寫給地鐵公司的一封信

　　地鐵是我們常用的交通工具，大家對經常乘坐的地鐵有什麼意見呢?給地鐵公司寫信反饋吧!下面是小編為大家收集的給地鐵公司的一封信,歡迎大家閱讀。

　　給地鐵公司的一封信篇一

　　尊敬的地鐵公司：

　　你們好!

　　對於不久前在地鐵站發生的一樁事故。我深感痛心，但同時也感受到你們那深明大義的人道主義精神，這使我佩服得五體投地。

　　也許奧巴馬就職典禮後指責了你們，也許廣大市民們無論如何也相信不了你們的所作所為，但我由始至終都被你們所深深的感動了。

　　任何事物都逾越不了生命的界限。是啊，任何生命都是至高無尚的，哪怕是一隻微不足道的小小的螞蟻。人的生命只有一次，失去了就再也無法挽回，它是用無窮無盡的財寶也買不回來的東西，你們做得很好!

　　我曾經讀過這樣一個故事：一個小男孩拿著一美元到處去買“上帝”，因為醫生說只有上帝才能救他已經病危的叔叔。小男孩跑了幾家百貨商店買“上帝”卻無一被店主冷酷無情地趕了出去。直到小男孩垂頭喪氣地走到第十家商店門口，照舊說：“有‘上帝’賣嗎?”店主是一位和藹可親的老爺爺，他聽到後先是一怔，然後小心翼翼地從貨架上拿下一瓶“天使之吻”牌飲料，平易近人地問小男孩：“小朋友，你要上帝幹嘛嗎?”小男孩把實情一五一十地告訴了老爺爺。“孩子，回去吧!你的叔叔一定會好起來的!”小男孩把飲料給他叔叔喝了。過了幾天，小男孩的叔叔在不知不覺中漸漸地好了起來，而小男孩卻又變得疑惑不解起來。原來那個老爺爺是個億萬富翁，在本市開了一家雜貨店，他特地請了頂尖醫療小組為小男孩叔叔治療。由此可見，人的生命是何等的可貴、重要，無可超越它!

　　我贊成你們的做法，把人的生命放在了第一位，人與人之間，不就該這樣嗎?

　　此致

　　敬禮!

　　一名遠方的客人 李英豪

　　2月3日

　　給地鐵公司的一封信篇二

　　大連地鐵：

　　坦率的說，我是個懶人。而且，我不太愛乘坐公共交通工具，一般出門都坐自家的私家車。但是，自從你們開通了地鐵1號線之後，情況就發生了改變。現在，我每週都會定期乘坐一次你們的地鐵。我的終點站不確定，但是起點站肯定是富國街站。

　　因為，我的活動地點在星海附近，有時候會去別的地方看朋友、做公益、約見其他的一些人聊聊天，或者是……談談人生和理想。說真的，我是一個對環境敏感，而又喜歡觀察的人。看到有趣或者美好的事情，我就喜歡寫出來。

　　對於富國街地鐵站，從經歷了幾次事情後，我就覺得她是一個神奇的存在。是的，我沒打錯字。是“她”，因為我覺得她並不沉悶死氣，相反，還很活潑、溫暖。對於這座車站，我擁有一些感受。在這裡，請允許我以“TOP7”的方式排列出來。我不知道，我這算是建議、投訴、還是表揚之類的。反正，情況我是反應給你們了，我相信相關部門會有判斷。

　　TOP-1：飽滿——車站工作人員的精神面貌

　　在單位，我是從事管理崗位的***請別管我叫領導，我還很年輕，我還很直溜***，所以我每到一個具有服務性質的地方，都會比較在意工作人員的精神面貌，我覺得一個人或者是一個團隊，技術和能力的欠缺可以通過訓練彌補。但是，精氣神確實很難改變的。因為，工作人員的精氣神源自於從事本職工作的發心。如果，我不喜歡我的工作，我都不知道我為什麼要做這份工作，那我上班的時候肯定會覺得無聊，而天天偷懶打瞌睡。但是，富國街地鐵站，卻讓我很驚喜。請注意，我用的是驚喜!

