機場安檢年度工作總結

  工作總結既是對過去一個階段工作的回顧與總結,也是總結成績,認識缺點,吸取教訓,提升認識與能力的過程,任何一個人只有不斷的實踐,經過不斷的總結,才能更好的推動工作前進。以下是小編給大家帶來的幾篇,供大家參考借鑑。

  1

  任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務物件、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務物件的滿意度和同行認可度,而要服務物件滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事後處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。

  我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那麼怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?

  我認為:

  首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務物件滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務物件滿意度低,其心情鬱悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其後果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。

  其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。

  第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

  第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務物件提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務物件的信賴;才能提高服務物件的滿意度和認可度。

  沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中,我們要善於總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。

  為了旅客的滿意,我必須提供優質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。

  2

  彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將XX年度的工作情況作工作總結如下:

  一、思想方面

  我在思想上嚴以律己,熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學習的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度,服從部門的各項工作安排。

  二、業務工作方面

  不斷向先進同事學習,以他們為榜樣,做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴格要求自己,嚴謹、細緻、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來,在部門領導及同志們的關心幫助下。

  三、組織紀律方面

  今年以來,我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規範,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風過硬。

  四、本人今後的努力方向

  回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發現存在以下問題:一是學習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展,新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰,自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候,有時情緒過於急躁,這是自己政治素質還不夠高的表現。

  針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習,增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力,二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想,腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南,以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進同事學習,不斷豐富與旅客之間的關係,把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率,真正成為一名優秀的安檢員。

  生活總在執著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點,我也將一如既往地儘自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!

  3

  20XX年第一季度,我部門在總經理的領導下積極完成評獎工作和安全生產的工作,現將20XX年第一季度完成的各項工作任務總結如下:

  1、完成了成武縣農村信用聯社裝修改造工程、黃金大樓裝飾裝修工程和山東省博物館新館工程“泉城杯”獎的評選工作,並完成了市裝飾協會要求的獲獎企業宣傳畫冊的編輯工作。

  2、完成了萊陽魯花齊魯王府大酒店裝飾裝修工程的資料整理收集工作,並在萊陽建委辦理了評獎的相關手續,為下一步評獎工作的開展做好了充足的準備。

  3、完成和完善了部分黃金大樓工程的資料整理工作,為“泰山杯”獎項及全國裝飾獎的評選做準備。

  4、準備省設計資質年檢的相關資料。

  5、完成了黃金集團對公司本季度安全生產的檢查工作。

  以上是對20XX年第一季度工作的總結,在下一季度,我部門將一如既往的履行好工作職責,完成各項工作任務:

  1、整理完善黃金大樓工程的各種資料,準備申報“泰山杯“獎項和全國裝飾獎。

  2、完成萊陽魯花齊魯王府工程的各項資料,準備評選煙臺市優質工程獎,並進一步申報“泰山杯“獎項。

  3、整理省博物館新館工程各項資料,準備申報建築類“泰山杯“的獎項。

  4、繼續收集和整理“黃金時代廣場”工程的各項資料。

  6、完成省設計資質年檢,並做好施工資質年檢的前期準備工作。

  7、積極協助配合工程管理部等部門進行工地的巡檢工作,督促、指導施工工地關於各項安全質量管理制度的落實,監督檢查安全工作的進展情況,確保無安全生產事故。

  8、認真完成領導安排的其他應急任務。

  4

  告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學習的過程。

  離開校園,踏進軍營,是我人生的一大轉折;離開部隊,走入社會,進入機場,又是我一次華麗的轉身。安檢,起初對於我是陌生的,想當然的認為僅是檢查而已,其實不然,經過學習後瞭解到,它既要保證空防安全,又要嚴防劫機和炸機事件的發生,風險大,責任重。因此,要幹好這項工作就要付出更大的努力!

  記得剛到安檢站時,領導曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心幹好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊裡那樣艱苦的訓練都熬過了,這裡能有多難,可事實並非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發現其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發現一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來幹好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學習的還有很多,尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無鉅細,將他們在工作中積累的經驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這裡我要感謝他們,謝謝!

  機場、航空運輸,對於高速發展中的中國來說起著至關重要的網作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。

  愛崗敬業,忠於職守;

  鑽研業務,提高技能;

  遵紀守法,嚴格檢查;

  文明執勤,熱情服務;

  團結友愛,協作配合。

  短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業素養與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那麼簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,並且在領導和同事的悉心指導下,我一定會將這四十字牢記心中並努力實踐它,在實際工作中創造優異成績。

  歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛鍊,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責任心,我相信:

  今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!

  安檢工作總結相關文章: