工廠後勤部個人年終工作總結

  工作總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。下面是小編給大家帶來的關於範文,歡迎大家閱讀參考!

  ***一***

  2019年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

  現簡要回顧總結如下:

  一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平

  後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好後勤工作。

  我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

  辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2019年的後勤和倉管工作。

  二、車輛管理及維護

  今年我們改革了用車制度,統一排程管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

  在車輛安全執行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常執行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。

  三、做好全廠家衛生工作,創造優美環境,做好安全保衛工作

  對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

  對工廠宿舍裡的床單被罩等生活用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。

  對工廠保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

  四、協助辦公,盡心盡責

  在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

  五、加強市場宣傳力度與管理

  今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網路和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

  體檢主要是在3-9月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。

  鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裡的宣傳牌後打電話諮詢來的。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

  新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。

  新的一年裡,我會圍繞著工廠的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了2019年的各項工作任務,為工廠發展起到積極作用。

  ***二***

  2019年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理執行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

  一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

  營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在2019年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求資訊,提升員工的服務意識,做好多項基礎執行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

  二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升

  管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。2019年,後勤部在總結前年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理執行水平,促進了各項工作的整體提升。

  三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全執行和服務的保障

  公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。2019年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。

  1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此,20XX年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20XX年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次,抽查人數近XX人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,2017年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

  2、加強消防系統的執行維護,保證系統穩定執行。防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。2019,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施裝置處於良好狀態;二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生2次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

  四、重視員工持續培訓工作,努力提高後勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設

  針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,2019年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

  為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

  ***三***

  2019年,後勤保衛科在廠黨委及兄弟單位的關懷指導下,始終堅持“打防並舉,標本兼治”的工作方針,以加強企業文化建設為契機,充分發揮自身職能,全面落實各項防範措施,不斷提高全廠社會治安綜合防控能力、加強環境衛生、“兩堂一舍”及大學生豐源公寓的管理,實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災害事故的“三無”目標,為我廠各項工作任務的順利完成打下良好的基礎,回顧一年來的工作,我們主要做到了以下幾點:

  一、抓班子,帶隊伍,提高整體戰鬥力

  2019年以來,我們堅持圍繞提高企業經濟效益這個中心,針對當前廠區面臨的治安新形勢,做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象,強化保衛隊伍的基礎管理,促進全科工作朝良性方面快速發展。

  在抓班子建設方面,我們注重監督制約作用,通過定期召開骨幹會、班前會,認真開展自我批評與相互批評,落實整改措施,使全科人員之間做到了相互支援,相互理解,大事勤商量,小事勤通氣,思想常溝通。在科務公開方面,我們自覺接受群眾監督,與職工切身利益相關的工資二次分配、物品領用、評比、評先等事項全面公開,定期公佈。在黨風廉政建設方面,班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事,小事不止出大事”的思想觀念,認真履行廉政準則,在工作和生活中,始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私,做到了靠正氣、靠廉潔來樹立科室的威信和形象,增強了科室的凝聚力。為提高科室人員素質我們突出採取了以下措施:

  ***一***按照“文明執紀,嚴格執法”的標準要求,制定了文明用語,文明上崗規範,加強對所有人員的學習,促進文明行為的養成。 規範職工的言行,提高職工的文明素養,是建立文明和諧治安環境的有效前提。我廠“職工文明行為規範及考核辦法”下發後,我們按照要求組成“文明稽查隊”,文明稽查中稽查隊員全部由科室骨幹擔任,統一服裝,並制定了“文明監督”袖標,每天文明執勤和不間斷對各公共場所進行督查。為提高檢查效果,規範了文明稽查言行標準,在制止不文明行為時,要求隊員對違規者要以禮敬人,再指出違規之處,並進行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴、細、實”管理理念的灌輸教育,克服隊員執紀過程中的好人主義,要求在稽查過程中對違規人員,無論是誰,做到一視同仁,不留情面,使違紀人員其達到吸取教訓,校正行為的目的。在執紀過程中隊員既當不文明行為的校正員,也作文明行為的宣傳員,及時把廠區制定的有關文明行為規定送到各個車間,並督促單位抓好對職工學習教育,使職工入耳、入心、入腦,把文明言行落實到工作生活中,使廠區的文明行走、文明行為有了更大的突破。我科室自接到文明執勤的任務以來,共制止各種不文明行為七十次,有效地促進了職工文明行為的逐漸養成。公共場所實現了三轉變,即職工文明素養有了明顯轉變,公共秩序有了較大轉變;公共衛生有了較好的轉變。

