關於電話銷售崗位職責條例範文

  電話銷售以其成本低、效率高、覆蓋面廣、客戶輻射力強等優勢得到快速發展,其中的條例也是很多;下面是有電話銷售崗位職責條例,歡迎參閱。

  電話銷售崗位職責條例範文1

  一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

  二、著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

  三、參加公司培訓,接受上級業務指導。

  四、執行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。

  五、每個工作日完成營銷電話20個其中新客戶不少於5個。

  六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。

  七、學習網路業務知識,提高客戶服務水平。

  八、參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。

  九、反饋客戶意見和資訊,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內容,並報營銷主管。

  十一、收整合敗案例,改進工作,提高效率。

  十二、遵守週六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

  電話銷售崗位職責條例範文2

  1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

  2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

  3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

  4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞資訊。

  7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋資訊。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶資訊來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶資訊錄入系統

  9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶資訊更新到銷售線索引導管理系統

  電話銷售崗位職責條例範文3

  1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平。

  2.積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

  6.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。

  8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

  電話銷售崗位職責條例範文4

  1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

  2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導

  3.定期評估電話銷售人員的工作表現

  4.安排電話銷售人員的日常工作

  5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

  6.負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告

  7.負責通過電話挖掘潛在客戶

  8.負責組織電話回訪工作保證服務質量

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

  電話銷售崗位職責條例範文5

  1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;

  3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;

  4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場資料,並定期反饋最新資訊。

  看過電話銷售崗位職責條例的人還看了:

1.電話銷售人員管理制度

2.電話銷售規章制度

3.電話銷售求職信範文

4.電話銷售簡歷範文

5.公司業務員管理制度