企業新產品推廣方案模板

　　推廣是通過網站交換連結、交換廣告、內容合作、使用者資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的。下面是小編給大家帶來的網站推廣策劃書範本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　***一***

　　一、明確節假日促銷活動目的：

　　專賣店促銷活動的目標主要是拉昇銷量，獲取利潤。平常時段的促銷可能會以宣傳化妝品專賣店店面品牌以及店內經營化妝品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。

　　冬季的“三大節日”***聖誕節、元旦節，春節***，氣候寒冷而乾燥，化妝品專賣店的消費者主動消費性較強，正是化妝品銷售的旺季，做“三節”促銷活動的主要目的應該以提升銷量與增加利潤為主，重點宣傳專賣店內的促銷優惠活動，以及店內經營品牌的優惠讓利活動，讓消費者感受到化妝品專賣店給予她們在節假日時促銷的優惠，得到她們想要的利益;在促銷活動中進而做好與消費者的溝通工作，加強專賣店的宣傳工作，讓更多消費者瞭解認知我們經營中的化妝品專賣店，從而拓展專賣店客源。專賣店以這一目的去策劃節假日促銷活動方案。

　　二、確定適合的節假日促銷活動方案：

　　1、節假日促銷活動方案策劃基礎：

　　分析化妝品專賣店消費群體的消費習慣、消費水平，這一資料根據專賣店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷模式、贈品等構成。

　　結合店內以往的銷售資料與商圈內消費的調查作出相應的活動方案。如冬季的化妝品消費主要以膏霜為主，其中以保溼、補水、滋潤系列為主。一二級市場消費者的化妝品選擇方向以一線品牌為主，單品價格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級市場消費者的化妝品選擇方向以二線品牌為主，單品價格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。通過這一資料我們可以確定促銷方案中買贈的梯級：消費金額以多少分段並贈送多少價值的贈品;通過分析消費者主要選擇產品，來確定特價產品及買贈產品，加錢優惠多購的促銷活動選擇品牌，空瓶抵現的促銷活動選擇品牌;通過分析消費者的喜好方向來確定贈品種類。

　　在不同商圈裡，化妝品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優惠多購，我們組織的促銷模式應該以商圈內主流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。

　　2、節假日期間化妝品專賣店的促銷活動包括有戶外促銷活動，店內促銷活動，消費者答謝會幾種模式，不同促銷活動有不同的優點，分析如下，根據化妝品專賣店店面自身的特色以及商圈消費者特色確定促銷活動模式：

　　3、確定好節假日促銷活動方案專案：

　　節假日促銷活動要想成功，促銷活動方案中的促銷方案專案要對消費者有極強的吸引力，促銷的力度要夠，滿足消費者在節假日消費的需求。促銷力度上要突出節假日消費的不同，一般來說為買贈力度和產品讓利優惠力度，可利用單品特價或套餐贈送以及暢銷產品的熱賣來做焦點。***暢銷產品在促銷活動中的帶動性才會很大。***專賣店必須利用這種形式把顧客帶進店面，誘導顧客使用店面的產品，產生現場的銷量，同時為後期的跟進和銷售做好鋪墊。促銷活動方案的力度決定了對消費者的吸引度，才能增加節日氣氛和人氣。常用的促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現換購等等……

　　特價

　　專賣店從品牌產品或是流通產品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產品做特別優惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優惠的力度。消費者不熟悉的產品儘量不做特價，因為消費者對產品瞭解不深，是沒有太大吸引力度的。

　　品牌折扣

　　面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產品的。

　　***二***

　　一、專案背景

　　現在隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高，對生活的追求，香水也將是人們生活中不可缺少的點綴!香水消費近年來呈越來越旺的趨勢，其包裝優雅，香味悠長，使人有高貴典雅美之氣，更具品位，純淨如風帶你來到美麗的春日，如同徜徉在鮮花盛放的花園，心曠神怡，一切是如此簡單，卻將你深深打動。這樣我們創辦有各種品牌的香水專賣店。設立不同氣質的專櫃，以滿足個性消費為主題，最終能形成具有，“暗香疏影”品牌優勢的市場，是十分可行的。

　　二、專案策劃

　　1、提供鮮明，公司使命

　　有效暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進香水市場的大發展。我們的品牌將成為一個優雅的信使，把高雅和品位送到千家萬戶，為人類創造更高生活品質!

　　2、目標任務

　　設在新街口萊迪商場負一層ef58—1~ef58—3，從小店出發，逐步擴大知名度，輻射全國，建立連鎖，使人們買各種品牌香水就會想到“暗香疏影”，建立香水專賣一流的品牌。本公司將用一年的時間在不同的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇新街口萊迪商場作為試點市場，該市場容量在30000人左右，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，將正式開業。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

　　3、產品分類

　　本店將根據人的不同氣質種類，分別設立“清新恬淡”系列，“高貴典雅”系列，“俏皮可愛”系列，“冰山美人”系列，“活潑開朗”系列等，還設立男士香水專櫃。根據消費者的不同需求，我們將逐步開闊更多系列的專櫃，從而擴充套件我們的業務。

　　4、產品品牌

　　擁有不同檔次的品牌，一般檔次的有水晶之戀，桂花香水，古龍，waiting，doc，香水有毒，海洋之心，輪迴，鴉片，冰山美人，天使心等等。高檔次的有寶格蘭，安娜蘇，阿曼貝絲，倩碧，香奈兒，雅詩蘭黛，蓮娜麗姿，愛情護照，愛與和平，幽蒂薇，蘭蔻，星星王子等等。