  ***二***完善制度,強化管理。在加強對出門證管理、巡邏制度、兩堂一舍管理、鍋爐房制度、澡堂管理和環衛管理等十來項內部管理制度的基礎上,對全科10個場所崗點***餐廳、鍋爐、澡堂、豐源公寓、物流門、行政門、巡邏、消防、職工宿舍、環衛***,從整理、清潔、準時、標準化、素養、安全六個方面制定了各項管理規定,全面推行了“6s”管理,考核中做到現實表現與制度考核掛鉤,制度考核與隊員工資二次分配的辦法,嚴格每月一考核獎懲兌現。

  ***三***落實幹部職責,加強巡查力度。班子成員明確分工,從職責、部位、崗點建立了巡查制度。為抓好落實,科室值班骨幹每月必須查出“三違”人員三人次,否則將扣除科室值班骨幹的當月獎金。有了班子成員不定期的進行巡查,促進了各項工作規範落實到位。

  一年來,廣大隊員為維護廠區及職工群眾的利益,積極採取各項防範措施,全科全年抓獲各類盜竊分子10餘人次,為廠挽回經濟損失達數萬元。

  二、抓基礎,上臺階,築牢治安第一道防線

  今年以來,我們按照“打防並舉、標本兼顧、重在防範、重在治本”的方針,堅持以人為本,從人口資訊,法制宣傳教育,職工文明行為規範等方面著手,加強了治安基礎管理。

  1、人口資訊的準確掌握是有效預防和打擊各類違反犯罪的有力保證.我們按照當地派出所對常住人口戶籍檔案進行整頓的要求,對我廠外來施工人員逐個進行了統計,並將1000餘人資訊逐個輸入到了流動性人口公安系統中去。

  2、狠抓“兩堂一舍”及環境衛生的建設,促進後勤工作有序開展的同時,狠抓了人員的崗位意識,確保後勤保障有力。

  三、存在的問題

  在總結成績的同時,我們也應看到存在的缺點與不足,這就需要我們進一步加強。

  1、人員的思想素質高低不一。自6月份後勤保衛科組建以來,隨著單位力量的逐漸壯大,也暴露了一些問題,其中人員的思想素質就是一大難題,全科人員有大有小,有老有少,年齡相差甚大,思想波動也較大,還需加大人員思想素質的提高,維穩形勢還比較嚴峻。

  2、門衛管理還存在漏洞,特別是摩托車和電瓶車的亂停亂放還時有發生。

  3、餐廳的管理力度有待於提高,還存在這樣那樣的問題。一年來,我們雖說對餐廳加大了管理力度,餐廳的成績也有目共睹,但是與其他兄弟單位相比,我們還存在著很大的差距,無論是從食堂工作人員的衛生還是飯菜的質量,無論是就餐的環境還是人員的素質,我們都有待於提高。

  四、2020年工作計劃

  2020年工作即將展開,我們應按照“加強隊伍建設,創新管理手段,預防打擊並舉,樹立良好形象”的工作方針,借鑑成功經驗,克服不足、發揚成績,加強制度落實,爭取在新的一年裡後勤保衛工作再上一個新臺階。

