火車票退票手續費新規定
很多人在12306買了火車票卻因為臨時有事不得不退票,但很多人卻不瞭解退票的手續費用。下面小編帶大家瞭解一下吧。
一、:
今年鐵路部門車票預售期提前到了60天並實行退改簽新政。開車前15天***不含***以上退票的,不收取退票費。
所謂15天***不含***,即要在開車前360個小時***15×24小時***以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時後去退票的話,就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。
二、火車票退票地點
使用者火車票網上預訂成功後,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理:
***1***已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
***2***已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認後辦理。
***3***已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後,出具紙質車票。
三、網上退票多久到賬
提交退款申請後,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心***電話投訴外,還可利傳送***至12306@12306投訴。
四、火車票退票新規定流程圖
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