銷售員如何端正心態

  銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售員端正心態的三個方法:

  銷售員端正心態的方法一、認真反思

  我記得曾有一位銷售培訓大師說,他不相信任何人可以被培養成頂尖業務,他承認自己有很多次培訓失敗的例子。如果你只是因為找不到工作的關係才來到銷售的行列中,基本上銷售只是你過渡時期的選擇。在這樣的狀況下要求自己每天去面對自己,不斷的調整,這種自我煎熬維持不了多久。因此如果你下定決心,從此擁有一個積極的銷售心態,請先捫心自問:我是不是真的想幹這行?如果答案肯定,請接著往下看。

  銷售員端正心態的方法二、明確目標以及酬勞

  一位臺灣寶潔公司的王牌銷售朋友告訴我,最開始他的夢想是擁有一輛賓士。這並非是可望不可及的理想。於是為了天天刺激自己,他在床頭以及辦公室的電腦螢幕邊貼上一張賓士車的照片,用來激勵自己。

  對著他的賓士車,他每天將自己的目標細化出來,逐個來對付它們。當然,最後他沒有買賓士車,卻在加拿大買了一套豪華的別墅。

  將你自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利,這是高手們常用的策略。人的內在積極性如同鐳射的原理,需要反覆頻繁的刺激,才能激發出耀眼的光芒來。同時你別太在乎周圍的人怎麼想,當年韓國總統金大中在讀書時,於床頭貼上總統的標籤,那時可沒有人會相信這會成為現實。

  銷售員端正心態的方法三、立即行動,接受改變

  銷售人員的特徵就是:立即行動。一旦你想改變自己的心態,變成一個充滿活力、激情和熱情的銷售人員。你就要像給客戶趕寫方案一樣,立即行動起來。微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等等,這些都是一個顛峰銷售人員身上必須要具備的特質。如果你還沒有全部具備,你就還有很多事情要做。當你遭遇到客戶拒絕、遭遇到強大壓力、遭遇到競爭失敗的時候,彆氣餒,請記住奧格·曼狄諾在《世界上最偉大的推銷員》一書中的名言——“只要決心成功,失敗永遠不會把我擊垮!”

  銷售員應有的正確觀念:

  一、絕對地相信你的產品

  千萬不要抱怨公司的產品價格太高,太缺乏創意與賣點,而為自己業績不佳去找一些看是合理的藉口。我們在進入銷售這一行的時候,接受的第一課就是要對自己和所售的產品充滿自信,這種自信不是簡單的說教,而要滲透到你的行動當中,絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人,沒有無缺陷的產品,存在就是合理,缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當你每天離開公司的那一刻起,你什麼都不要想,不要懼怕產品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產品銷售出去!

  二、客戶不都是上帝

  很多時候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅持:第一條:客戶永遠是對的,第二條:當客戶錯的時候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯,但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價值有無與大小之分,不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢利!

  三、壓力是成長的熔爐

  一次總監詫異地問我***表情有些哥倫布發現新大陸的新奇***:你頭上怎麼多了許多白髮?答曰:均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業績和精神上的雙重壓力,那隻可能有兩種情況,一就是你已經是“死豬不怕開水燙”了,好壞都一個德性!或者是業績目標制定缺乏高標準,不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老闆永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴,只有坦然自若,兵來將擋,水來土掩!壓力使人成熟,借俗語做一比喻:高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力,在壓力中不斷的學會自我成長,這就是公司的核心價值觀之一。

  四、思路時刻清晰

  思路***想***是行動的靈魂,清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴,客戶先是發表了長達半小時的譴責演說,表情憤怒不已!半小時內我一句話也沒有說,只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解,在客戶好不容易結束其話閘,我帶著微笑開起了我的總結呈辭:XX老師,我剛才仔細的聽了你所說的問題***表達我在仔細傾聽,暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視***,我簡單的總結了一下,一共有三點,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就這三點逐一做一答覆!一場原本很棘手的客訴,並沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路,而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題,而且大部分時間我們都是自己獨立思考,因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

  五、不要忘記業績是護身符

  90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則,可能大家不願意去承認而已,有些企業標榜自己更重視過程,實際上這兩者並不矛盾,因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住:業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎,談什麼都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動起來,幹出一番業績來!