公交司機保證書

  為改善城市公交服務質量,公交公司要求公交司機就有關於公交服務質量所必須簽訂的保證書。今天小編為你整理了一些的範文,希望你喜歡。

  篇一

  保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:

  1、計程車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規範,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。

  2、駕駛員著裝整潔規範、舉止文明、亮證服務,不在車內吸菸、開車時不使用手機。

  3、計程車車容車貌整潔,車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔,服務標誌齊全。

  4、自覺遵守交通法規,不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。

  5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。

  6、服從公司管理,積極參加公司組織的各項活動,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委託他人蔘加。

  7、自覺維護行業穩定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙計程車正常營運的活動,不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動,服從政府和管理部門的應急排程管理。

  篇二

  今年上半年,我公司部分線路由於存在營運管理和服務工作方面的不足,營運違章率高於同行業平均水平,受到了上級主管部門的批評。謹此,我公司特向一直以來關愛和支援我司的廣大市民深表歉意。為進一步規範企業內部管理,有效降低營運違章,提升公交服務水平,實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標,為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務,我公司服務保證如下:

  一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓,文明服務、禮貌待客,禁用服務忌語,確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

  二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

  三、標誌標識、溫馨提示張貼規範、齊全,無遺漏,乘務員適時報站。

  四、規範營運,按核定線路行駛、按核定站點停靠。

  五、開展車廂關愛活動,主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

  六、投訴處理在5個工作日內處理完畢,力爭服務質量在年內得到明顯提高。

  公司服務投訴***或舉報***電話:0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見,我公司保證做到件件有回覆,事事有迴音。

  深圳市中南巴士有限公司

  20XX年9月16日

  篇三

  興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自願保證:

  一是遵紀守法,遵守行規;

  二是著裝整齊,保持良好的精神風貌;

  三是保持車容車貌整潔;

  四是樹立良好的職業道德,主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助,為廣大乘客提供優質服務;

  五是文明用語、禮貌服務、說話和氣,提倡普通話服務;

  六是救死扶傷,助人為樂,見義勇為,敢於同壞人壞事作鬥爭,發現可疑人員及時報告公安機關;

  七是禮貌行車,不追、不趕、不超、不搶、不佔道行車;

  八是不侮辱、謾罵他人,不得出語傷人;

  九是按時收、發班,規範操作,做到有站必停,讓乘客安全上下車;

  十是不酒後駕車,不帶病駕車,不開帶病車。

  服務質量保證書的簽訂,對進一步提升城市公交視窗形象,搞好城市公交服務質量,全心全意為市民服務奠定堅實基礎。