如何與同級溝通三點注意事項

  在人事關係中,有一種關係是最為難處理的,就是同級關係。可能沒有地位或是角色的太多差異,很容易到處近則不遜遠則怨的情況。那麼同級之間要怎麼溝通呢?下面小編整理了與同級溝通的方法,供你閱讀參考。

  與同級溝通的方法:與同級溝通的三點注意事項

  在三才體系中,有個很關鍵的理念,即順天、愛人、敬地。同級關係的同事,應該屬於人這個層面的,以愛人宗旨,以愛這個不變的主題來應萬變,問題就比較好解決了。

  具體說來,應該有幾點。

  天:

  當同級的同事在與自己發牢騷時,一定要先控制自己的極易產生共鳴的情緒,記住一定,先處理心情,再處理事情,是職場中極其關鍵的理念。

  然後要了解清楚對方發牢騷的目的,可以讓對方說完,學會傾聽對方的語言背後的隱含東西,他的牢騷或是數落到底的真正目的是什麼?是真的不滿,還是上級或是公司真得處理事情不當。在這個階段和同級溝通的主要語言表達方式為:我聽著呢。您繼續說,等等。主要是語言上誘導讓他把話說完。不要表明您對這件事的任何看法,更不能順隨對方,表明自己的態度和他一樣。

  人:

  達成共識。即天地合一部分。也是最為關鍵的一部分,即來分析他的牢騷的原因,與他達成共識。

  從因果的角度來分析其負面情緒的根源,可以用追問法。然後將同級的消極情緒轉化掉,如果轉化不了,應該非常禮貌的告訴他,您的能力和思維有限,解決不了他的問題。千萬不要讓自己陷入對方的消極情緒中。

  地:

  事情的結束以至於防止出現意外。和同事交流完之後,不論對方的消極情緒是否結束,都應該非常明確地告訴他,自己的正向工作態度以及對上級沒有評價的權利,因為在不同的角度看一個問題,每一個人都是不一樣的,何況是上級和下級的視角會有更多的不同。讓對方從正面或是換一個角度來看問題,而不是固執己見。並表示感謝對方對自己的信任。

  與同級溝通的方法:同級溝通五個技巧

  技巧1:明確對方利益。不能要求對方也能換位思考,必須明確告知對方的利益點在哪裡。利益明確了,往後的事情就好溝通了。切記不能讓對方猜測,事前就要告知規則。

  技巧2:加強情感溝通。對同級取得的成績,要表達讚美,真心為對方高興。但很多情況下,同事取得了成績,不是讚美,而是羨慕、嫉妒、恨。做人沒有格局,不可能有愉快的溝通。

  技巧3:提供支援幫助。為同事的工作開展提供支援和幫助。另外,請同事幫忙時,看看自己也能幫對方做點什麼,以加快對我們請託之事的迴應速度。

  技巧4:主動承擔責任。主動擔責,短期來看,似乎是要受批評或者懲罰。但長期看來,主動承擔責任,會有兩點成效:上級會認為你大度有格局,同級會感激你的仗義之舉。

  技巧5:優化工作流程。工作中出了問題,主動從過程中找原因,去掉不必要的步驟,明確相互的要求。保證流程的增值性和流程效率。