如何做一個成功的電話銷售
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做成功的電話銷售技巧1.記住成功案例的客戶名單
證明公司實力最好的方法,不是公司擁有多少財產,而是公司曾經為多少客戶提供過令人滿意的服務。關鍵在於要熟記成功案例中的客戶名單。
做成功的電話銷售技巧2.瞭解老客戶與本公司合作的原因
你銷售的產品或方案怎樣才能幫助該客戶獲得成功?只有知道成功背後的原因,克隆成功才有可能!所以在開發新客戶時要了解老客戶與本公司合作的原因,借鑑成功的經驗。關鍵是如何將以前的成功過程再次複製到當前的客戶身上?
做成功的電話銷售技巧3.有個可以幫你推介的參考客戶
口碑永遠是最好的銷售方式。讓你的客戶幫助做銷售。關鍵是如何實施。
做成功的電話銷售技巧4.選擇最佳的談話地點
選擇一個恰當的談話地點,是有效溝通的前提。關鍵要了解對方的喜好,根據對方的喜好確定地點的優選順序。
做成功的電話銷售技巧5.瞭解客戶的業務
知己知彼,百戰不殆!瞭解客戶的業務是對客戶最起碼的尊重,也是電話銷售業務開始的前提!只有瞭解對方的業務才能找到更好地為對方提供服務的解決方案;也只有瞭解對方的業務才能引起對方對你的信任!關鍵是如何將這種認識提高到深刻的程度。
做成功的電話銷售技巧6.瞭解你最重要的10個潛在客戶
讓自己充滿信心總是那些未來的希望,希望越多,信心越大。關鍵是你對未來10個潛在客戶的把握有多大?如何將這種希望轉化成堅實的行動方案。
做成功的電話銷售技巧7.確定三個公司內部可以提供支援的人員
成功地銷售需要團隊的配合。出發前就要清楚當你出現麻煩時誰會是你最能夠依賴的力量,只有清楚地瞭解將獲得的支援力度才能當面給到客戶必要的承諾。關鍵是如何在團隊中培養你的“鐵桿”。
做成功的電話銷售技巧8.瞭解你自己的成功比例
只有知道自己在與對手相比的勝算如何,才能確定最佳的行動方案。關鍵是除了必要的SWOT分析外,還要掌握客戶的準確資訊。
做成功的電話銷售技巧9.準備應對你可能面對的拒絕
慌張總是因為缺少準備。如果當對方用“挑”貨試探你的實力時,你卻亂了陣腳,失敗也就在情理之中。關鍵是你事先分析出對方可能拒絕的理由。
做成功的電話銷售技巧10.記住一個隨時可以讓你自己笑起來的笑話
情緒勝過語言,你的情緒直接影響到溝通的氣氛。世界沒有任何人能夠拒絕真誠的笑臉,關鍵是如何讓你的笑臉更具感染力,用你的笑引發對方的輕鬆情緒?
電話銷售的過程可能複雜,但組成這個過程的行動卻絕對簡單,將複雜的事情簡單做,簡單的事情重複做,重複的事情認真做,並將這種做法轉化成一種本能,也就是養成為習慣,這就是核心力量。
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