  1、加大學習、培訓力度,提高人員的綜合素質,打造一支身體素質過硬、專業技術精良、思想素質穩定、後勤保障有力的高素質隊伍。隨著廠區環境的日益美化,也對後勤人員提出了更高的要求,我們要在打造一支過硬的隊伍方面繼續努力。

  2、繼續加強“兩堂一舍”的管理,在現有條件的基礎上,力爭使“兩堂一舍”建設再上一個新臺階。主要措施為:以續簽合同或重新招投標為契機,完善合同內容,規範職工餐廳管理制度,在合適的時候從硬體上提高,在內部管理上加強,對不服從管理,不願意被管理的及個別人員進行堅決考核。

  3、繼續加大廠區內的巡查力度,確保廠區內的安全穩定,加強臨時人員進入廠區的登記工作,對職工上下班騎摩托車、電動車時佩戴安全帽情況進行督查,加強廠區內車輛管理,大力整治亂停亂放現象,保證車輛停放安全有序。

  4、加強消防安全管理工作,以多種形式宣傳新《消防法》,結合我廠實際情況,年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓,力爭年內全體人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度,確保年內無重大消防安全事故發生。

  5、加強辦公樓前後區域、廠區主幹道衛生保潔工作,對各車間所轄衛生區加強檢查,確保全廠衛生的乾淨、清潔。

  6、繼續加強鍋爐房的管理,保證鍋爐在安全運轉的情況下為澡堂、食堂、供暖提供良好的保障。

  新的一年,新的任務,我們要不辱使命,做好工作,用我們的辛勤努力,換來穩定和諧的環境和秩序,確保企業效益最大化,確保全廠職工利益最大化,確保員工個人的利益最大化。

  ***四***

  2019年的工作轉眼間就結束了,但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的後勤人員,在經歷了一年的工作後,我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經驗,就有了很多需要總結的東西。

  一年的後勤工作,我不僅瞭解了工作,更瞭解了公司,雖然學習了前輩們的經驗,但是在一些後勤的瑣事中,我還是找到了更加適合自己的工作方式!現在,我將這一年的工作情況總結如下:

  一、個人方面

  後勤的工作實在是瑣碎且複雜,僅僅是在日常的工作中,我就有很多要學習的地方。在這一年的工作裡,我提升了自己的管理能力,加強了對公司日常衛生的管理方面,詳細的記錄了公司的日常耗材,對各員工所使用的器材登記到人等。

  在x月的時候,我還學會了印表機、影印機等辦公機械的保養,進一步的提升了自己的工作能力。

  二、工作方面

  在工作中,我嚴格的要求自己,強化自己的工作能力。

  在考勤方面,我會定時查閱,記錄,嚴格的稽核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。並及時的整理歸類。

  工作環境方面,我會在日常的工作中注意辦公環境的情況,需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出,為公司維持一個良好的辦公環境。

  在公司器材的管理上,我常常去檢查和維護,如果公司的器材出現了問題,我會第一時間聯絡售後或是物業進行處理,及時處理,及時檢查,並記錄下問題的原因,防止再次出現問題。同時,我積極的學習如何去保養器具,延長公司器材的使用壽命。

  在今年的工作中,我通過積極的和供貨商溝通,降低了我們辦公用具的開支,為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中,我也做出了不少的標語和告示。x月後,我們公司的用水用電小號都大大降低。

  三、不足的地方

  誠然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方還是有不足的地方,我在將自己的不足反省後統計如下:

  1.工作中的經驗不足:在處理一些陌生的工作時,還是比較沒有效率,需要多多的學習;

  2.在文筆方面不足:和前輩們比起來,在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;

  3.工作依舊存在馬虎:要更加嚴謹的對待自己的工作。

  四、總結

  在一年的工作中,我明白了後勤不僅僅是瑣碎的小工作這麼簡單。在為各部門提供便利的同時,也同樣在推動公司的前進!所以在今後的工作中,我會更加的努力提升自己,為公司發揮自己的光熱!