　　5、店堂布置

　　每個店裝修典雅，要用咖啡色，米色為主導，使店堂經典優雅。採用柔和燈光效果，把香水襯托得更加精緻，通透。使用舒適的輕音樂，是整個店堂形成以種優美的意境。

　　三、市場與調查分析

　　1、行業分析

　　二十一世紀已經到來，二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展，或沉或浮，實現各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣後，他們成為社會財富的擁有者。“暗香疏影”香水專賣店是面向青年以上各種年齡層的男女。身在南京，很難不知道“萊迪”這個名字。這個位於新街口商業圈的地下購物廣場吸引著大量顧客，每天充足的人流、物流、資金流在這裡不斷書寫屬於萊迪的繁榮，因此定位新街口萊迪商場。目前中國還沒有專業銷售香水的態勢，因而還是一個空白點，香水的使用符合將來的發展趨勢，將來逐步擴大市場我們將利用這個優勢打造一個具有巨大知名度的大品牌，成為家喻戶曉的香水專賣店品牌!香水是屬於一種有品位的產品，她能提升消費者的氣質和生活品味。在中國這個遼闊的土地上，隨著人們生活水平的提高，香水的普及是一種必然，越來越多的消費者會用香水。

　　2、融資計劃

　　本店計劃以借貸形式來獲取資金，一次性借貸1000萬元，用於市場推廣、廣告投入及擴大產品規模。其中200萬元用於市場推廣及廣告費用，800萬元用於其他營運活動。本店計劃以一年收回運營資本。

　　3、調查結果分析

　　本店對新街口萊迪廣場門口的行人為重點進行調查分析，主要採取訪談的方式。訪問30人左右，雖不多，但從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　***1***有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，有聽他人介紹產生購買行為。

　　***2***有一些是職業需要。但購買行為基本上是感性的，由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位適中，香味持久的產品。

　　***3***接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　***4***影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。

　　***5***購買行為從一定意義上說，也有一定的節日性，一般集中在情人節及朋友生日前後。

　　四、經營策略

　　一營銷策略分析

　　1、品牌策略

　　本店初始，我們便非常重視品牌。各種香水專櫃從視覺形象和文字都經過精心規劃，力求具有獨特創新。與各個品牌經銷商保持長期友好合作關係，拿到不同品牌的獨家經銷權，來擴大本店的銷售量。

　　2、價格策略

　　“暗香疏影”在質量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。設立特價區，刺激消費。在重大節日期間，放低產品價格。消費滿足一定價格，將贈送不同的禮品。

　　3、促銷策略

　　***1***宣傳策略

　　在新街口，夫子廟，各大旅遊景點，學校散發傳單，張貼廣告，利用公交車渠道進行大力宣傳，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。宣傳的廣告詞:浪漫史每一秒鐘都可能開始

　　***2***廣告策略

　　凡走過必留下痕跡，凡尋找必有精準廣告。精準廣告最大的特點在於，能夠精準鎖定相關受眾，按照廣告主的需求，從上億的網民中挑選出廣告主的目標人群，保障了讓廣告只出現在廣告主想要呈現的人面前，從而解決了媒體投放費用大部分被浪費掉的歷史問題。如蘭蔻"七夕情人節網上特別獻禮活動"的精準廣告，根據對網民搜尋行為分析，即實現只投放在那些曾搜尋過"情人節、情人節禮品"等相關內容的網民面前。文案策略

　　1***廣告充分利用了廣告代言人奧斯卡影后查理斯。賽隆的自身魅力，將她作為商品的代言人實在是再適合不過，用他的氣質來凸顯商品的氣質，賽隆的形象與商品的的感覺契合得非常好

　　2***“暗香疏影”真我香水，演繹女性極致魅力”廣告文案就只有這一句簡單的話，但針對其受眾***35-45歲較成熟的中年女子***，“真我”“魅力”是這款香水想傳達的獨特產品品位，也是眾多這個年齡層，也就是目標消費者希望女性得到的讚美和優越感。並且配合是dior這個頂級化妝品品牌，所以可以帶給消費者更為強烈的這種優越感。

　　3***廣告中沒有過多的文案將商品的品質掩蓋掉，也不會顯得文案過少讓人對產品摸不著頭腦。

　　4***廣告本身即給人一種華麗驚豔的感覺，再加上簡單的廣告文案，華麗的畫面質感，代言人賽隆的魅力將這款香水的氣質恰到好處的表現了出來!與這款香水，與dior這個品牌的個性氣質十分匹配!

　　***3***服務方面

　　本店的服務必須是一流的，由服務人員給消費者導購，找到一種符合消費者氣質的香水。設定外送服務，電話訂購，就必須按照定單要求按時按地送到。並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

　　①打感謝電話或寄感謝信，進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡。

　　②集中受理客戶投訴。

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到贈送的精美包裝禮盒，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

　　⑤不定期的在網上召開會員沙龍，交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。***4***。渠道建設

　　與各大生產商建立良好合作關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　二“暗香疏影”策略實施

　　1、市場範圍選擇在投入期選擇新街口萊迪商場作為試點市場，該區市場容量在30000人左右，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，正式開業，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

　　2、重點宣傳客戶，宣傳物件以青年為主，他們對香水感興趣，往往容易領導潮流。而對於職場女性，商務人士，上層名流，我們利用創意廣告等進行傳播達到宣傳效果。

　　3、現場促銷選擇每年10月8日和10月9日兩天為重點宣傳日期。在此之前，將宣傳單在人群密集處分發。在萊迪廣場設點，吸引人們的視線。現場組織抽獎活動。免費贈送限量版香水。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入:據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在10000元以上。

　　2、支付方式:現金支付，銀行卡支付，網上支付。

　　3、訂貨方式:電話訂購和網路訂購。

　　4、客戶特點:青年人，高階白領，商務人士，上層名流等等。

　　5、消費特點:外型精巧，香味淡雅，價格中等的香水較受歡迎。

　　六、經營成本預估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。顧客至上。質量第一。

　　2、初期投資

　　這一時期，資金主要用於店堂裝潢，產品採購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣100萬元左右。建立到正常運作起來大約需要兩個月的時間。第二期投資這一階段使我們的理性投資，我們的服務將會輻射全國各個地區，服務的內容會有很大的擴充套件，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸等。

　　七、專案小結

　　1、策劃總結

　　瞭解到廣大消費者的真實需求，而且本店從實現目標，運營機制，專案策略等方面都進行了總體規劃。另外，在行業開發計劃方面，本店也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於經營香水方面的文獻書籍，也結合了當代香水行業的發展模式和方向，做出了適合本店的商業運作流程和設計流程，以及適合我店發展的系統邏輯方案。最重要的是，目前專業銷售香水的情況比較特殊，我們將制定一系列的高質量服務，來深入消費者的內心。

　　2、不足與困難之處

　　由於我們企業剛剛開始計劃，各個方面還有許多不完善，但是由於時間緊迫，整個計劃書的細節難免有些欠缺，我們會盡量地去充實，改善它。目前香水行業在人們心中還沒有形成一定的定義，認為是屬於高消費人群的行業。但是經過我們的共同努力，我們將會把“暗香疏影”香水專賣店打入普通人的內心，這需要一個很大的過程和不懈的奮鬥。我相信通過本店的成功，人們的生活會越來越具品位!

