醫院履職盡責公開承諾書

  是為全面樹立醫療衛生行業新風尚,進一步提高醫療服務水平,加強醫院行風建設,構建和諧醫患關係,切實維護人民群眾的根本利益,向全社會公開作出承諾的承諾書。小編為你整理了一些,希望你喜歡。

  篇一

  為進一步加強醫院作風建設,提高依法履職、優質服務、廉潔行醫能力,全力解決人民群眾反映強烈的突出問題,以更好的醫療服務惠及人民群眾,辦好人民滿意醫院,我們鄭重承諾:

  一、嚴格依法執業。遵守國家法律法規、醫療行業規章和紀律,嚴格執行醫院各項制度規定;加強行業自律,依法執業行醫;規範診療行為,完善診療流程,堅持合理檢查、合理診療、合理用藥;嚴格“三基三嚴”訓練,落實醫療質量管理核心制度,切實保障醫療安全;加強醫患溝通,充分尊重患者的知情權選擇權;維護患者合法權益,構建和諧醫患關係。

  二、落實惠民服務。堅持文明優質服務,尊重患者,關愛生命;實行預約診療,加強導診分診,改善群眾就醫體驗;執行醫療收費政策,規範醫療服務收費;落實基本藥物制度,保障用藥安全有效,加強藥品不良反應監測;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;執行醫保農合政策,提高社保資金使用效益;落實雙向轉診制度,緩解群眾看病難、看病貴問題。

  三、優化政風行風。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“實施意見”,執行醫療行風建設“九不準”,加強群眾路線問題整改落實,開展醫藥購銷和醫療服務不正之風專項整治;踐行“三嚴三實”,爭做“五好四有兩為”幹部職工;牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,優化服務流程,落實便民措施;執行首問負責制,實行微笑服務、全程服務、跟蹤服務。

  四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩,認真貫徹落實上級和醫院重大決策部署;全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任,嚴格履行“一崗雙責”;規範權力執行,健全權力制約機制;遵守《廉政準則》,落實醫德醫風規範;嚴查違法違紀行為和服務不優問題,嚴肅追責問責,做到有案必查、有錯必糾、有責必追;認真開展“三抓一促”活動,營造風清氣正、凝心聚力的發展環境。

  五、暢通監督渠道。加強醫療政策宣傳解讀,及時解答群眾諮詢,合理引導群眾監督;暢通群眾利益訴求渠道,建立來信、來訪、電話、網路“四位一體”投訴舉報平臺;執行首訪負責制,認真調查處理群眾信訪投訴,對群眾反映的問題100%進行核查,對查實的問題100%依紀依法依規追責問責。

  以上承諾,歡迎社會各界監督!

  監督電話:xxxxxx

  篇二

  為全面提高我院醫療服務質量,規範執業行為,改進工作作風,提高依法履職、優質服務、高效行政、廉潔從醫的能力,為群眾提供優質、便捷、高效的醫療服務,爭創群眾滿意醫院,自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾:

  一、嚴格依法行醫

  要認真貫徹落實上級衛生計生部門重大決策部署,要嚴格依法行醫。廣大醫務人員要增強法治觀念,加強自律,規範診療行為,堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理,規範診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練,貫徹落實核心醫療工作制度,切實保障醫療質量安全,確保廣大人民群眾就醫安全。減少醫患糾紛,構建和諧醫患關係,加強醫患溝通,充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療專案、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權,簽署知情同意書,維護患者的合法權益。

  二、落實健康惠民

  要堅持優質醫療服務;規範醫療服務收費;預防接種服務合規;落實基本藥物制度;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;落實基本公共衛生服務專案、婦幼保健措施;落實流動人口基本公共衛生計生服務均等化;晚血病人救治及時。

  三、提高醫療服務水平

  強化服務意識,認真落實首診負責制,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,堅持做到文明用語、熱情服務、態度和藹,不推諉、刁難病人,讓病人滿意。優化服務流程,落實便民措施,儘可能為群眾就醫提供方便。實行無假日醫院和“報告限時”服務。對病人實行定期回訪制度,給予病人及時科學的康復指導。

  四、切實落實主體責任

  要嚴守政治紀律、政治規矩,嚴格遵守《廉政準則》,自覺遵守“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規範。對發現的大處方、大檢查,收受紅包、回扣,亂收費、分解收費,違反醫療行風建設“九不準”等的人和事,堅持重典治亂,嚴肅追責問責。

  以上承諾,歡迎社會各界監督。監督方式如下:

  1.醫院門診等處設立的意見箱。

  2.投訴舉報電話:xxxxxxxxx

  3.地址:沙市區中山路58號,郵編:xxxxxx。

  篇三

  健康所繫,生命相托。社會期待,群眾期盼。肩負使命,我們鄭重承諾:

  1、認真落實黨風廉政建設“兩個責任”,嚴格遵守中央八項規定和省委六條意見,踐行“三嚴三實”,嚴明政治紀律,嚴守政治規矩,加強履職盡責。

  2、堅持一切為了人民健康的服務宗旨,踐行社會主義核心價值觀,德技雙馨,彰顯公益本質。

  3、嚴守“九不準”等行業規定,堅持診療“中個合理”,為群眾提供安全、方便、價廉的醫療衛生服務。

  4、杜絕收受“紅包”“回扣”,不謀取任何形式的不正當或違法利益。

  5、以國家衛生法規為職業行為準則,堅守職業道德,規範醫療行為。

  6、廣泛接受社會監督,及時有效處理患者投訴,尊重患者、理解患者,讓患者滿意。醫院公開投訴電話,全面接受社會監督。

  投訴電話:xxxxxx