居家迎訪禮儀

    古人云:“有朋自遠方來,不亦樂乎。”廣交朋友、禮貌待客是中華民族的傳統美德。居家迎訪同樣包括迎客、待客、送客三個方面。迎賓待客,要考慮周全,講究禮儀,關懷備至,使來訪者有賓至如歸之感。
    迎訪前準備。從迎訪角度講,社交和居家來往活動中的來訪也有禮節性的來訪、事務性的來訪和私人來訪三種。禮節性來訪一般時間較短,主人待客要熱情、周到,事後還要注意“禮尚往來” ;事務性來訪,一般時間略長些,主人要想方設法替客人節省時間,並儘可能地使客人滿意而去;私人或消遣性來訪,通常伴有娛樂性活動和閒談等,主人待客,應儘量做到輕鬆愉快,時間一般不宜過長。不管是接待哪一型別的來訪者,特別是應邀而來的客人,事先都應作必要準備。包括搞好室內外衛生和佈置;備好待客用品,如糖果、香菸、飲料和點心等;有必要時,還應預備一些玩具和書刊畫報。為了向客人表示敬意,主人還要注意修飾自己的儀表,女主人更應穿著得體。

    熱情迎接。如來訪者來自外地,應按事先約定的時間專程前往車站、碼頭或機場迎候,接到客人後應致以問候和歡迎。對近道初次登門的客人,也應到寓所的大院門口或樓下迎接。如客人手提重物,應主動幫助接提,還要關照家人給予合作。迎接客人時應說一些“歡迎、歡迎” 、“稀客、稀客” 、“一路辛苦啦”等歡迎語或問候語。
禮節周全。接客人進屋,應主人在前,客人在後;進入客廳後,應請客人在上座就坐。所謂上座,即指較為尊貴的座位。居室中的上座有:比較舒服的座位,較高一些的座位,靠右邊的座位,面對正門的座位。客人一旦落座,就不再勸其換位。來客若是老親摯友,可以不拘禮節,隨便一些反而顯得親密無間;來客若是師長,則應注重禮節,不可輕率、隨便。客人不期而至,無論多忙多累,都應立即停止手中的工作,起身熱情接待。
    如客人沒打招呼便推門而入,也應立即起身表示歡迎,不能拒之門外。客人進屋後,作為主人應事事處處體現對客人的恭敬與謙讓。有的主人對不速之客冷眼相向,或一邊跟客人聊天,一邊看電視、看報紙、打毛衣,是極不禮貌的。客人落座後,應熱情獻茶或奉上糖果、飲料。一般來說,茶水、飲料放在客人的右前方,點心糖果放在客人的左前方;上茶應從客人的左邊上。從衛生角度來講,客來不敬菸也不算失禮。若敬菸時,應將煙盒的上部朝著客人,用手指輕輕彈出幾支讓客人自取。如為客人點火,最好用打火機,打一次火只為一個客人點菸,不要“點轉轉火” 。請客人吃水果,應將洗淨的水果和水果刀交給客人自己削皮。與客人談話,態度要誠懇熱情,不要頻頻看錶,不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。萬一主人有急事要辦應向客人說明並致歉。有準備的話,可真誠地請客人一起進餐。如系來自外地的客人需要留宿,應周密安排,並向客人介紹家庭生活設施和提供衛生用品等。如客人  有其他事情需要主人幫忙,主人應在可能的條件下盡力而為,使客人滿意而歸。為使待客氣氛更為活躍,可適當安排一些娛樂活動助興。
禮貌送客。在人際交往中,好的開場好似一束鮮花給人愉快,精彩的告別,就像一杯芬芳的美酒,令人回味。否則會造成熱情迎賓,冷淡送客的不良後果,給客人留下不好的印象。當客人要走時,應婉言相留,這是情誼流連的自然顯示,並非俗套與多餘。當客人起身告辭時,主人和在場的人應起身道別。主人送客,一般
應送到門外或樓下,待客人伸出手來握別時,方可以手相握,切不可在送客時先“起身”或先“出手” ,免得有厭客之嫌。迎客應主人走在前面,送客應客人走在前面。目送客人遠去時,可揮手致意,並道以“歡迎再來!”遠客或年紀大的客人,如有需要(如路不熟、走路不方便等)則應送到車站或碼頭,待客人上車、上船並等車船開動消失在視線以外再返回;送客至機場,應待客人通過安全檢查處之後再返回。和上司一起送客時要比上司稍後一步。客人來訪,常帶有禮品,主人應表示謝意,說聲:“讓您破費了,真不好意思”等;決不可若無其事,顯出“理所當然”或“受之無愧”的樣子。一般情況下,應遵循“禮尚往來”的原則,在收下客人禮品的同時回贈必要的禮品。