　　產品推廣方案作品3

　　隨著生活方式的逐漸變化，顧客購買建材產品的方式也在發生著變化：除了在傳統攤位制的建材市場購買建材外，他們還有建材超市、設計師推薦***在裝飾公司的材料展廳選購***、小區的臨時門店、網際網路等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實。而小區推廣是精細化營銷，在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區推廣的步驟：

　　第一步：建立小區推廣隊伍

　　成立小區推广部，任命一名經理負責對推廣業務員進行日常管理，對整個城市進行樓盤動態調查，展開前期的公關活動。選好部門經理對工作的順利開展有著重要的意義，關鍵是經理如何搞好團隊建設。單個小區推廣的人員配備為固定的1-2人，實行績效管理制度。

　　第二步：進行小區普查，建立樓盤檔案，製作樓盤分佈圖

　　將本區域的小區、樓盤，進行全面的普查，瞭解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數、配套、開發公司、物業公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立樓盤檔案，再將樓盤名稱標註在地圖上，將樓盤分佈圖掛在辦公室，已進駐的小區以“紅旗”標註，並及時新增新樓盤。

　　第三步：進行樓盤分類

　　我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種型別。

　　1、集資房

　　特點：業主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。資訊容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業、銀行、學校、醫院、政府建設的樓盤。

　　2、商品房

　　特點：裝修時間長，裝修檔次要求較高，零散，房東間關係相對封閉，信賴家裝公司。

　　3、拆遷戶、出租樓盤

　　特點：裝修時間短、經濟水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙包制，求便型。

　　4、小別墅

　　特點：裝修預算較高，多為家裝公司設計施工，分佈零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。

　　將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分佈圖上用不同的顏色加以區分。

　　第四步：評估開發價值，確定進駐方式

　　在對樓盤進行逐個分析後，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產出比，進行投入產出分析，需明確以下幾組資料：

　　1、需投入多少人?進行多少天?

　　2、前期的公關費是多少?

　　3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?

　　4、預計銷售收入有多少?

　　經過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產出最高的方式來進駐。

　　目前而言，進駐小區的方式有：

　　1、租用門面或車庫，設立臨時售點/展示區。

　　2、與家裝公司聯合進駐

　　3、與其它行業品牌聯合進駐

　　4、宣傳：在小區主要出***掛條幅、貼海報等，或在已使用我品牌產品的業主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

　　5、公益廣告：贊助製作小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語，贊助製作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區座椅、小區物業雜誌。

　　6、贊助小區舉辦的活動，如小區開發商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業主聯歡晚會。

　　7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產品。

　　8、人員散跑：小區推廣人員零星入戶拜訪。

　　***一***、對不同型別的樓盤要採用不同的進駐方式：

　　1集資房

　　作為開發重點，集中資源開發，適宜租用門面，設臨時專賣店。做好第一家樣板房，注意保持與意見領袖的良好關係，利用業主之間的口碑宣傳帶動銷售。

　　2商品房

　　①對於大型小區，可租用門面，設臨時專賣店;對於戶數多且裝修檔次高的大型小區，設臨時專賣店的同時可派開發小組，在週六週日擺諮詢臺進行宣傳。

　　②充分利用樣板房帶動效果，引導客戶間進行口碑宣傳。

　　3拆遷戶/出租樓盤

　　①對於大型樓盤可考慮租用門面或車庫等，設臨時點;

　　②對於裝修檔次低的小區，以人員散跑為主，將聯絡其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。

　　4小別墅

　　注重與家裝公司的關係建立，這類業主多由設計師或裝修公司採購。

　　***二***不同時期的宣傳方式

　　1、初期：初期著重於開發商和售樓部的公關工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售樓部裡的經理及售樓小姐，多與她們進行感情溝通，時久日長，可能從她們說不定她們那裡得到購房者的資料給予出，為電話營銷解決關鍵難題，初期任務還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業主檔案，前期與業主可以進行電話溝通，瞭解業主初步的需求，並預約時間進行面對面溝通。

　　2、中期：是小區推廣的關鍵期，針對不同的小區，確定不同的進駐方式。***詳見上表***

　　3、後期：後期的則重點在電話營銷。很多業主對產品沒有太多的瞭解，而且從眾心理較強，可利用小區先期購買的客戶作為榜樣，並把所有用過本品牌的使用者實物安裝拍成寫實像片，大力向新客戶宣傳推介

　　第五步：進駐前的準備

　　物料清單：

　　1、展架：以簡易展架為主，方便運輸與拆卸。

　　2、產品：針對小區檔次選擇合適的產品組合，如高檔樓盤，則要選擇一些有特色的產品、新產品進行展示;若是經濟適用房，則可選擇一些價效比高的產品。

　　3、帳篷、太陽傘：統一印刷企業CI形象，並於小區直銷活動開始前運送至小區活動現場，增加企業和產品知名度，提升品牌形象，營造氣氛。

　　4、形象臺、桌、椅：攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。

　　5、電視機、電腦、VCD：以聲音吸引人群;電腦現場設計可積極與業主互動。

　　6、宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。

　　7、小禮品：贈送給業主。

　　8、X架、KT板：內容主要是產品形象及企業形象Logo以及促銷活動內容及服務內容等。

　　9、小區單張，是非常重要的小區推廣工具。由導購員或臨時導購員在小區門口，人流量大的過道交叉路口，主要幹道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞資訊應直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產品型號、規格、效果圖及簡介。另增加售後服務承諾及售後服務聯絡電話，免除消費者後顧之憂。