　　記得，我第一次來到車站的時候，我不會用自動售票機，我詢問一名工作人員，他對我微笑，然後詢問我的需求，接著幫我換了零錢買了票。雖然同樣身為男人，但是我覺得他笑的很甜美、很溫柔，服務過程周到、有禮，而且很快捷。如行雲流水，一氣呵成。最驚訝的是在等待列車進站的時候，每一個登車口都站著一名身著制服的工作人員。

　　我一眼就看出他們一定接受過至少一定時間以上的軍事化訓練，別問我是怎麼看出來的。我是退役海軍上尉，一個人練沒練過，我一眼就能看出來。她們都是女孩子，穿著制服，皮鞋都擦的鋥亮，腰板很直，站姿很是標準。當地鐵進站後，她們統一原地向左轉，也沒人統一下口令，居然做的還很整齊。瞬間，氣勢就出來了。

　　TOP-2：專業——這個結論……我見過他們在檢查消防

　　有一個上午，我去坐車，無意間發現了一個地鐵站的工作人員正在蹲在地上檢查滅火器。我之所以留意她，是因為穿著制服的人都站著，只有她蹲在地上工作，很明顯。我好奇的走過去，發現她正在仔細的檢視著滅火器上的儀表，然後若有所思了一會兒，接著在一個小本子上記錄著什麼，我當時沒帶眼鏡，沒看清她寫的什麼，但我想應該是檢查記錄之類的。

　　然後，她用一塊手帕之類的東西，也可能是溼巾，仔細地把滅火器擦了一遍。然後還調整了一下位置，讓它不至於妨礙到路過的人。等她站起來的時候，我發現作為一位女士，她的個子很高。目測，應該在一米七三到一米七五左右，我不知道她的鞋有多厚。別問我怎麼測的準，我練習瞄200米胸環靶練了整整五年，這項運動陪伴我度過了美好的軍旅生涯。

　　扯遠了，我想說的是，如果有一個人問我什麼是專業，什麼是專業的工作態度，那我要說的就是，“走心”，用軍隊中的話就是，站崗就要有站崗的樣子，炊事班炒菜就要有炒菜的樣子。一個女孩子，說實話顏值很高，一點不嬌氣的半跪在地上，個子高，卻還低下腰認真的檢查一隻滅火器。如此責任心，就是專業。

　　後來，我厚著臉皮和她搭訕，我問，你是在檢查滅火器嗎?她說，她在檢查消防裝置，而且站裡有許多類似裝置。我想她要檢查好久，就問，你怎麼不叫同事幫你一起，她說大家都有自己需要堅守的崗位，她是值班站長，這是她其中的一項分工。聽到了嗎?還是個小領導，她都這樣，何況她帶的兵。我們覺得車站看似簡單，其實每個人都有自己的崗位要去堅守。我覺得，這就是專業。

　　TOP-3：善意——這家車站打動我的地方

　　我在軍隊中，我從事了一定的管理工作，退役之後的若干年也同樣是從事的管理工作。我見過很多人，帶過很多人。如果有人問我，管理的核心是什麼?我想我會說，所謂管理其實就是——激發一個人、或者一個團隊集體的善意與潛能。潛能的意思很好理解：一個十七八歲的小屁孩，到了軍隊，我們教育他，訓練他，鍛造他，最終他從一個愛哭鼻子的新兵蛋子，成為了勇敢的戰士，從需要父母操心的孩子，變成了能夠關心父母、幫助戰友、保衛百姓的真正的男人。這就是激發了他的潛能。

　　但，最重要的是激發善意。一人的能力再強，如果不善良，那將是可怕的。所以，善意是很重要的。記得有一次，我的腿受傷了，拄著柺杖***好丟臉啊……***來到車站，那天還忘記了帶多餘的錢。結果，是一位車站的工作人員把我攙扶著出了站，她本已經做的夠多的了。但當得知我忘記帶錢的時候，她卻借給了我二十塊錢的車費。當時，她連我的電話都沒有留下。

　　說到哪裡了?哦!那個工作人員的錢，我後來給送回去了。不過，沒見到她本人。整個過程，她做的這個事情，嚴格的說，其實和她的工作一點關係都沒有。我們是服務和被服務關係，她沒有必要借給我錢。但是她出於善意，幫助了一名需要幫助的人。

　　那次，因為這件事情，我覺得車站這個原本冰冷的公共交通設施，其實也是有人情味的。是一個充滿了溫暖的地方。我的感受源自這位工作人員的善意。但是，你們說，這個善意是怎麼來的呢?我覺得是教育和訓練出來的。管理的核心——激發一個人活著是團體的善意。

