導購員需要具備哪些能力

　　導購對整個店有著巨大的作用，要想做好導購也不容易，怎樣成為一名優秀的導購員，導購員都需要具備哪些能力?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　導購員需要具備的能力1、品牌知識

　　喜愛一個品牌導購就會有推銷激情，讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎的，如果一名導購連自己銷售的產品產地在哪裡都不知道，她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產，回去後信心大增，道理都是一樣的，讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料，讓導購瞭解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。

　　導購員需要具備的能力2、基礎知識

　　賣的不瞭解就不應去銷售，更談不上顧問了，掌握基本的知識，才算入門。

　　導購員需要具備的能力3、陳列知識

　　陳列在服裝業很重要，有效的陳列能為店鋪創造明顯的銷售機會，特別提醒大家要重視廚窗的陳列，產品陳列是為銷售服務的，不能光為好看而陳列。

　　導購員需要具備的能力4、銷售技巧

　　導購知識光學習不實踐是不可行的，只能到頭一場空，瞭解基礎知識後，還要知道如何銷售產品，銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。

　　導購員需要具備的能力5、服務技巧

　　導購是服務型崗位，通過良好的心態，熟練的動作，專業的知識，貼心的服務獲得顧客的認可，掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求，能應對日常的銷售工作。

　　導購員需要具備的能力6、消費心理知識

　　這是更高層次的知識，一般通過專業書籍加培訓老師講解，然後進行實踐，反覆不斷的練習和思考，一般都能更加準確的判斷各種消費者的心理活動，銷售成功率會提高，這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種型別的人進行分析交流，也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力，看得多聽得多自然有了解。