　　第六步：正式進駐

　　正式進駐小區進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇。

　　***一***單獨進駐

　　場地選擇應為小區人氣最旺的廣場或必經的過道。

　　在場場地佈置上，一般採用以鋼結構帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。產品展示多采用簡易展架。要配有統一的形象臺。

　　***二***異業聯盟，聯合進駐

　　為共享資源，節約費用，可找一些門當戶對的其它行業的相關品牌合作，合作公關、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與塗料、瓷磚與家電、瓷磚與傢俱等，其目標顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區推廣時就可聯合進駐小區，共同進行推廣。

　　***三***與家裝公司聯合進駐

　　對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯合進駐。利用裝修公司租用的門面，佔用一角擺放產品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好，要求駐小區設計師協助進行產品導購。每成交一單，給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。

　　第七步：接待與介紹產品

　　1、工作人員必須統一著裝，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。

　　2、介紹產品要專業，點燃消費者的購買慾望。如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發生爭吵。

　　3、避免不愉快的事情發生，不要與消費者爭吵，特別是售後服務方面、導購員應做到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。

　　4、向業主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業主必需的捲尺、計算器、雨傘，在登記了業主的姓名、地址、電話後，可以借給業主使用，下次入戶拜訪時藉機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統計工作，防止貨物和贈品的流失。

　　5、推廣人員要主動出擊，向路人散發單張、小禮品，並引導其至展示地點參觀。

　　6、接待時積極建議業主預約參觀總部展廳和家裝課程。

　　7、積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。

　　8、送給業主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產品彙總摺頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。

　　9、小區直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。

　　第八步：掃樓

　　所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單的將產品資料塞到門縫裡就完事。這些資料、資訊要到達業主，才有價值。

　　1、入室宣傳人員要注意商務禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業主反感時，要適可而止。

　　2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的捲尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

　　3、根據前期收集的業主檔案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些資料想給您看看。”

　　4、資料最好用一個紙袋，或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產品彙總摺頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。

　　5、拜訪後要留下業主的聯絡電話。向業主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優惠***或家裝課堂，或預約去總部展廳參觀***，好隨時通知您。”

　　6、掃樓時有一個技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會太累。

　　7、掃樓後應該及時記錄業主的資料。

　　第九步：參觀預約登記/確認

　　對一些有意向的客戶，可建議他們去位於建材市場的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫參觀預約登記表。然後在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業主是否去，及告之具體時間。

　　第十步：接送目標顧客至展廳參觀

　　接送目標顧客到展廳參觀是小區推廣中很重要的一個動作，只要願意到展廳去參觀，就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜，正好一箇中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是週六、日。

　　第十一步：展廳接待

　　顧客接送到展廳後，門店導購人員與小區推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。

　　第十二步：家裝課堂

　　與家裝公司聯合開展家裝飾課堂，免費設計、講授裝飾的知識、流程，內容包括本產品的特點與裝飾風格，住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在週六、日。

　　第十三步：接受預訂

　　顧客在展廳逗留1個小時左右後，就可開始接受預訂，為激勵顧客預訂，可通過以下方法：

　　1、團購優惠：向他們講明團購的優惠政策。

　　2、促銷措施：介紹最近針對XX小區的優惠、贈禮方案。

　　第十四步：團購

　　團購就是集體購買，有些稱為集採。

　　團購分二種方式

　　一是由意見領袖召集進行***這種方式特別適合單位的集資房或統一興建的宿舍***。“擒賊先擒王”，做團購先找抓住“意見領袖、熱心人”，尤其是一些單位、機關的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休幹部，這些人在社群內具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據團購數量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房，然後由團購召集人組織業主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。

　　二是利用BBS進行網上招募。在一些房地產網站、裝修材料採購網站、或小區網站的BBS上以業主的名義釋出一些團購瓷磚的貼子，有意向購買的就會跟貼。這對一些經常上網和經常在網上購物的“白領一族”就特別有效。團購價：要低於最低零售價，如超過5戶以上可以享受團購價，團購價為最低零售價的9折。

　　第十五步：小區回訪

　　根據產品預訂單的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務。

　　對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業主，可預先聯絡入室拜訪，介紹業主們到公司總部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現了成交，爭取成功銷售。

　　在各業主裝修好準備入住時，可以發簡訊，或打電話祝賀其喜遷新居，並徵詢其對產品品質、服務過程、裝修效果是否滿意。

　　第十六步：口碑宣傳

　　在小區推廣過程中，要善於利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。

　　同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們去已裝修好的顧客處看產品裝飾的效果。

　　另外，要把本小區的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。我的建議是分階段傳播，第一階段先貼點海報讓你的產品品牌和目標消費者混個臉熟;然後在適時的在社群裡面做些活動，當然主題需要深挖一哈，叫人感興趣、叫媒體感興趣是關鍵，最好形成個小事件***良性的***，最後就可以赤裸裸的把你的商業內容呈現出來了。還有，我覺得打誠信或產品差異化特點的排比較穩妥。直接面對終端的行業多數會讓消費者有信任危機的感覺。

　　小區海報宣傳只能作為輔助傳播方式，你的產品定位中等偏上，在傳播形象上也要符合產品定位，而主要以小區海報的形式傳播顯然不符產品定位，因為小區海報的形式給人的感覺有點低檔了，他作為輔助傳播方式還可以，沒人因為只看到海報就成為你的客戶。

　　所以建議你集中資源在個別高尚小區外圍作精緻大型廣告牌等方式，然後深入該小區做細工作，力圖拿下作樣板小區。單點突破後，利用高檔樣板小區進攻其他普通小區則容易的多，業主們也容易接受。

　　***三***

　　一、 概述

　　“XXXX”全名是XXXX科技有限公司，是一家民營企業，在2015年成立，本公司主要生產和銷售各類電子產品。我們在針對不同人群做了相關的調查，主要調查人群為大學生，對實際情況有一定的瞭解。 通過這三四個月對市場的調查和研究，瞭解了電子產品市場，並於6月12日完成了本公司的營銷方案。

