產品售後服務保證書範文

　　管理好產品的售後服務工作才能更好的留住客戶，下面小編為大家帶來了，希望對你有所幫助!

　　產品售後服務保證書

　　尊敬的使用者：

　　XXXXXX有限公司堅持使用者至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售後服務，作如下保證：

　　1. 我方向使用者承諾，產品有嚴格的質量保證。

　　2. 我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，採用最佳材料和一流的工藝，並在各個方面符合合同規定的質量、規格和效能要求。

　　3. 我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程專案安全、高質、按期完成。

　　4. 我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

　　5. 我方保證：免費提供產品安裝過程中和竣工後的技術諮詢。

　　6. 我方保證：為使用者提供迅速的售後服務和技術支援，發現問題及時解決。

　　7. 我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

　　8. 我方保證：應於接到客戶書面或電話通知後及時派人到現場排除，不收取任何費用不含人為及不可抗拒自然災害的損壞。

　　9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10.以誠信為本，客戶至上的原則服務於客戶。

　　產品售後服務保證書範本

　　我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯絡當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

　　在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　××××××有限公司堅持使用者至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售後服務，

　　作如下保證：

　　______以下簡稱我方在____________專案招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

　　1.我方向使用者承諾，產品有嚴格的質量保證。

　　2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，採用最佳材料和一流的工藝，並在各個方面符合合同規定的質量、規格和效能要求。

　　3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程專案安全、高質、按期完成。

　　4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

　　服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

　　質量保證：作為裝置供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等。

　　5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工後的技術諮詢。

　　6.我方保證：為使用者提供迅速的售後服務和技術支援，發現問題及時解決。

　　服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

　　保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的裝置進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

　　根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體2007年度辦公自動化裝置定點協議採購專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：

　　8.我方保證：應於接到客戶書面或電話通知後及時派人到現場排除，不收取任何費用不含人為及不可抗拒自然災害的損壞。

　　9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10.以誠信為本，客戶至上的原則服務於客戶。

　　產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-2007《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-2001，並按合同條款認真履行;我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售後服務，隨時為使用者提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;產品或配件在安裝、除錯過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　產品售後服務承諾書模板

　　一、售後服務承諾

　　1、質量保證：作為裝置供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品效能的檢測，我們已對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支援。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對使用者造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對裝置進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用裝置。保修期內因裝置效能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新裝置。

　　6、服務體系：作為裝置供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當裝置出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。