工程技術支援人員崗位職責範本

　　公司各部門都有自己的職責規範，用來明確公司員工各自需要工作的內容和要注意的事情。下面是小編給大家帶來的各部門崗位職責範本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　技術支援人員崗位職責***一***

　　1、負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答;

　　2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等;

　　3、協助銷售人員和客戶進行各個層面***業務、技術實現***的技術交流和解答;

　　4、配合銷售撰寫技術方案;

　　5、負責專案策劃及組織實施工作;

　　6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問;

　　9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高。

　　技術支援人員崗位職責***二***

　　1、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援;

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

　　5、參於專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

　　6、負責具體專案的管理、實施和驗收工作，督促所負責的專案按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;

　　7、負責售中專案各個流程環節溝通協調;

　　8、落實專案的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

　　9、編寫相關竣工文件、工程驗收資料;

　　10、及時反饋使用者需求。

　　技術支援人員崗位職責***三***

　　1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援;

　　5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

　　6、落實工程各項指標，並作好工程實施文件的記錄;

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓使用者學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

　　技術支援人員崗位職責***四***

　　1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;

　　2、完成產品安裝、除錯、演示;

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支援;

　　5、撰寫產品文件及資料分析報告;

　　6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

　　技術支援人員崗位職責***五***

　　崗位職責：

　　1、負責對裝置、設施進行安全檢查;

　　2、負責裝置日常的安裝維護;

　　3、進行綜合維修的日常工作;

　　4、為裝置提供技術支援，對裝置的選用提供合理的建議和修改意見。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡20-40週歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、持有國家相關部門頒發的職業資格證書***上崗證***;

　　4、具有一般水暖維修經驗;

　　5、具備良好的個人素養及職業道德;

　　6、吃苦耐勞，有責任心。

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