超市理貨員自我鑑定

  理貨員是與顧客接觸最直接人,一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,平時工作單一辛苦,言行要注意素質。下面是小編為你收集整理的,我們一起來分享吧!

  篇1:

  我是**店理貨員,從開始到現在**時間,首先很感謝有機會能成為##的一員,同時感謝**店領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,現將這一月以來工作總結如下:

  工作方面:

  工作中認認真真,兢兢業業,勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什麼標價籤管理,商品陳列,顧客諮詢等等。每天的工作有辛苦也有收穫。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

  服務方面:

  作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購諮詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。

  學習方面:

  剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關係到超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習瞭解理貨員的工作職責等,更多地要學有關禮儀,心態調節方面的知識,超市零售業的發展潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著更的危機與挑戰,自己有幸能成為與時取進地發展行業中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業餘時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業務能力,才能更好去工作,去服務。最後再次感謝**店的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷,謝謝。

  篇2:

  年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在好麗友這個大家庭裡有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導,同事的友愛和互助,顧客的理解和體諒,每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新,未敢忘懷。也因為這些,我一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,服從領導安排,積極配合同事,熱心待客,微笑服務,為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓,現對一年來的工作總結匯報如下:

  一、工作方面:

  作為員工,只要在工作崗位上,我就堅持規範著裝,禮貌待客,熱情服務,儘自己最大的努力讓每一位顧客高興而來,滿意而歸。作為一名理貨員,我一方面不斷加強專業知識的學習,積極閱讀相關資料,虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題,爭取有問題能儘快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨,補貨,搬貨,每一個細節我都對自己都嚴格的要求,使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,實際上瑣碎而複雜。要熟練掌握我們經營商品的食品知識;要經常性記錄商品的缺貨情況,及時補貨;要對商品和貨架及時進行清潔;還要熟悉市場資訊,掌握消費者需求,及時上報主管等等。 每天的工作有辛苦也有收穫

  二、服務方面:

  我個人覺得作為一名服務工作者,首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗“創造價值,奉獻社會”的服務宗旨,認真做好各項服務。作為超市中的理貨員,是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動,一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平,我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。

  三、不足方面:

  俗話說:冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收穫的同時,自己也沒有忘記自己本身的不足,比如創造性的工作思路還不是很多,有時候容易墨守陳規,流於形式,個別工作做的還不夠完善,在和別人的接觸中有時表現得很不自信,抱著的心態也是得過且過。

  四、努力的方向

  1、嚴格遵守公司的各項管理制度

  不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定統一著裝,佩戴服務證章,嚴格遵守公司的管理制度,積極努力工作。

  2、進一步端正工作態度,認真完成本職工作

  工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂於助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全域性利益為重,堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則,紮實工作。

  3、努力提高業務能力

  進一步積極參加公司組織的培訓,認真學習,細緻瞭解每種商品的資訊,更加熟悉產品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業務能力更是一個臺階,更好的幹好本職工作。

  4、團結同事,互幫互助

  我始終堅持,做什麼事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,公司是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關係,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為公司的發展做出應有的貢獻!

  總之,一年來,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極完成了領導安排給我的各項工作,儘管有了一定的進步,但也存在諸多不足。俗話說:“活到老,學到老。”今後,我還會繼續努力,努力發揮自己的優勢,把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會,把別人的理念結合到自己的思想當中,更加註意工作中的細節問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。

  篇3:

  作為一名大學生,實習是一門必修課。當然在畢業之前,我選擇了去一家超市實習,實習崗位是超市理貨員,雖然實習時間不長,但是我學會了很多,收穫了很多。

  在超市實習理貨員期間,工作是很辛苦的。尤其是在每星期的前三天,那三天是結帳的日子,大部分供貨商都會選擇在這幾天往超市送貨,然後順帶結帳。有的時候,幾家供貨商一起送貨來,這時候作為實習生的我當然不能站在一旁看了,指導老師就會叫我去幫忙,當然指導老師不說我也會去幫忙的,畢竟我是來超市實習的,說白了就是在工作中學習,當然要給超市的同事和領導留下好的印象,於是我趕忙跑過去幫助。把貨物搬下來,分類好,再搬到超市貨架上去,有時候搬到油和米這類東西就悲劇了,特別的重,有一次我搬了十多箱的油,那真的是累死了。早上起床,手臂都很痠痛,而且全身乏力,但是我也沒有退縮,誰要我是來實習的呢,不管多累多忙,我都會積極主動的完成工作,並且協助別的同事完成工作,這樣也給領導和同事留下了好印象,方便我以後實習工作的展開。

  在超市實習理貨員期間,如果沒有貨要上的話也不能閒著,要找點別的事情做。比如上貨,也就是貨架上的貨物沒了,貨架就空,我就得去補貨,要去倉庫裡把同樣的產品拿來補到原來的貨架上。有時候超市的顧客很多的話,就不能只顧著補貨,要多在貨架旁看著點,看看客人有什麼需求,及時給客人解答。當然,也不是每時每刻都要上貨的。有時候,貨架上的貨物都補齊了,超市人流量也不大的時候,這個時候不是沒事情做了?那也不是,要知道我是來實習的,只要你願意,有做不完的事情,在這個情況下,我就會選擇去擦貨架,把我負責的區域打掃乾淨,給顧客和領導留下好印象,客人看著乾淨的貨架,購物慾望自然也就強了,超市領導看到你負責的區域那麼幹淨,自然會誇獎你,這些事情都需要自己積極主動去做的,要知道機會是不等人的,要學會多思考。在超市理貨員實習期間,我的表現得到了大家的一致認可。

  超市理貨員實習對我這個大學生來說受益匪淺,是一次終身難忘的實習經歷。