企業中層領導應有的能力

  摘要:在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,內圈用德、外圈用才,用人所長、容人所短;二是激勵,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導下屬往前跑,通過負面激勵,推著下屬往前走。

  企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低,甚至完全走樣,越到後面離原定的標準越遠。企業的發展速度要加快、規模要擴大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有企業中層的執行力。

  中層執行力的表現

  執行力就是企業中間層理解並組織實施的能力。相對於決策層定位於“做正確的事”來說,作為執行層的經理人的定位應該是“正確的做事”;相對於操作層員工“做事正確”的定位來說,作為執行員的經理人的定位應該是“做正確的事”。一句話:中層經理人既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯絡基層的一座橋樑;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵牆。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那麼,企業的各種方案是無法實施成功的。

  很多管理者都樂於佈置任務,做決定,但真正執行有效的管理者,都擅長使佈置下去的任務和做出的決定得以執行。要改善執行部門的執行力,就要把工作重點放在這個部門的管理者身上。可以這樣說,一個好的執行部門能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在滯後的執行部門手中。從這個意義上說,執行力是企業管理成敗的關鍵。

  企業中間層執行力不強的表現包括:在決策層前說的話擁有相當的分量,使已有決策方案發生“自我取捨”現象;雖然具有足夠的工作經驗和熱情,有令人佩服的企業利益立場,但是在執行方案時缺乏應變操控原則的認知和把握;儘量是盡心盡力,但由於缺乏實施方案中人事之間清晰的操作介面,時有大失水準之處。具體表現在以下三個“度”上:第一是高度,企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低甚至完全走樣,越到後面離原來的標準越遠;第二是速度,企業的計劃在執行過程當中,經常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴重影響了計劃的執行速度;第三是力度,企業制定的一些政策在執行過程中,力度越來越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒有成效。

  提高中層八項能力

  中層經理人不論是作為一名執行者,還是領導者,都必須通過別人來完成任務。要做個“服眾”的經理人,應該有意識地提高一下八項能力:

  第一,領悟能力。做任何一件事以前,一定要先清楚上司希望你怎麼做,然後以此為目標來把握做事的方向。這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出,活沒少幹,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清澈悟透一件事,勝過草率做十件事,並且會事半功倍。

  第二,計劃能力。執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部署來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理清明天、後天、下週、下月,甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢驗時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。

  第三,指揮能力。無論計劃如何周到,如果不能有效地加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃,適當地指揮是有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關係,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意願,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。

  第四,控制能力。控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產生反作用:控制過嚴使部屬口服心不服,控制不力則可能現場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制,

  就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。

  第五,協調能力。任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計劃,再下達適當的命令,採取必要的控制,工作理應順利完成。但事實上,主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括與外部客戶、關係單位、競爭對手之間的利益協調,任何一方協調不好都會影響執行計劃的完成。要清楚最好的協調關係就是實現共贏

  第六,授權能力。任何人的能力都是有限的,作為高階經理人不能像業務員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。孤家寡人是成就不了事業的。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感,要清楚一個部門的人琢磨事,肯定勝過自己一個腦袋琢磨事,這樣下屬得到了激勵,你自己又可以放開手腳做重要的事,何樂而不為。切忌,成就下屬,就是成就自己。

  第七,判斷能力。判斷對於一個經理人來說非常重要,企業經營錯綜複雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關係,從而找到問題的真正癥結所在,並提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最後變成良機。

  第八,創新能力。創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標誌,要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識。這就需要不斷地學習,而這種學習與大學那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限,唯有創新,才能生存。

  領導力的提升是一個部門經理提高完成任務執行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因為要提高執行部門的執行力,不是光靠經理一人所能完成的,而是要靠帶領部門所有員工的共同努力才能完成的。說到底,對上提高執行力、對下就要提升領導力。

  自己學會當老闆

  那麼,怎樣才能提升領導力呢?除了以上八項能力之外,還有兩方面的能力需要強化:

  1、學會用老闆眼光看企業

  在老闆看來,管理很簡單,也就是兩件事:一是擴大業務範圍,增加業務收入;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根結底老闆是看利潤的,利潤要從管理中來。

  2、從被領導中學習領導

  在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,內圈用德、外圈用才,用人所長、容人所短;二是激勵,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導下屬往前跑,通過負面激勵,推著下屬往前走。