日本禮儀的商務禮儀

　　日本以周到、細緻的禮儀聞名於世。商務交往的過程更是風俗文化碰撞的過程，瞭解多一點，溝通多一點。對商務交往更有益處。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。歡迎大家閱讀!

　　鞠躬

　　在日本人之間，鞠躬仍是見面和分手時的必行之禮;在與外國人接觸時，日本人已逐漸習慣用握手代替鞠躬了。不過，你仍可能會受到90度彎腰之禮。遇到這種情況該怎麼辦?一般說來，點一下頭或稍微彎一彎腰並同時將手伸向對方，就可以了。日本貿易界對外國人能否規範地鞠躬似乎並不在意。

　　恭維話

　　日本人說恭維話的方式也與西方人不一樣。西方人會對你個人在貿易上的成就或公司的成就直接表示讚賞，而日本人卻常常兜著圈子說。比如，如果日本人想稱讚你的修養，他不會直截了當地表示，而是對你辦公室的裝飾發表些議論，即所謂“借題發揮”。

　　社交活動

　　即便在商務活動中，歐美人也常常邀請談判對手到家裡做客或參加雞尾酒會。但在日本，這樣的社交活動是不常見的。日本人喜歡邀請客人到飯店或餐館吃飯，然後再到酒吧喝酒。日本商人把招待客戶作為影響客戶的一個手段。日語中出現了“NOMINICATION”這一日英複合詞。“NOMI—”是日文中喝酒的意思，而“—NICATION”則來源於英文的“COMMUNICATIOU”交際。由此可見，日本人是很重視吃喝這類交際活動的。本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互這間是行30度和45度的鞠躬禮，鞠躬彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，彎腰最低、也最有禮貌的鞠躬稱為"最敬禮"。男性鞠躬時，兩手自然下垂放在衣褲兩側;對對方表示恭敬時，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬禮，發性尤其如此。

　　日本講究有序的生活禮儀

　　日本人辦事顯得慢條斯理。對自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對抗性的和針對性的言行、急躁的風格。所以，在與日本人打交道的過程中，耐性是非常重要的。

　　“愛面子”是日本人的共性，它是一個人榮譽的記錄，又是自信的源泉，情面會強烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語，一個有礙榮譽的動作，都會使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。因此，與日本人相處，應時時記住給對方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來，“一個人永遠報答不了萬分之一的恩情”。知恩圖報，對他們而言是普通而又相當重要的事情。

　　送禮，在日本更是習以為常，同事的榮升、結婚、生孩子、生日、過節等都會贈送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風，又被賦予了時代新意。送禮之習，在商務交往往中同樣風行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀念品，他都會銘記心中，因為它不但表明你的誠意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務的界限，說明你對他的友情，重視了他的面子，他就沒法忘記你的“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結，而用紅色的綵帶包紮禮品象徵身體健康。不要給日本人送有動物形象的禮品。

　　接受日本人的邀請，也有一定的講究。例如應邀參加正式的宴會，則應鄭重其事，梳妝打扮，西裝革履。但如果是參加郊遊，或其他的文娛、體育活動，即使是首次見面，只要輕裝打紛，或者是適合的裝束，力求自然，就更能顯示出你的熱情大方，瀟灑自如。

　　日本特色的商務談判技巧

　　日本企業的談判方式頗具文化特色，日本企業在尋求合作伙伴時表現出一種慎重與合規性，很重視與業務夥伴的初次接觸。為此往往喜歡通過介紹人來取得首次接觸，而且對介紹人的身份或地位看得較重，介紹人名望高信譽可靠，日本企業就易與對方迅速確立友好的關係，爾後的談判就幾乎是成功的一半。日本企業界有這樣一種觀念，即介紹人身上現有的一切責任感理應隨著引見或推薦，自動延伸到被介紹者那裡，所以日本企業視介紹人為商務談判中的一個組成部分而備加重視。

　　在談判桌上，日本企業談判代表表態總是非常謹慎，更謀求和諧一致的團體精神。所以，即使你與某個談判代表人交換意見取得成功，但若其他談判成員保持沉默，仍將無濟於事。

　　而且，他們的交談風格非常含蓄，談話中較少有明確的資訊，給人一種言不盡意的感覺，但是他們的眼神、手勢或面部表情等非語言溝通方式卻可能顯示出談判的真實意圖。

　　在談判中若出現意見分歧，日本人傾向是不願將衝突公開化。他們比較講究以婉轉的、含蓄的方式或旁敲側擊來對待某一爭議，以避免與對方的直接爭辯。他們商談問題注重情面，但強調心靈的交鋒，而不作明確語言交流，剋制或忍耐是一種慣例，體現出日本人的價值觀。所以一般在爭論問題時，他們一般不看對方的眼睛，而是直視對方的胸部，力求避免對方視線的直接接觸。否則被認為是一種缺乏修養或被激怒的表現。

　　日本企業對談判的時間概念有獨特的理解，他們似乎把會晤和交談以謀求共識所用的時間看作是一種無限資源。因此，在討論問題時總喜歡作長時間的思考，尤其是在回答對方提問或要求時似有一種驚人的耐久力，甚至在較長時間處於沉默思考之中。把談判的時間拖延得足夠長，往往容易使對方變得急躁而做出原來不該有的讓步。或許這才是日本人的真正用意所在，是一種談判策略。