市場手機銷售話術

　　話不投機三句多!手機銷售現場，銷售人員面對顧客的出現第一句話應該說什麼好呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　我們先聽聽經常聽到的“官方習慣用語”吧!

　　“要找什麼樣的手機啊?”

　　“靚女要買手機嗎?”

　　“你好，隨便看一下，要買款什麼樣的手機呢?”

　　“買手機嗎?送人的還是自己用呢?”

　　“要買手機嗎?想找款直板的還是摺疊的呢?”

　　“先生，看一下這款手機，剛上市的。” ……

　　暫且不論以上話語正誤。我們先來了解一下，顧客進店的動機與目的是什麼呢?

　　手機不同其它“快消品”，我曾對60位顧客做過現場調查，有55說進店是近期有購機需求的，也就是說進店顧客90%以上是潛在顧客。

　　我與其中24位標準潛在顧客進行交流時，我問她們，進店最怕什麼?她們說：“最怕一進店就問要不要買手機”，計劃買，但還沒有決定買什麼手機的顧客最怕問及。

　　另外，我還觀察，使用上面那些開場白的銷售人員，與顧客成功搭訕的機率僅為23%左右。

　　基於此，那麼，手機銷售人員面對突如而來的顧客，第一句話說什麼效果會更好呢?

　　說無聲的話：

　　與顧客面對面時，微笑點頭示意即可……

　　說讚美的話：

　　美女，您的髮質可真好……

　　先生，您的這西裝面料看上去很不錯……

　　說問候的話：

　　您好!

　　說提問的話：

　　您這手錶是什麼牌子的啊?

　　說事實的話：

　　今天外面的太陽好烈啊!

　　說關心的話：

　　外面下著雨，看您衣服溼了，彆著涼!

　　……與顧客見面後，除了顧客主動問到手機相關問題。一律不要談有關手機推薦類的話語，就是好的開場白。

　　與顧客成功搭訕的第一句話，要根據不同環境、不同顧客使用最自然的方式開場。無論拒絕與否，都要從容以對!