　　該方案可以幫助公司瞭解現在的電子產品市場，也可以指導我們開發該市場的實際營銷工作。

　　二、市場現狀分析

　　***一***使用者分析

　　1、目標市場

　　通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以學生為主的時尚青年。另外一些中老年人和青少年也會成為我們的客戶。

　　學生為主的青年購買我們的產品，主要是手機和電腦，是為追逐時尚和功用，消費水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機和電腦，比較注重實用和質量，雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。青少年主要是學習機、手機、電腦、MP3、MP4、MP5等，幾乎沒購買能力，由家長代消費。

　　2、消費偏好

　　在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌產品和質量好的國產產品;消費者希望產品個性化，希望有專門量身定做的電子產品;我們會針對不同消費者的喜好生產不同產品。

　　3、購買模式

　　在市場調查中發現：大眾使用電子產品的價位在1000-5000元;通常在專賣店或大賣場購買;最注重的是電子產品的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這就是我們企業的優勢。

　　4、資訊渠道

　　在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的電子產品主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網路能夠加大我們電子產品在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是電視臺以及報紙雜誌等，他們最信任的媒體是中央電視臺。

　　***二***競爭情況分析

　　目前在市場國外的品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、HTC、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下等;國內的品牌有：小米、夏新、天宇、聯想、波導、明基、TCL、CECT、中興、華為、康佳等。

　　這些電子產品中市場上比較受歡迎的國外品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內品牌有：聯想、中興、華為等。在手機方面，這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內

　　其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是HTC、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。而且，這些品牌的電子產品在大多數連鎖店都有。

　　三、市場機會與問題分析

　　SWOT分析：

　　優勢 ：特色服務。我們的電子產品功能齊全且價格底，質量高，這很符合消費群體的要求。並且在我們這裡購買的電子產品還有附加產品保修期，並且還有一些特別的電子產品保養，如：電子產品貼膜，電子產品美容。

　　缺點 :知名度底，擔心售後問題的處理。

　　機會 :電子產品市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以電子產品購買的體驗，功能方面的需求為主。電子產品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得電子產品的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向電子產品的服務，這是最基本的，但是在電子產品增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把電子產品品牌***包括國外知名品牌、國內電子產品品牌***低價、功能多等集中於一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這為那些享有增值業務的企業帶來競爭的機會。

　　威脅 : 就目前市場情況而言，大品牌的電子產品企業***如聯想***佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。

　　四、營銷目標

　　根據市場調查的結果，我們公司在打入市場前期，應達到的銷售額多由主要消費群體決定的。搶佔市場份額，提高企業的知名度。

　　在前期內根據市場上電子產品數量和我們入市以後所要進行的促銷和宣傳，我們的市場佔有率要提升5%左右。隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場佔有率將會達到一個新的高度。

　　五、營銷戰略

　　***一***銷售渠道

　　1.根據對一些城市市場的調查，研究瞭解後，發現電子產品專營店和家電連鎖***如國美、蘇寧等***這兩種銷售模式在消費者中佔大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

　　2.渠道開發

　　***1***在電子產品專營店設立我們的展櫃，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，負責專業培訓，實行提成制。

　　鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進行鋪貨，我們的店面可根據情況增減鋪貨。

　　***2***與連鎖企業的建立合作的鋪貨方式：和電子產品大賣場聯絡並立自己的專人專櫃，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的拿取提成。

　　鋪貨：在所有賣場實現鋪貨。

　　***二***促銷策略

　　在匯入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：

　　1、路牌廣告，傳單的傳送

　　2、在電視廣告

　　3、報紙

　　4、網路

　　5、大小型的活動宣傳和銷售，可以發放贈品

　　***三***產品策略***售後服務***

　　產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售後服務。同時提供高質量、高科技的產品。

　　***四***價格策略

　　實行折扣優惠，贈送贈品，多買多贈等優惠活動，返利顧客，讓顧客感覺得到實惠。

　　六、方案調整

　　1.根據實際情況的改變進行相關的促銷方式的改變。

　　2.根據市場動態與實際碰到的因素隨機應變。

　　3.根據市場反映的資訊做出相應的改變。

　　***四***

　　一、時間：

　　20xx年1月1日-20xx年12月31日

　　二、年度目標：

　　1、完成專業營銷型網站建設***改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網站”***。

　　2、完成對網站診斷、優化，增強網站使用者體驗、方便運營推廣。

　　3、整合各種網路推廣方法。結合有效的長尾關鍵詞，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面衝突。持續加大網路宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，提高企業市場業績。

　　4、控制網路推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點選的比重。

　　裝修|軟裝|家居|建築行業網路營銷專業服務商

　　5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的8篇，高權重的B2B和分類資訊瀏覽量超過3萬人的1000篇，部落格論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。

　　6、實現網站訪問量達到3萬人，B2B、分類資訊、部落格、論壇、視訊網站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人，品牌軟文行業網站轉載300餘次。

　　7、安裝網站統計程式碼，對網站流量等資料進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於200人，行業旺季網站日均訪問量大於300人，並對網路客戶的轉化率進行跟蹤統計。

　　三、年度具體工作安排表：

　　網路推廣將分四個階段進行***3個月為一個階段***

　　第一階段：1月1日-3月30日

　　1、完成專業營銷型網站製作***改版***，整合相關內容並新增完畢。

　　2、對網站全面優化，重點針對搜尋引擎優化***第一階段***，實現企業主要“關鍵詞”搜尋自然排名居於前列。

　　3、分析網民搜尋習慣，針對付費搜尋篩選適合企業不同階段推廣的關鍵詞，並整合相關宣傳推廣內容。

　　4、配合企業年度戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網路宣傳平臺，並制定品牌軟文內容年度性方案。

