電商銷售專員的具體職責模板五篇

　　電商銷售專員需要幫助品牌商家打造爆款產品，達成業務合作。以下是小編整理的。

　　篇一

　　職責：

　　1、及時高效回覆客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售後各類問題;及時反饋客戶需求，並與公司已有的客戶保持良好的關係;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;

　　3、處理客戶訂單，確保發貨

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