服裝品牌的經營管理

  經營管理是指在企業內,為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務,能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。下面讓小編來告訴大家,希望能幫到你。

  

  品牌服裝專賣店經營管理是一門重要的學門。品牌服裝專賣店經營管理涵蓋了很多內容,其中包括品牌服裝專賣店經營管理基本原則,那麼究竟品牌服裝專賣店經營管理基本原則具體是什麼呢?下面介紹品牌服裝專賣店經營管理基本原則。

  品牌服裝專賣店經營管理基本原則一:人才專業化

  紅豆集團總裁周海江說,人才是連鎖專賣的基礎,沒有人才支撐,就難以取得成功。但人才一定要專業化,店長需要具備哪些素質?店員需要掌握哪些知識?就是專業素質和知識。如果讓一個修理家電的去服裝專賣店當店長,會是什麼後果呢?我想肯定是失敗的,家電修理技術好並不代表他能成為一名好店長。一個缺乏責任心、沒有工作激情的導購員可以毫不費力地毀掉一筆生意、得罪一個顧客,反之,則會讓一個原本沒有購買慾望的顧客產生消費衝動和消費行為,並留下良好“品牌印象”,進而成為忠誠客戶。兩種導購態度產生截然相反效果,這就體現專業素質。現在是資訊化時代,也是人才分工高度專業化時代。即便是最偉大的科學家,也不可能行行都精通。如果一個企業用人不把握這一原則,就難以做到人盡其才,物盡其用,就會造成人力資源的巨大浪費。人力資源的浪費,是企業管理中最隱性、也是最大的浪費。

  品牌服裝專賣店經營管理基本原則二:產品休閒化

  為什麼紅豆產品要往休閒化的道路上走?周海江發問,因為這是時代發展的趨勢和要求。現代人生活條件越來越好,也更注重健康、休閒的生活。什麼是休閒?有兩層意思,一是生活上的休閒,譬如,利用假日與家人、朋友外出踏青、旅遊,放鬆身心。二是工作上的休閒。譬如,許多人的工作是不斷流動的,這種流動是指出差、開會、與客戶溝通等,我們稱其為“工作上的休閒”。在不同場合需穿不同衣服,這在現實中難以做到,因為一個人上班不可能帶幾件衣服。有沒有一件衣服,既可以在出差時穿,也可以在開會時穿,還能在接待客戶時候穿?有,就是休閒裝。現在服裝市場上休閒類服裝佔了很大比例,說明市場有巨大需求。服裝走休閒化道路,就必須要傾心研究現代人的休閒文化生活休閒和工作休閒。準確把脈時代潮流和消費需求,這是服裝休閒化轉變的基礎。如果連這一點都吃不透,設計、生產出來的服裝就難以得到消費者認同。

  品牌服裝專賣店經營管理基本原則三:經營標準化

  周海江指出,連鎖專賣必須做到標準化經營,所謂連鎖專賣,目的就是統一標準,做到連而不亂,鎖而不散。不僅門店設計、裝潢、陳列等硬體設施要做到標準化,制度、文化、管理等軟體也要做到標準化。不能在北京開的店用紅色門頭,在南京就用黃色,這樣就會破壞品牌形象,特別是知名品牌,往往細節上的疏忽會造成難以彌補的損害。因為在消費者心目中,知名品牌不應該犯這種低階錯誤,這種錯誤都是管理混亂的雜牌才會犯的錯。這就如同一個平常西裝革履的人,突然有一天穿得破爛不堪,讓人難以接受一樣。