　　5、篩選出較有影響力的20個B2B、分類資訊平臺，並根據企業的營銷區域設定推廣方案。

　　6、每週跟進付費廣告、品牌新聞釋出、 B2B、分類資訊、部落格論壇等方式進行推廣宣傳。

　　7、整理收集企業潛在客戶、競爭對手等資訊，並制定出有針對性的營銷策略。

　　8、完成網站綜合訪問量1萬人，B2B、分類資訊、部落格論壇、視訊375篇，瀏覽人數1萬人，品牌新聞報道60篇以上，預估最低的詢盤量30人次。

　　9、每週、每月總結，主要針對企業網路推廣效果進行分析評估，並及時調整網路推廣方案，彙總給客戶。

　　第二階段：4月1日-6月30日

　　1、重點針對搜尋引擎進行網站優化***第二階段***，實現企業主要 “關鍵詞”居於搜尋引擎前列。

　　2、按品牌新聞及B2B分類資訊、部落格論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週釋出推廣資訊，成各網路媒體的釋出、更新等工作。

　　3、針對公司五一”促銷活動，製作網路宣傳專題，加大網路宣傳力度。

　　4、結合網站統計調整、優化付費廣告。

　　5、整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊，並制定出有針對性的營銷策略。

　　6、完成網站綜合訪問量3萬人，B2B、分類資訊、部落格論壇、視訊375篇，瀏覽人數2萬人，品牌新聞報道80篇以上，預估最低的詢盤遞增量60人次。

　　7、 周結、月結、半年總結，主要針對企業網路推廣效果進行分析評估，並及時調整網路推廣方案，彙總給客戶。

　　第三階段：7月1日-9月30日

　　1、按品牌新聞及B2B分類資訊、部落格論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週釋出推廣資訊，成各網路媒體的釋出、更新等工作。

　　2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。

　　3、整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊，並制定出有針對性的營銷策略。

　　4、完成網站綜合訪問量5萬人，B2B、分類資訊、部落格論壇、視訊375篇，瀏覽人數3萬人，品牌新聞報道100篇以上，預估最低的詢盤遞增量90人次。

　　5、周結、月結，主要針對企業網路推廣效果進行分析評估，並及時調整網路推廣方案，彙總給客戶。

　　第四階段：10月1日-12月31日

　　1、按品牌新聞及B2B分類資訊、部落格論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週釋出推廣資訊，完成各網路媒體的釋出、更新等工作。

　　2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。

　　3、整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊，並制定出有針對性的營銷策略。

　　4、完成網站綜合訪問量8萬人，B2B、分類資訊、部落格論壇、視訊375篇，瀏覽人數4萬人，品牌新聞報道120篇以上，預估最低的詢盤遞增量120人次。

　　5、周結、月結、年結網站資料，並針對下一年度制定網路推廣計劃。

　　***五***

　　一、競品分析

　　1.選擇競品，做好定位***選擇兩個產品最好，最多三個***

　　如何獲取競品?

　　A、百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款三國主題的卡牌遊戲，你可以輸入主要關鍵詞“三國 ”,一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

　　B、各大移動應用市場上用關鍵詞查詢，如36091應用市場，應用寶，豌豆莢等。

　　C、行業網站上查詢最新資訊.。

　　D、諮詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

　　還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手資訊，這裡不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

　　2.競品分析，得出結論***選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論***

　　一般來說，比較全面的競品分析要從使用者，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這裡我們把它細化成以下幾個維度:

　　1、市場趨勢、業界現狀;

　　2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略;

　　3、目標使用者;

　　4、市場資料;

　　5、核心功能;

　　6、互動設計;

　　7、產品優缺點;

　　8、運營及推廣策略;

　　9、總結&行動點。

　　對於移動網際網路部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場資料及運營推廣策略。

　　這裡拿一款移動旅遊APP來說，運營資料可從下載量、使用者數、留存率、轉化率、活躍使用者數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

　　3.根據結論，得出建議

　　通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

　　二、產品定位

　　將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標使用者群定位是運營推廣的基石。目標使用者群分析的越透徹，越清晰，對於後期產品推廣起關鍵性助推作用。

　　1、產品定位：

　　一句話清晰描述你的產品，用什麼樣的產品滿足使用者或者使用者市場。

　　如：陌陌：一款基於地理位置的移動社交工具。

　　QQ空間：一個非同步資訊分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

　　91運營網：分享網際網路產品，電子商務運營幹貨

　　2、產品核心目標：

　　產品目標往往表現為解決目標使用者市場一個什麼問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

　　360安全衛士解決使用者使用電腦的安全問題。

　　微信為使用者提供流暢語音溝通的移動應用。

　　3、目標使用者定位：

　　一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標使用者群體。

　　4、目標使用者特徵:

　　常用使用者特徵：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特徵等

　　使用者技能：熟練電腦辦公，外語能力強

　　與產品相關特徵：a電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

　　b交友類：是否單身，擇偶標準

　　c遊戲類：是否喜歡3D遊戲，是否有同類型遊戲經驗

　　5、使用者角色卡片：

　　根據目標使用者群體圍繞目標使用者特徵建立使用者角色卡片。

　　6、使用者使用場景

　　使用者使用場景是指將目標使用者群投放到實際的使用場景中。

　　還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了線上下購買。

　　三 推廣方案

　　移動網際網路行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法裡，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手裡的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的註冊使用者，提高自己的市場份額。

　　1 渠道推廣：

　　線上渠道

　　A基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本釋出渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大範圍的覆蓋。

　　下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

　　應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社群、oppo應用商店等;

　　大平臺：MM社群、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;

　　客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟體管家等;

　　wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

　　web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

　　iOS版本釋出渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

　　B 運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

　　使用者基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力於第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

　　市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行專案跟蹤。

　　C 第三方商店：上述A類都屬於第三方商店

　　由於進入早，使用者積累多，第三方商店成為了很多APP流量***，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等.

