伺服器維保合同範本

  維保合同的由來對於 電信裝置而言,一般在簽訂裝置合同的時候,都會包含一定時期的 質保期,半年到一年。對於伺服器維保合同你瞭解多少呢?以下是小編整理的伺服器維保合同,歡迎參考閱讀。

  伺服器維保合同範文篇一

  甲方:m

  乙方:z保潔有限責任公司

  雙方本著友好協商、平等互利、誠信守法、等價有償的原則簽訂本合同。

  一、合同內容:m日常保潔服務。

  二、合同的範圍: m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛生、辦公樓走廊的保潔。

  三、合同履行期限:本合同自XX年1月1日起至 2012年12月31日止。

  四、合同總價: 本合同年總金額為人民幣d元整。

  五、付款方式 :甲方在合同生效後,於每月 5日前如遇休息日或節假日,付款日期順延全額向乙方支付前月的日常保潔服務費人民幣14166元整。

  六、合同雙方的責任

  一甲方責任

  1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

  2、無償為乙方提供保潔用水、電。

  3、對乙方保潔質量應及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方無條件返工。

  4、教育旅客及有關人員遵守火車站內保潔制度,共同維護保潔區內環境,愛護保潔區設施。

  5、積極採納乙方在保潔區內保潔方面的合理化建議。

  甲方:乙方:日期:

  伺服器維保合同範文篇二

  甲方需方:

  乙方供方:

  甲、乙雙方經過友好協商,根據《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規,遵照平等、自願、公平的原則,訂立本合同。

  一、 合同工作內容

  1、合同範圍:

  2、工作內容:

  甲方機房裝置的日常點巡檢、維護保養、除錯、操作、突發故障維修等工作。

  二、 合同金額及付款方式

  合同總金額為人民幣: 元,大寫: 圓整。

  付款方式:合同簽訂後三日內一次性付清。

  二、服務內容

  第一條:可用性保證

  3、“可用性”是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉,正常為甲方提供不間斷的應用服務。

  4、乙方保證甲方的系統可用度為99%,即每月的“不可用”時間不能超過8個小時

  5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質,同時經證明責任不屬於甲方非違規操作,乙方將免收甲方一個月費用。

  6、乙方可根據甲方要求,為其計算每月的系統“不可用”時間,但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。

  4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的;

  4.2 任何由甲方的電路或裝置所引起的;

  4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的;

  4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;

  4.5 由不可抗力的情況引起的。

  第二條:安全性保證

  乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。

  1、員工管理:乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協議,根據甲方的機房系統特點,指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務,以保證資訊管理上的安全。

  2、系統管理:乙方將根據甲方的機房系統,進行安全系統評估,提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權,其中包括裝置安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。

  3、安全維護:乙方有責任對甲方的系統安全進行維護,保證安全系統的正常運轉。

  4、以上向甲方提交的相關文件除維護日誌外,其他的將在10個工作日內提交給甲方。

  第三條:客戶服務代表保證

  1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表,所有相關事宜由服務代表代為聯絡,服務代表向甲方提供如下服務:

  1.1 服務諮詢;

  1.2 外包服務工作受理及工作情況彙報;

  1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係;

  1.4 服務變更及工作情況彙報;

  1.5 服務請求受理;

  1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報;

  2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務,自早9點-17點。

  第四條:技術支援保證

  1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富,具有良好職業道德的技術服務工程師;

  2、 乙方技術支援每天24個小時,每週7天,每年365日受理服務;

  3、 乙方響應服務時間2個小時,技術支援為遠端支援和現場支援兩種模式;

  4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定,但每次不應超過8個小時;

  5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線,並保證該熱線有專人接聽;

  第五條:意見反饋、投訴

  1、 乙方開通總經理投訴熱線和郵箱,甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴:服務態度; 技術服務能力; 工作完成質量;

  2、 乙方設立投訴專線 ,投訴郵箱 。

  3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。

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