新人銷售常見誤區有哪些

  銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  新人銷售常見六個誤區:

  新人銷售常見誤區有一、深入瞭解產品,應對客戶的各種提問

  很多業務人員,尤其是新業務人員總是決定要非常瞭解產品才可以做好業務,才有內容跟客戶談。如果是要非常瞭解產品來應對客戶問題才能做業務的話,那我們每個業務人員都得先是一個技術人員,或者我們直接用技術人員來做業務就好了。有的業務人員對產品不瞭解為藉口,來掩飾自己還沒有好的業績。要明白一點,業務人員的主要工作是找客戶,談客戶,產品只是談話中的一個內容不是全部,重點是找到客戶的意向。

  新人銷售常見誤區二、埋頭苦幹

  新入行或新到公司對周邊的很多東西都不瞭解,理解一個專業詞語,一個人也行要琢磨1個小時或半天,但問問周邊的同事也許就幾分鐘。這樣效率提高很多。

  作為一個業務人員,積極主動、善於交際是必要的。難到開發客戶都是熟悉人嗎?

  正確的做法是:充分利用周邊的所有資源

  多與同事溝通,可以幫助你快速熟悉環境和行業狀況。

  多與上司溝通能得到更多解決問題的方法、思路

  新人銷售常見誤區三、別人怎樣做我就怎樣做

  A模仿是必要的,但要加以思考,我和別人的條件一樣嗎?目標一樣嗎?重點一樣嗎?能力一樣嗎?業績一樣嗎?從業時間一樣嗎?要以自己為出發點,還有那些不夠。

  B別人做不到的,我一定做不到。被現象所迷惑或打擊沒有自信。沒有自信就一定不會成功

  新人銷售常見誤區四、不需要目標

  A沒有目標就沒有時間概念,設定目標一定要有時間點,否則目標沒有意義。

  B沒有檢驗自己的標準,也就沒有改善自己的方向,把目標分解成時間段,列出階段性目標就是計劃。

  新人銷售常見誤區五、銷售需要慢慢來

  A放任得的心態,沒有計劃的工作,也就是沒有目標。銷售競爭是激烈的,沒有人會等你的,市場機會也是不會等你的,機會稍縱即逝。

  新人銷售常見誤區六、沒有產品優勢;

  任何產品都競爭激烈,價格是最敏感的因素,很多人把價格低當作優勢。

  只有人才是最大的優勢,有絕對優勢的產品也就不需要銷售人員了。

  新人銷售管理客戶的方法:

  一、簡訊

  從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

  二、信件、明信片

  汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

  電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用***的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

  三、郵寄禮品

  節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:

  某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。

  四、客戶聯誼

  現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關係,這種方式特別適合那些以關係為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。