　　D 手機廠商商店

　　大廠家都在自己品牌的手機裡預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

　　E 積分牆推廣

　　“積分牆”是在一個應用內展示各種積分任務***下載安裝推薦的優質應用、註冊、填表等***，以供使用者完成任務獲得積分的頁面。使用者在嵌入積分牆的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

　　積分牆起量快，效果顯而易見。大部分是採用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍使用者等綜合成本考量，成本偏高，使用者留存率低。

　　業內公司有tapjoy,微雲，有米，萬普等。

　　積分牆適合大型有資金，需要儘快發展使用者的團隊。

　　F 刷榜推廣：

　　這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機使用者都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得使用者的關注，同時獲得較高的真實下載量。

　　不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由於這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

　　G 社交平臺推廣：

　　目前主流的智慧手機社交平臺，潛在使用者明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式，合作方法多樣。 業內公司有微雲，九城，騰訊，新浪等。

　　如2010年6月非誠勿擾的交友軟體，在微雲社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月使用者達到32萬。

　　H 廣告平臺：

　　起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

　　不利於創業融資前的團隊推廣使用。

　　業內公司有admob,多盟，微雲，有米，億動等。

　　I 換量

　　換量主要有兩種方式：

　　1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內建推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的使用者量作為基礎。

　　2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

　　線下渠道：

　　A 手機廠商預裝

　　出廠就存在，使用者轉化率高，最直接發展使用者的一種方式。

　　使用者起量週期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到使用者手中需要3-5個月時間。

　　推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。遊戲類產品，採取免費預裝，後續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

　　業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

　　操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品專案多，需要有專業的團隊進行鍼對性的推薦與維護關係。

　　B 水貨刷機：

　　起量快，基本上2-4天就可以看到刷機使用者，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

　　重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，使用者質量差，不好監控。

　　基本上刷機單一軟體CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

　　業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。

　　C 行貨店面

　　使用者質量高，粘度高，使用者付費轉化率高，見使用者速度快。

　　店面多，店員培訓複雜，需要完善的考核及獎勵機制。

　　基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

　　業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

　　案例：2010底微雲與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光碟放到店面進行打包銷售給使用者，8萬套光碟啟用使用者達到了一半。

　　2 新媒體推廣

　　A 內容策劃：內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心使用者特徵。

　　堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

　　抓住當週或當天的熱點跟進。

　　創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

　　B 品牌基礎推廣：

　　百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

　　問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

　　C 論壇，貼吧推廣：

　　機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

　　建議推廣者以官方貼、使用者貼兩種方式發帖推廣，同時可聯絡論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後，應當定期維護好自己的帖子，及時回答使用者提出的問題，蒐集使用者反饋的資訊，以便下個版本更新改進。

　　第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!

　　第二陣容：魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!

　　第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

　　D 微博推廣：

　　內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當週或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這裡可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑑他們的經驗。

　　互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

　　活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

　　E 微信推廣：

　　微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱，這裡可以參考幾步曲：

　　內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精並且符合微訊號的定位。

　　種子使用者積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子使用者可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

　　小號積累：開通微信小號，每天匯入目標客戶群。

　　小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲匯入到微信公眾號。

　　微信互推：當粉絲量達到一定預期後，可以加入一些微信互推群。 關於微信推廣經驗分享，這裡不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

　　F PR傳播

　　PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 網際網路時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是使用者對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都瞭解透徹，然後學會向市場、投資人、使用者傳遞一個有力的聲音，這個聲音並不是生硬的廣而告之，而是丟擲一個話題讓大家對你的故事所感興趣，並帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

　　以下有幾個策略：

　　用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

　　維護好已有的媒體資源，積極擴充套件新資源。 對於自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信只有反覆的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什麼樣的發展階段和進度，需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每週都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

　　選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什麼故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的一些採訪，我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒，有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲，我們更傾向於科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對於事件話題性的新聞，我們更青睞於選擇大型門戶類網站。對於自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，並不是價效比最高的。而對於電視媒體，選擇對和你潛在使用者相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

　　最後，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點選量、閱讀量，點贊量等。每一次的資料，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連線內外的橋樑，最好也要藏身於使用者中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

　　G 事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些資訊整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做專案預算並一邊準備好渠道資源。

　　H 資料分析

　　每週花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的資料，你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

　　3 線下推廣：

　　利用宣傳經費印製紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

　　介紹海報

　　在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

　　宣傳單

　　與合作商家商議，將宣傳單曝光於商家跟使用者接觸的地方。

　　地推卡傳單

　　製作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場釋出傳單。

　　四 推廣預算

　　根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老闆敲定最後的第一期投放預算。

　　渠道第一期預算

　　渠道推廣費用線上推廣各大應用市場釋出：5000

　　運營商渠道推廣費用10000

　　手機廠家商店10000

　　積分牆推廣費用20000

　　刷榜推廣費用50000

　　社交平臺合作推廣費用20000

　　廣告平臺推廣20000

　　網盟買量推廣費用20000

　　線下推廣手機商家預裝費用20000

　　水貨刷機

　　行貨店面

　　新媒體推廣品牌基礎推廣百科類推廣5000

　　問答類推廣5000

　　論壇，貼吧推廣5000

　　微博推廣10000

　　微信推廣5000

　　軟文推廣10000

　　事件營銷20000

　　線下活動推廣宣傳單10000

　　海報10000

　　地推卡10000

　　地推人員成本20000

　　285000

　　五 制定目標

　　對於一款APP，個人覺得由兩方面決定關注指標。

　　1 產品運營階段：

　　A、種子期： 主要目的在於收集使用者行為資料，與產品設計時的使用者模型做對比，有目的性調優。主要關注資料有：頁面路徑轉化，按鈕點選，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段資料量不求大，但求真實。使用者來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

　　B、推廣期： 主要目的在於擴大影響，吸收使用者。主要關注資料有：新增，活躍，留存以及渠道資料。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，使用者量能有爆發是最好的了。

　　C、營收期： 主要目的在於通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找資料有：付費使用者數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

　　2 產品型別：

　　如工具類，啟動次數很重要;社群類，活躍使用者和UGC很重要;遊戲，線上人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品型別及所處運營階段，制定APP資料指標考核表，如下圖顯示：

　　第一個月第一季度

　　下載量

　　每日新增使用者數

　　留存率次日留存率

　　8日留存率

　　31日留存率

　　渠道留存

　　活躍使用者數日活躍使用者數***DAU***

　　月度活躍使用者 ***MAU***

　　平均使用者收益***ARPU***

　　使用時間

　　關於資料指標分析：

　　1 留存使用者和留存率：

　　留存使用者和留存率通常反映了不同時期獲得的使用者流失的情況，分析這個結果往往是為了找到使用者流失的具體原因。

　　APP獲得一定使用者以後，剛開始使用者會比較多，隨著時間的推移會不斷有使用者流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月後達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以後的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的使用者留下來，真正使用APP的使用者才會越來越多。

