經理如何提高溝通能力

　　通過溝通可以讓更多的人瞭解你，產品經理只有通過溝通才能讓更多的人瞭解你的產品，因此產品經理的溝通能力非常重要，產品經理必須要提高自己的溝通能力才能體現產品的價值，那麼如何才能提高產品經理的溝通能力呢?下面小編整理了經理提高溝通能力的方法，供你閱讀參考。

　　經理提高溝通能力的方法一、溝通前

　　1、做足功課，理清需求

　　打鐵還需自身硬。產品經理對於自己設計的線框圖以及資料互動邏輯要有清晰全面的理解，將需求聚焦到畫素級後，再與相關同學溝通。比如線框圖的設計中要注意理清以下3方面的問題。

　　***1***資料的預設情況。比如頁面的欄位在未獲取到相關資料或圖片時，是否有預設資料或圖片顯示。

　　***2***資料的邊界情況。比如頁面的資料超出合法區間該如何處理，在極值的時候如何顯示資料。

　　***3***資料的異常情況。比如使用者在輸入資料時發生斷網或閃退的時候，是否能自動進行本地草稿儲存。

　　切忌沒有理清需求就去與相關負責人討論，三思而後動，是萬事成功的基礎。例如之前LInk就犯過一次錯誤，在與設計同學溝通前沒有理清線框圖中哪些欄位是固定不變哪些欄位是動態變化的，是否存在資料缺失相容性的問題等等細節方面，導致最後的視覺稿回爐再造，造成了資源的浪費。

　　永遠想好多種方案，包括理想化的和基本可行的。因為時間較短或工作量巨大的原因，在與相關負責人溝通前率先想好自己產品的讓步底線，是否可接受分階段上線，以此在溝通中才會應對自如。

　　2、準備不同“語言”

　　注意每個職位所站在的思考角度是不同的，所理解的知識範圍也是不同的，我們不能試圖以同樣的語言跟不同崗位的人進行輪番舌戰。我們與不同職位的負責人溝通時要準備不同的“語言”，也要多去了解使用他們的“術語”。

　　***1***與程式設計師溝通注意講解邏輯和效益。程式設計師是團隊中最辛苦的人，非常在意自己所敲程式碼的價值。與其闡明產品上線後的效益將極大的提高他們的積極性。同時開發前一定要仔細的將PRD中的內容與程式設計師過一遍，講清楚需求的業務邏輯，資料設計，功能要求，避免錯誤開發或者遺漏開發。

　　***2***與設計師溝通注意描述場景。與設計師溝通時切忌說“我覺得背景顏色應該使用藍色，用綠色太醜了”之類的話語，用自己的審美去影響或者批判設計師的作品。與之相反，產品經理要講清楚的是想要解決的問題或達到的目的是什麼，該頁面的使用者使用場景是什麼，想要營造的氛圍是什麼，而不是帶著自己不成熟的設計想法與設計師溝通。

　　***3***與運營人員溝通注意講方案。與運營溝通切忌吹噓自己更懂使用者，運營才是與活生生的使用者接觸最多的人，直接收到的使用者反饋也最多，而產品經理大部分是通過資料抽象的去了解使用者的特點。所以當運營跟產品經理提需求的時候，要先了解清楚情況，根據產品資料拿出解決方案與運營人員共同討論，而不是直接爭辯拒絕。

　　3、多去結交新朋友

　　該點建議可能與上述一次性的任務情況不同，是一個持久的需要長期經營的建議，幫助我們能更遊刃有餘的做好產品的工作。

　　***1***多去嘗試跟不同職責的同學聊天，這樣既可以更好了解他們平時的工作內容，又可以增進彼此的感情，不要需要他們了才記得去找他們，私交將幫我們更好的完成產品。

　　***2***多去參加公司組織的各類講座培訓，提高自身的綜合素養，瞭解公司的方方面面，而不要僅侷限於自己的產品領域。

　　***3***多去參加公司或團隊之間組織的休閒活動，能結交更多的朋友，參加遠比缺席帶來的益處更多。

　　經理提高溝通能力的方法二、溝通中

　　1、及時統一意見

　　產品經理在初期與相關人員的溝通過程中可能會存在觀點分歧的情況，我們要注意及時把之前溝通中已經統一的意見拎出來。

　　採用該種做法會有兩方面可預見的好處。一方面提高溝通的效率，避免重複無休止的討論，大家的時間都是寶貴的。另一方面避免分歧升級，在明確雙方的統一意見後，雙方心理層面都會減少微妙的牴觸感與溝通的負擔感，不會覺得之前的溝通在浪費自己的口舌。

　　2、平等相容原則

　　平等相容的原則相信大家都會覺得這是一個老生常談的話題了，但是真正運用在實踐生活中的人又有多少呢。

　　剛入門的產品經理最容易犯的錯誤就是在溝通過程中一味的強調注重實現自己的功能規格的需求，而不去考慮對方的設計開發原則或工作成本，此舉極易引起對方的牴觸心理。