  品牌服裝專賣店經營管理基本原則四:管理資訊化

  管理是成功的決定性因素,對於連鎖專賣,資訊化管理至關重要。周海江說,專賣店分佈全國各地,如何高效配置資源,及時掌握每一個店經營情況,離不開資訊化管理。運用ERP、WMS等資訊化管理平臺,通過在總部、辦事處、專賣店等多級機構間建立統一銷售供應鏈管理系統,可以大大縮短企業管理的中間環節和配貨供應環節,完成企業總部與連鎖專賣店之間的資料共享,提高專賣店經營銷售效率。利用資訊化手段加強連鎖專賣店與企業的聯絡,依靠整準確的資料分析制定貼切市場的營銷策略,加快企業的擴張。沒有資訊化提升,連鎖專賣發展就會受到制約。要加大資訊化設施投入,建設一流的資訊化管理平臺,形成自己的核心技術,提升市場競爭優勢。

  品牌服裝專賣店經營管理基本原則五:門店優質化

  周海江說,我們開店,既要講速度,更要講質量。要處理好規模與效益之間的關係,開10家虧損店,不如開一家盈利店。規模產生效益,但是是建立在盈利基礎上的,否則,規模越擴張,虧損越嚴重。門店優質化,首先要選擇好的店面,如何選址,開多大面積,都要仔細分析研究,切不可盲目而為。如同一篇文章,有了好的開篇,就會吸引讀者閱讀下去。好的店面對連鎖專賣也是如此,它會吸引消費者進店,讓其“身不由己”,這是“消費前提”,只有進店了,才可能產生消費行為。所以說,一個好的店面是連鎖專賣成功不可或缺的關鍵因素。其次是門店設計、店內道具陳設,這是“臉面”,必須好中選優,精益求精,來不得一絲一毫的馬虎。對於連鎖專賣,店面好壞不僅直接影響產品銷售和品牌整體形象,而且對品牌推進成功與否起重要作用。

  經營管理的區別

  1."經營"在"管理"的外延之中。通常按照企業管理工作的性質,將營銷\生產稱作"經營",之外的管理內容稱為"管理"。

  通常對經營和管理可以這樣理解,企業運營都會包括經營和管理這兩個主要環節,經營是指企業進行市場活動的行為,而管理是指企業理順工作流程、發現問題的行為。

  經營管理是相互滲透的,我們也經常把經營管理放在一起講,實際情況也是經營中的科學決策過程便是管理的滲透,而管理中的經營意識可以講是情商的體現。把經營和管理嚴格區分開來是誤區,也是務虛的表現。

  2.經營是對外的,追求從企業外部獲取資源和建立影響;管理是對內的,強調對內部資源的整合和建立秩序。經營追求的是效益,要資源,要賺錢;管理追求的是效率,要節流,要控制成本。經營是擴張性的,要積極進取,抓住機會,膽子要大;管理是收斂性的,要謹慎穩妥,要評估和控制風險。

  經營與管理是密不可分的。經營與管理,好比企業中的陽與陰,"他"與"她",必須共生共存,在相互矛盾中尋求相互統一:光明中必須有陰影,而陰影中必須有光明;經營與管理也相互依賴,密不可分。忽視管理的經營是不能長久,不能持續的,掙回來多少錢,又浪費掉多少錢,"竹籃打水一場空",白辛苦。筆者老家四川農村有一句土話:"外面有個筢筢,家裡有個簍簍",意思是男人在外面掙錢,女人在家裡也要節省,小日子才能過得紅火,說的是同樣的道理。另一方面,忽視經營的管理是沒有活力的,是僵化的,為了管理而管理,為了控制而控制,只會把企業管死;企業發展必須有規則,有約束,但也必須有動力,有張力,否則就是一潭死水。

  3.經營是龍頭,管理是基礎,管理必須為經營服務。企業要做大做強,必須首先關注經營,研究市場和客戶,併為目標客戶提供有針對性的產品和服務;然後基礎管理必須跟上。只有管理跟上了,經營才可能繼續往前進,經營前進後,又會對管理水平提出更高的要求。所以,企業發展的規律就是:經營-管理-經營-管理交替前進,就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經營是行不通的,管理扯後腿,經營就前進不了。相反的,撇開經營,光抓管理,就會原地踏步甚至倒退。