公關總監的崗位職責範本

  公關總監需要負責參與制定年度及階段性傳播策略,以及社會化媒體傳播方案的策劃、創意、撰寫。下面是小編為您精心整理的。

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  職責:

  1、負責客戶關係的維護及客戶公關需求的深度發掘;

  2、幫助客戶明確傳播目標,提供專業、全面的公關建議及服務;

  3、全面把控專案提案、報價、執行及效果評估等各環節工作;

  4、培養和管理公關團隊。

  任職資格:

  1、本科以上學歷,英語良好;

  2、五年以上大客戶品牌全案服務和公關傳播管理工作經驗;

  3、精通品牌營銷、公共關係、網際網路傳播等領域的專業理論,有豐富的實踐應用經驗

  4、廣泛的社會關係和客戶資源;

  5、思維靈活,具有優秀的策劃及提案能力,優秀的人際溝通能力、客戶溝通技巧以及豐富的團隊管理經驗。

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  職責:

  1、負責公司對外有關單位、政府職能部門及客戶渠道的開拓及維護;

  2、及時協調處理危機公關工作;公關文稿的撰寫和釋出。

  3、配合董事長做好對外公共關係的協調,協助處理對外事務;

  4、挖掘整合各層次、類別的媒體資源,建立有效的媒體合作關係網路。

  任職要求:

  1、男女不限,國內外知名日製本科及以上學歷;

  2、5年以上相關工作經驗;有國有企業和政府單位相關工作經驗優先;

  3、具有較強的文字功底,流利的英語口語表達和寫譯能力,有海外經歷優先;

  4、具有較強的學習能力和溝通協調能力;

  5、形象氣質佳,敬業踏實,工作細緻,責任心強。

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  1、負責公司全面客戶服務工作,主持客戶服務部門管理

  2、負責整體客服部門規範化管理,制定規範化的客服工作流程,負責客服人員培訓與工作指導

  3、負責與各部門保持良好的業務溝通與協作,為公司提供有力的決策參考及建議

  4、提高公司客服工作質量,保證良好的公司形象、品牌及美譽度

  5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式,不斷完善和優化服務質量

  6、代表公司形象和利益,拓展和維繫公司高階客戶群體,處理客戶危機事件

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  職責:

  1、負責政府關係協調、溝通工作,綜合協調相關政府部門協作關係及人員維護,建設和維護公司與政府的溝通平臺;

  2、掌握政府政策、法規或資訊,分析對公司業務發展的相關的政策、計劃和趨勢走向等,爭取政府相關資源的傾斜,制定合適的對策及解決方案,協調內外公關關係,為公司的發展製造良好的內外環境;

  3、熟悉危機事件媒體的運作,能與媒體部門的保持順暢的溝通與管理,能處理各種媒體公關應急事宜;

  4、負責公司與相關政府有關的日常溝通和檔案往來,包括日常接待、會議參與、公函寫作等,負責參與並實施公司的各項政府活動。

  任職要求:

  1、男女不限,30-45週歲,專科及以上學歷,專業不限;

  2、十年以上工作經驗,五年以上外聯公關工作經驗,具備直銷企業危機事件處理經驗佳,熟悉政府關係,較強的政府公關能力;

  3、熟悉企業市場部工作流程,人脈廣,外聯經驗豐富,做事穩重,擅於溝通,具有優秀的團隊建設和管理能力。

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  職責:

  1、負責客戶品牌的定位、品牌理念的挖掘,制定相應的發展規劃;

  2、參與制定集團品牌的年度以及重大專案的規劃;

  3、負責品牌公關專案的落地執行,落實年度規劃的各類品牌營銷活動與公關活動;

  4、制定品牌營銷活動的策略,包括主題、內容規劃、媒介組合與投放、線上線下活動落地、傳播物料製作、監測與總結;

  5、負責管理與對接包括公關、數字營銷、媒介資源、輿情監測等。

  6、負責公關團隊建設及管理;

  工作技能:

  1、大專以上學歷,相關公關、廣告、新聞工作經歷四年以上;

  2、較強關係管理能力,靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力,具有快速有效的公關危機處理能力;

  3、具有較強談判應變能力,公關新聞專題策劃能力及專案執行力;

  4、瞭解國內各媒體運作模式,擁有並開拓深厚的媒體資源,具備豐富網際網路媒體資源及傳播經驗者優先;

  5、優秀的人際溝通能力,具備較強團隊管理與組織協調能力,能承受較強工作壓力;

  6、媒體的PR傳播策劃執行經驗,並有成功案例;

  7、有公關活動專案策劃及執行與拓展能力。