物業管理會議記錄範文

  物業屬於服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關係,以下是小編為大家整理推薦的關於,歡迎參閱。

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  1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度,併合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整,確保各專案的正常執行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部門都有人協助,如果不涉及到要真正動手解決專業性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對裝置設施日常維修就儘量不要接。

  2、秩序部要加強安保工作,整頓工作紀律,強力推行高峰時段站崗執勤 ,裝修人員出入登記,非機動車停放整治,監控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查,後期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

  3、巡查方面,例如建築垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作,秩序部要挑起來,不能指望現在人手不夠的工程部。今天巡檢視到的面上的工程問題要及時整改,拿個時間計劃表出來,人手不夠,可以找秩序部調人幫忙,工程部現在人手太少,如果他們遇到需要幫助的,我們大家一定要伸出援手,體現內部團結。

  4、員工BI要執行,光口頭說不能到位,但不一定非要罰錢,罰錢大家會反感,有違反規定的罰抄。願意犯錯,就要承擔責任,部門主管要有堅定的思想去執行。

  5、要保持良好的辦公衛生環境,食堂衛生問題要解決,食堂用電問題要解決。

  6、物業管理費、水電費、房租的催收工作都要儘快到位,當月就要結清,工程部要及時抄表。

  7、王總對這三個月來的工作狀況做了統計,經營指標各方面資料,都有所上升,管理正向著精細化的方向發展。 雖說現在還存在一些區域性的小問題,但是相比三月份之前,還是有很大的改觀。客服服務過程中已經杜絕了跟業主發生正面衝突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支援,最大的支援來自於維修的跟進,這是大家有目共睹的。各部門在物業用房裝修的配合、裝置傢俱的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力,體現了全體員工的向心力。

  8、王總指出,在硬體設施方面,地產提供了大量的人力物力來支撐,為我們創造了好的工作條件和工作氛圍,更有利於我們的工作開展;品質為我們提供的專業性的培訓,提升了我們的專業水平,有了好的硬體設施和專業的服務知識做後盾,我們說話就更有底氣了,我們要注重提升服務質量,先從容易溝通的業主開始著手,我們要拿出我們的勇氣,做好我們自己,用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。

  9、從公司的經營層面分析,及經濟指標的上升,皆很好地反應了這三個月公司的執行情況很不錯,全體員工都作出了很大的調整和改進,有了突出的表現。公司收入情況達到了歷史新高,陳總對公司的發展前景充滿了信心。

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  會議名稱:物業列會

  會議時間:20xx年1月3日下午12:00~13:30

  會議地點: 二樓休息區

  主持人:

  參加人員:

  會議主要內容如下:

  1、安全第一,預防為主,在工作的時候,注意安全的重要性。

  2、由於工作需要,禁止所有物業員工進出觀致廠區攜帶與工作無關物品。

  3、巡檢從1月3號開始實施新的巡檢表格,內容多,較全面,覆蓋很多區域,工作的時候一定要認真、負責,由巡檢發現或業主報修的缺陷維修,要及時填寫、整理維修報告單。

  4、強調值班人員的紀律問題特別是夜班,杜絕玩手機、睡覺等情況的出現。

  5、在工作場合注意自身的工作形象,個人的形象直接影響到集體的形象,勞逸結合,在規定的休息區休息,同時注意巡檢人員在進行巡檢工作時的紀律問題。

  6、高工指出:年後可能會出臺一些新的政策,比如獎懲制度,這些都會在年後有所體現,後期的制度會逐步完善和健全,所有物業人員注意都要牢牢遵守並且付諸行動。希望大家好好認真完成自己本分工作。

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  會議時間:20xx年5月20日下午17點30分

  會議地點:營銷中心會議室

  參會人員:客服、內勤、協管、保安負責人、保潔負責人

  會議內容:

  一、 客服、協管、保安、保潔彙報上週工作情況:

  1客服發現問題:衛生上週有所下降,希望保潔這周努力把衛生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

  2協管發現問題:豆芽批發車輛亂停亂放,難清理,市場外有水果批發車輛佔道經營,較難清理。

  3保安發現問題:鎖車需要廣播迴圈播報。

  二、 肖經理安排這周工作內容

  1客服要監管保安對亂停車現象進行罰款,亂停車發現一輛罰款 20元。對商戶安裝空調進行通知要到物業申請。

  2保安要繼續清理西停車場主幹道亂停車現象,引導車輛進入停○車場停放。

  3保潔要對地面進行沖刷,對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○擦洗,下水道清理。

  4協管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理佔道○經營商戶。

  5趙電工要對公用電錶箱進行檢查,要有記錄。

  6內勤要對商戶租賃來訪進行登記,租金收取,合同歸檔,做好租控工作。

  7內勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業進行登記。