旅遊投訴個人工作總結

　　伴隨著社會的快速發展，旅遊業已經成為當前全球經濟中帶動性最大、發展勢頭最強勁的綜合性產業之一。接下來就跟小編一起去了解一下關於吧!

　　 篇【1】

　　20XX年，我市共接旅遊投訴12宗，結案12宗。其中有效投訴5宗***行政處罰2宗***，無效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區二宗、導遊一宗、酒店一宗。主要投訴內容為：一是有的旅行社內部管理不夠規範，造成旅遊者損失;二是有的景區售票時未盡到告知義務;三是有導遊持***帶團情況;四是酒店服務員態度不

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