寫給客人的道歉信範文
發生意外導致影響對方的時候，我們可以通過寫一封道歉信給他們來表達自己的歉意。下面是小編給大家帶來的，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
篇一
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支援和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。**希望您們能在我們這裡找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支援信任**客戶的最好答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支援我們的，對此我們感到欣慰。
但是最近發生了一件事情，我們在這裡公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。
前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裡，我們決定採用EMS快遞公司配送***EMS送件時由客戶親自簽收***。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。
但這一次，送到北京客戶那裡用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裡還是再次向他表示真誠的歉意!
送到廣東佛山老客戶那裡竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客戶手裡，但他們的回覆都是千篇一律我們會盡快配送的。這位老客戶對我們一直都是很支援的，幾次聯絡他也對此表示諒解沒說什麼，但這次由於EMS拖了這麼長時間，他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支援，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支援幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支援下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、型別、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，**為您們送上早早的新年祝福：願大家閤家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
篇二
尊敬的上海XX的會員朋友：
您好!XX集團自20**年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
201*年7月26日，XX喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網路、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的XX的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支援!祝您和家人身體健康!
篇三
尊敬的*總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支援，收到您的關於**工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支援***的部分割槽域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑑於**嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報資訊、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：
該員工**立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：**、**、**等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支援**，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!
篇四
我得向給客戶道歉
2018年我得從頭再來
我要
我要我的誠信
其實
我也有做的不對的地方
我也是
我要向我的客戶道歉
我要告訴您
有的時候您交辦的事情
不是公司不能辦
是我給忘了
對不起
我要向我的客戶道歉
我要告訴您
我老是催您今天必須傳訂單
今天必須辦款
其實沒有今天必須
是我
是我沒有做好提前計劃
沒有提醒好您
對不起
我要向我們的客戶道歉
我要告訴您
有的時候不是計劃不能調
而是我們不夠努力
不夠用心
對不起
魏總說
把客戶當成家人
一定能照顧好我們的家人
而我卻從沒把您當成家人
反而一直在說是您的問題
魏總說
要把您的事兒當成自己的事兒來做
幫您解決問題
而我卻只顧自己
卻從未考慮過您在市場有多忙
魏總說
您是最辛苦的
而我卻沒有做好您堅實的後盾
沒有把計劃調整到讓您滿意
魏總說
我只看到院子裡那一車車裝出去的掛麵
卻從未看到作為客戶的您
在市場上是一把一把地賣
魏總說
金沙河的今天不知道是多少名經銷商
多少名員工
日夜兼程
用身體健康換來的
魏總說
金沙河因為有這樣3000多名員工
以及1000多名經銷商而驕傲
我們必須感謝
從今天起
我們把客戶當家人
我們站到客戶立場
走到市場
將誠信進行到底
將服務推向品牌
篇五
致顧客的一封道歉信!
我在臨沂朋友家吃到了好吃的“香蕉地瓜”——因地瓜使用的是純綠色有機肥，口感特甜、脆、少雜質····而得名，【國光內衣】進了一批與臨淄的客戶一起分享。沒想到客戶非常喜愛，300份“香蕉地瓜”不到兩天就被領空，***因地瓜有一定的保質期，要保證“香蕉地瓜”的新鮮，不能一次多進。***，對今天下午到店領取沒有拿到“香蕉地瓜”的客戶說聲：“對不起。這麼冷，大老遠的來了，都是國光內衣準備不足，實在對不起了。”***我們給你們兩雙襪子以表歉意，***更對那些理解支援的朋友表示感謝!
國光內衣已經跟沂蒙老區的瓜農朋友聯絡好，連夜進行分裝，後天***12月31日***上午準時到達，請明天準備來領取“香蕉地瓜”的朋友，務必後天來領，對今天沒有領到的朋友再次說聲：“對不起’’。請你們後天再來。
國光內衣