停車場收費員崗位職責說明

  停車場的主要任務是保管停放車輛,收取停車費。以下是小編為大家精心整理的停車場收費員崗位職責,歡迎大家閱讀,供您參考。


  停車場收費員崗位職責是什麼

  1、著裝整齊,按規定上崗交接-班,忠於職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。

  2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。

  3、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入區內,不準裝修隊擅自進入區自找“生意”。

  4、停車場值班員必須按規定收取停車費,上崗前準備零鈔,必須將停車發票持在手中。

  5、不得將發票放在崗上,收費時應當麵點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

  6、當有車出場時,應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛影象,確認無誤並根據停車場收費標準收費及收回停車卡後方可放行,如發現進、出場車輛影象不符,一律不得放行,並報告班長協助處理。

  7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行,並要求車主到管理處辦理相關手續。

  8、當遇到車輛"衝卡"時,儘量追,並迅速向領導及派出所報告,做好記錄。

  9、如遇到拒絕交費的車主,應耐心做好解釋,勸其按章交費,引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

  10、遇到突發事件,以公司所規定的原則為前提,進行靈活處理,不能解決或超出職權時,報告主管領導。

  11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時必須報告班長,由班長安排處事能力強的隊員頂替,以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如裝置出現故障時應及時彙報維修。

  12、進出場車輛如將相關裝置、器材撞壞時應迅速攔住車輛,並指引其後面的車輛繞道行駛。將情況及時彙報管理處辦公室工作人員。

  13、做好交接班手續,交接班雙方點驗物品和錢物,交待遺留工作和上級領導特別交代的事項並作好記錄。

  14、維持出***車輛軼序,確保出***車道順暢!

  15、車輛出入時,月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛資訊一致,臨時車輛必須嚴格做好車牌登記,併發放臨時卡後才給予放行。

  16、注意車內狀況,嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。

  17、注意觀看入場的車輛,是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等,應告之車主,並作登記。

  18、保持與停車場的保安聯絡,及時告之車輛進入的方向。

  19、車輛出***讀卡機出現故障時,要對客人禮貌解釋,並做好手動計收費工作。核對車輛進出時間,準確計算該繳費用。

  

  崗位職責:

  1、停車場秩序的維護和安全管理;

  2、停車場車輛的引導;

  3、發生交通事故及其他特殊事件,控制好現場及時上報;

  4、完成領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、性別不限,18歲至45歲,初中及以上學歷;

  2、有責任心,愛崗敬業,有良好的應變能力和溝通能力;

  3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。

  工作時間:

  一天八小時,管三餐,管住宿,每週休息一天。

  停車場收費員崗位職責

  1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

  2、嚴格按照公司規定的收費標準,收取使用者的停車費,熟悉收費系統各種操作程式,快捷、準確無誤地做好收費工作。

  3、當有車主對所繳費用產生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務。

  4、在停車場道閘系統出現故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長並報告管理處安排維護人員立即處理。

  5、遇有要求免費的車輛時,需經過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。

  6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

  7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作,發現系統異常需及時通知班長並報告管理處處理。

  8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當麵點清ic卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班後發現有異,由接班人負責。

  9、嚴禁在車場電腦中更改資料資料、玩遊戲,嚴禁挪用、貪汙車場公款,違反者予以辭退,情節嚴重者送公安機關處理。

  10、完成領導交辦的其他工作。