商場店鋪營業員銷售技巧有哪些

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　商場店鋪營業員銷售四個技巧：

　　商場店鋪營業員銷售技巧一、顧客的安全感

　　我們經常能夠看到這樣的情形，剛邁進店門營業員就歡迎光臨，還尾隨其後，不厭其煩地熱情導購;而顧客則窘迫地走開，顧客正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃檯還沒有看清商品時，營業員就湊上來一聲連一聲地追問“買什麼“或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句”隨便看看“便惶惶然匆匆離去。正是有了上述的予盾，才出現了北京世都有貨“無干擾”服務和王府井百貨“一團火”服務的爭論。那麼如何把握干擾和熱情的界限呢?

　　顧客渴望獲得自己所需的商品，而商家獲得利潤。我們可以將銷售現場比作“狩獵場”，陳列的商品是“誘餌”，“獵人”***營業員***在商品背後等待著“獵物”***顧客***，而顧客總是想方設法逃避店員的監督而達到自在安全的購物空間去選擇商品。

　　雖然商品經營者大都明白營銷的基本點是在顧客為主導，營業員受顧客支配，而其銷售行為卻一次次在無意識中觸犯了銷售所體現的人際關係中的安全準則。營業員往往不自覺地用行動強調自己作為“主人身份”的存在，而顧客在潛意識中總感覺到自己作為“入侵者”而不安或膽怯，於是顧客一邊被那些熱情的營業員緊逼追趕著，一邊匆匆瀏覽，不安地逃出店門，另尋安全。

　　商場店鋪營業員銷售技巧二、欣賞安全訊號能招來大批顧客

　　豐富的商品和突出的商品空間可以暗示顧客隨便參觀。用精緻的飾品點綴商品空間可延長顧客的滯留時間。

　　商場店鋪營業員銷售技巧三、活動是吸引顧客的關鍵因素

　　店員都緊張地工作著，商店會呈現一派生機。店員從容的動作使顧客放心。正確的程式化的店員行為能使生意興隆。

　　商場店鋪營業員銷售技巧四、成功的祕訣是裝出沒有注意的樣子

　　顧客站到櫃檯前時，店員不必急著打招呼，等顧客開始詢問時，再迅速熱情地接待。