中國人壽實習日誌

  在中國人壽實習可以學到很多吧?下面是小編整理的,大家一起來看看吧!

  篇1

  201X年X月X日 X天

  在人保健康省分公司第二營銷部實習期間,給我印象最深、體會最深的就是8月26日在上城星座14樓營銷一、二部所在地舉行的聯合大早會,公司總經理曾康樂親臨參加。早會在“好,很好!人保健康,健康人保!”的問好聲中開始,全體業務員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進行了分析,通報了8月份各營業部經營情況,提出了第三季度激勵方案和業務指導方案;8月分業績最好的營銷一部做了經驗介紹;曾總經理作了題為“創新思維,不斷探索”熱情洋溢的講話。這次早會,使我深深地領會到了中國人保的企業精神:求實、誠信、開拓、創新,感受到公司和諧、競爭、激勵、淘汰的工作氛圍。

  這一週的實習內容包括:首先,我到實習學生擺點的三個居民小區進行了健康險需求調查,詢問了社群居民的保險需求以及對健康險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產品。第三,與學生一起對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品併成交。

  在這一週的實習,我真正體會到了保險行業競爭的激烈,工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經常開展各種業務競賽活動,每天的晨會通常會通報前一天的業績,無形之中讓人感到壓力。同時還會面臨激烈的同業競爭,炎炎夏日,保險營銷員奔走在客戶之間,付出的汗水和辛勞,不在其中的人是無法體會到的,我在營銷二部實習那幾天,正趕上35度以上的高溫,有幾個業務員中暑,被急救車送到醫院。保險公司工作人員常常沒有正常的休息日,在保險公司有一說法:“星期六保證不休息,星期天休息不保證”。

  篇2

  201X年X月X日 X天

  這一週前2天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產品及其責任。人保健康的業務經營範圍包括長期疾病保險、短期醫療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶投資理財的需求,還推出了理財型健康險產品,如健康寶個人護理保險***萬能型***、健康一生個人護理保險***萬能型***。通過詢問小朱得知,目前公司熱銷的產品主要是重大疾病保險和理財型的險種,因此,我特別關注了這些產品條款、保障物件、保險責任、保單利益等。

  此外,還重點了解了健康險理賠的流程及有關要求。公司營運部負責理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業性更強,必須要有醫學知識做基礎,小周本人就是醫學專業畢業的。在小周處,我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括:客戶出險→受理申請→資料稽核***資料不全返還客戶補充資料***→業務中心稽核處理→結案通知→賠款轉入客戶賬戶。

  這一週後3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習, 我感覺到營運部的工作比較清閒,業務量不大***可能是開業的時間不長的緣故***,加上我的實習時間較短,難以介入他們的具體業務,如果把整個20天的實習時間都放在營運部,我不可能真正瞭解健康險的全部業務運作流程,必須深入業務第一線,正當我準備向曾總提出這個要求時,營業二部陳美含經理來到營運部辦理單證事宜,我直接向陳經理提出想到他們營運部實習的想法,陳經理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業務做得最好的一個營業部,他們今年的保費任務是 150萬,目前已完成一半多。一到營銷二部,就遇到了保院30多個正在實習的學生,雖然大多數學生我沒教過,但同學們看到我都感到特別親切,於是,我向陳經理提出跟同學們出去展業,順便調查健康險市場需求情況,瞭解同學們展業中遇到的問題並現場輔導,陳經理同意了我的請求。

  篇3

  201X年X月X日 X天

  3月8日我一大早就到坐落於x的酒店5樓報到,公司總經理先生熱地請接待了我,瞭解我到公司實習的目的、內容和要求,然後根據我的要求,把我帶到營運部x經理處,x經理簡單地介紹了營運部的基本情況後,安排營運部年輕的姑娘小朱帶我一邊學習公司的行銷業務手冊,一邊幫小朱做些力所能及的事情。

  人保健康分公司營運部是一個綜合性很強的部門,主要負責新契約締結、核保、理賠、投訴、保全等工作,可以說它是保險公司對內對外的一個視窗,既要與業務員打交道,又要與客戶打交道。營運部雖然職能較多,但沒有承保和理賠的最終決定權,該部門工作人員需要做的工作就是將客戶投保、理賠的相關資料及單證輸入公司的管理系統,由公司統一核保核賠。

  在這一週的實習中,我主要通過兩個途徑獲得資訊:一是用眼睛看,看工作人員如何稽核投保單、如何錄入單證,如何繕制保險合同,如何接理賠案件,通過觀看,獲得對保險公司業務的感性認識;二是翻閱公司的有關資料,瞭解公司的各種業務,如各種單證、表格、健康險業務手冊、櫃員工作手冊、各種保險條款、投保單等,用心去感受人保的企業文化和經營理念。

  這一週的實習,使我感受到保險工作特別是健康險是專業性很強的工作,如果工作人員不熟悉業務,不瞭解保險條款,不但影響工作效率,還很可能給公司或客戶帶來損失。就拿營運部的工作來說,從新保單的稽核、錄入,到核保到承保並製作保險單以及理賠、客戶投訴的處理,從業人員必須瞭解各種險種的保險條款,運用保險知識處理業務,熟悉各種業務流程。