　　次日留存：因為都是新使用者，所以結合產品的新手引導設計和新使用者轉化路徑來分析使用者的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低使用者流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

　　周留存：在這個時間段裡，使用者通常會經歷一個完整的使用和體驗週期，如果在這個階段使用者能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的使用者。

　　月留存：通常移動APP的迭代週期為2-4週一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的使用者留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響使用者的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對使用者有影響。

　　渠道留存：因為渠道來源不一，使用者質量也會有差別，所以有必要針對渠道使用者進行留存率分析。而且排除使用者差別的因素以後，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

　　2 活躍使用者

　　使用者每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍使用者數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命週期來看。活躍率是指活躍使用者/總使用者，通過這個比值可以瞭解你的使用者的整體活躍度，但隨著時間週期的加長，使用者活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命週期***3個月或半年***的沉澱，使用者的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的使用者活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

　　六 團隊架構

　　這個篇幅簡單介紹移動網際網路運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

　　1 市場運營總監

　　工作職責:

　　1、負責公司開發的移動網際網路產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

　　2、負責制定每季度、月運營計劃。

　　3、整理各產品運營渠道資料報表，並定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，並做好跟蹤記錄。

　　4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

　　5、網路媒體、網站聯盟、部落格、論壇、社群營銷、SNS等各種網際網路營銷渠道的拓展和維護;

　　6、負責和移動網際網路領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司網際網路產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

　　7、負責通過微博,微信等網路推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例並進行分析。

　　8、負責製作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

　　9、跟蹤運營推廣效果，分析資料並反饋，分享推廣經驗;挖掘和分析目標使用者使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

　　10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

　　11、分析App運營資料，根據分析結果不斷優化運營方案。

　　崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營資料分析,團隊建設和管理.

　　2 文案策劃

　　工作職責:

　　1.清晰專案目標，快速瞭解客戶需求，並密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支援;

　　2.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

　　3.負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容;

　　4.沉澱創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他專案借鑑。

　　崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

　　3 渠道經理***BD拓展***

　　工作職責:

　　1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃;

　　2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利於公司的合作資源;

　　3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道***各大市場***建立良好的業務合作關係

　　4、對推廣資料進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

　　5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃

　　崗位點評：渠道經理***BD 拓展***顧名思義就是拓展各網際網路流量渠道，一切有助於APP流量提升的渠道合作都屬於工作範疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析資料,完成運營總監製定的流量指標。

　　4 新媒體推廣經理

　　工作職責:

　　1、有網際網路信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

　　2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好!

　　3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑;

　　4、有戰鬥經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄!

　　崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活並且認為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.

　　七 績效考核

　　每個公司績效考核指標不同,對於移動網際網路公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這裡只羅列出有共性的一些考核點。

　　1 市場運營總監:

　　這個崗位揹負團隊整體KPI指標,如APP運營資料指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每週，每天,每個人,這是市場運營總監每天都要思考問題。

　　2 文案策劃:

　　A 文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

　　B 創意能力:能根據公司品牌定位, 完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

　　C 對接能力：與渠道部門，設計部門，推广部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

　　D 工作態度:紀律性,團隊協作意識,工作責任感

　　根據這幾個考核指標做分數配比,適當提高AB兩項指標分數。

　　3 渠道經理：渠道考核指標直接跟APP運營資料掛鉤,這個資料指標可參考上篇中app運營目標中資料。

　　下載量 每日新增使用者數 留存率 活躍使用者數 平均使用者收益***ARPU*** 使用時間

　　4 新媒體推廣經理:

　　新媒體推廣由於渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這裡以微博和微信為案例：

　　A 微博考核指標：微博營銷涉及的資料大致有微博資訊數、粉絲數、關注數、轉發數、回覆數、平均轉發數、平均評論數.

　　微博資訊數：每日釋出的微博數量，條/天。

　　平均轉發數：每條資訊的轉發數之和/資訊總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條 ，平均回覆數原理類似。平均轉發數***評論數***與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合使用者需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個資料可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合使用者，或者粉絲中你的目標人群越多，這個資料都會上升。

　　以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬!

　　從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博資訊數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜尋結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之後，5月份作了一些調整，更加註重使用者需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回覆數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜尋結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

　　總結：1***平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞 2***搜尋結果數可以作為品牌傳播的考核，3***只有綜合所有資料來看才可以指導微博營銷.

　　B 微信考核指標：

　　文章考核指標:送達率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉發率,收藏率

　　訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及淨增關注數。

　　剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個使用者的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

　　使用者互動量： 該使用者在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網***微訊號yunying-91***，當你新增微信時，自動回覆寫的是：輸入1獲取移動網際網路乾貨，輸入2獲取電子商務運營幹貨，輸入3獲取產品策劃乾貨。這其實就是很好的一個規則。

　　使用者轉化量：該使用者最後通過你的規則輸入相關詞後，我們的跟進情況，以及成交情況。

　　八 團隊管理

　　這個篇幅側重於團隊運營管理,不只是針對移動網際網路,同樣適合網際網路公司團隊管理。以個人經驗分享來說，網際網路團隊運營管理應重點關注三方面：

　　執行力，目標管理，團隊凝聚力。

　　執行力

　　關於執行力的案例，騰訊是很多網際網路公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。 很多創業型網際網路小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模後，變態的層層審批機制阻礙了專案的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型網際網路的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老闆幾個層級稽核，一週過去了，才通過，結果好好的專案被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇專案負責制，扁平化管理。

　　目標管理

　　運營總監從拿到KPI那天起,腦海裡都是資料化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有資料量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

　　凝聚力

　　保持一個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利於專案的進展，所以如何保持專案核心成員穩定性至關重要。

　　以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

　　1 年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

　　將這些目標資料表貼於顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每週工作任務表。

　　2 週一早會

　　每週一定期開早會，分配本週各團隊成員工作任務，並記錄專案運營過程中問題。

　　3 週三培訓

　　每週組織相對於各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.

　　4 周工作總結

　　週五下班前定期總結一週工作進展及目標實現狀況