就是問候禮儀,下面是小編給大家蒐集整理的。希望可以幫助到大家!

  

  五步目迎,三步問候

  在開放式的服務空間中迎接賓客,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到顧客已經過來了,就要轉向他,用眼神來表達關注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。

  未經許可不得直呼其名

  生意場上最常見的禮儀錯誤:未經對方許可明示或暗示,擅自稱呼對方的名字。如今什麼都講隨意,所以這樣做的人越來越多。儘管很多人都能很快與新結識的人“暢談”起來,但仍有為數不少的人內心無法接受這種舉動。

  叫錯姓名怎麼辦?

  1、體面地解釋一下你的差錯。與其結結巴巴地道歉,反覆解釋,或者試圖敷衍過去,倒不如簡單明瞭、不慌不忙的補救,承認過失。

  2、如果需要的話,可以請求原諒。承認你也是個普通人是成熟的表現,不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。

  3、分散注意力。直接進入我們想表達的話題,彷彿自己並沒有叫錯姓名一般。

  忘記姓名怎麼辦?

  1、絕對不要問“你是誰”。以友好的方法迴應對方,讓對方覺得你很高興見過他,你可以問對方上次分手後過得怎樣來幫你回憶。

  2、熱情的和對方交談,但一定不要隨便使用任何名字,交談結束後你可以試著去詢問第三者。

  3、不要再次忘記。

  商務交往中的稱呼禮儀注意事項

  第一,初次見面更要注意稱呼

  初次與人見面或談業務時,要稱呼姓加職務,要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經理,你說得真對……”如果對方是個副總經理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經理,不要為了方便把“總”字去掉,而變為經理。

  第二,關係越熟越要注意稱呼

  與對方十分熟悉之後,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務職稱,尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。

  第三,稱呼對方時不要一帶而過

  在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然後再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認真地聽下去。

  如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。

  相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。