　　TOP-4：敬業——我特佩服敬業的人，因為我很懶

　　大連國際馬拉松***馬拉著松樹，一聽就知道跑的多牛了***比賽，我去坐地鐵，我勒個去!地鐵裡面可謂是人山人海。我站人群中，基本上就是比薩斜塔，你問我為什麼什麼意思嗎，你斜靠著人群，但卻不會倒，你就明白了。呵呵。但是，我發現那天的工作人員好像是平時的三倍，別問我是怎麼知道的。我帶過兵，平時幾個人我能看不出來嗎。都是穿一樣制服的，太明顯了。

　　我問一個工作人員，丫頭，你們今天是增派人手了嗎?答，沒有。我說，小姑娘，你別逗我。我覺得你們今天人數至少是平日的三倍吧。她笑了說，您看的真準。我們今天好多同事都自發放棄休息來幫忙，因為今天人多。“自發……放棄休息……來幫忙……人多……”敬業是一種偉大的信仰，能夠讓人們做成任何事情。記不住是誰說的了，好像是我以前的首長。也可能是我爺爺說過的。想不起來了。總是，佩服!

　　TOP-5：乾淨——環境比某些商場可是好多了!這個必須說出來!

　　我每次去車站，我都留意，但是我從來沒發現地上哪怕有一片紙。地面拖得鋥亮。當然，下雨天可能有點腳印之類的，但是總體感覺比某商場都乾淨。那個商場，我就不習得說了。

　　TOP-6：有序——人這麼多，還不都是不統一意識的乘客，我覺得比帶兵難!

　　就拿馬拉松***為什麼一提到這個詞，我就想笑，這名誰翻譯的，好有喜感!***那次，我進去的時候人都多成那個樣子了!居然還很有秩序，沒發生什麼哪怕是乘客之間爭吵、推搡之類的，我挺服他們的，怎麼做到的?

　　TOP-7：LOW——你們的缺點，我這人比較耿直，必須說!

　　其實吧，我也是挺矯情的。如果單看你們的車站，我可能覺得你們已經做的很牛了。但是，我去過日本和韓國。他們的車站，我覺得服務上，其實是不如你們的。但是，人家車站本身做的有值得借鑑的地方，不是硬體，硬體你們也不差。我說的是“文化內涵”!

　　比如他們的車站中的標示、導視做的怎麼時候呢，一句話，有文化感，有美感。你們做的太LOW了，全是灰色調，要不是你們的衣服是藍色的，我都覺得我色盲了。當然，這個也不能怨你們，韓國和日本這兩年在文化產業上發力太狠了，有這個基礎。但是，建議你們去看看，考察考察，改善改善。畢竟，能夠為市民們提供美得感受，也貌似是你們需要為之而努力的吧?

　　不說了，我很久沒用兩隻爪子碼過字了，我覺得鍵盤該換了。我的建議其實就是我的一點感受，你們可千萬別……不往心裡去!我認真地寫，你們也應該認真地看。呼~累!~

　　專門愛挑毛病的人，潘叔叔

　　2016年5月31日 於大連

　　給地鐵公司的一封信篇三

　　尊敬的：朱滬生 先生

　　您好!

　　我們是一組***10人***杭州的中學生旅客，在本月17日晚搭乘了貴公司的2號及1號地鐵線路從“南京東路”到“漕寶路”站。由於初次搭乘地鐵，在購票的時候買錯了票，在出站的時候發現有問題，當時以為是機器故障。當時是晚上10點20分左右，我們的老師規定10點半之前一定要回到賓館。時間緊急加上沒有經驗，所以當時便直接出了地鐵站。回來後我查閱了貴公司的網站，發現我們當時應該買4元的票，這下我們才明白過來，當時回收票的時候不是機器問題，而是我們的車票沒有買足。

　　我們對我們的行為向貴公司道歉，現在我們將少買的金額寄還給貴公司，望貴公司原諒。

　　祝貴公司全體員工身體健康、工作順利!

　　致此

　　敬禮

　　杭州市交通職業高階中學***阮斌程晨***

　　杭州市商貿職業學校***張霄羽 孟韻***

　　杭州市綠城育華學校***何沁漪 豐羽 ***

　　杭州市電子職業學校***姚強 xxx ***

　　杭州市開元職業學校***周敏***

　　杭州市美術職業學校***馬濤***

　　XXXX.X.X

 

給地鐵公司的一封信