社群工作組述職報告

  很多領域的工作人員都需要些述職報告,社群工作人員也一樣。下面就是小編給大家整理的,歡迎閱讀!

  一

  xx年,柳背橋社群以建設和諧、平安社群為目標,認真貫徹落實街道辦事處的工作思路,不斷拓展社群服務功能,創新服務形式,拓寬服務領域,努力提高服務水平和服務質量, 本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務宗旨,大力發展社群服務,面向居民、服務居民,立足居民所需,突出服務亮點,打造社群品牌採取了一系列強有力措施,使xx年社群服務工作取得了明顯成效。

  一、開展心貼心服務。

  ***一***充分利用社群資源,廣泛動員社群成員積極參與到社群建設中來。社群通過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動,使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上,與渝洲社群醫院建立急求助資訊系統,老年人如遇到突發事故,只要撥打24小時“應急”電話,醫務人員就會馬上上門為老年人救急。

  ***二***主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯絡,全年共為居民免費體檢5次,開設“健康知識講座”3期。鑑於社群慢性病患者比較多的情況,社群與渝州醫院聯合,於xx年6月5日在社群人口學校成立了“慢性病協會”。

  ***三***為了豐富社群的服務專案,社群於5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社群小會議室召開了交心座談會,並根據他們提出的要求,在服務工作上作出一定的調整,特別是徵對空巢老人,社群更作出“一對一”幫扶,經常上門看望,瞭解和關心他們的近況。

  二、開展面對面服務。

  ***一***如:5月20日社群在石新路主幹道開展了大型的“社群服務活動日”,活動內容包括了:計生政策諮詢及藥具發放、法律諮詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策諮詢***醫保、低保、民政等***,義務理髮、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘錶維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等,受到廣大居民群眾的歡迎。

  ***二***及時地解決流動人員的生活困難。今年5月,社群發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾,在經過深入瞭解後,社群及時發動社群居民為他們捐款1421元,解決了他們的燃眉之急。

  ***三***為豐富居民的業餘文化生活,社群在今年6月開展了“讀書月”活動。社群提供各類書籍上千冊,得到群眾好評。7月3日,社群還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚,對不足的地方也提出了意見,更提出了今後的工作方向,得到了文體協會成員的高度讚揚。

  ***四***在學生暑假期間,社群開展了“離校不離教”活動。活動內容有:安全知識講座;手工活動;學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等,受到學生及家長的好評。

  三、社群不光是解決居民的困難,也關注著單位的困難

  今年6月山城豆製品廠的職工220餘人堵住廠區大門,要求廠裡負責人與工人面對面,解決職工提出的問題。社群與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場,瞭解職工的情況,並將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣佈破產後,職工的部分問題沒有得到解決,多次到居委會來反映情況。社群每次都及時地將情況彙報給街道,做好安全穩定工作。

  社群服務工作錯綜複雜、千頭萬緒,涉及方方面面,一年來我們雖然做了一些工作,但工作中還存在著很多的問題 ,今後我們將開展新的服務專案,加大服務力度,將便民服務領域拓寬到更廣層次。

  二

  今年上半年,親親家園社群在長江街道黨工委辦事處的正確領導下,堅持以鄧**理論與“三個代表”重要思想為指導,堅定不移的落實科學發展觀,貫徹“走在前列,幹在實處,群眾滿意”的要求,順應時代的變化,新形勢新任務的要求,創新思維模式,自覺遵守社會發展規律,以科學的發展觀統領社群工作全域性,深入開展服務型社群為特色建立工作,堅持以黨建成為核心,以共建為依據,以服務居民為宗旨,重點做好社群弱勢人員、未成年人、老年 人、流動人員的服務工作。

  一、 整治環境構建美好家園

  今年親親家園社群環境整治力度是有史以來最大的一年,上半年有4條背街小巷改造,22幢、23幢、1幢、2幢,一縱三橫立面整治,21幢牆面整治油漆,這次在社群內進行大面積的整改與改造,預計政府總共需投資近百萬元,如此大的工程,我們的做法是:

  1、前期的準備工作:①為了挖掘社群的街巷文化,社群組織人員專門走訪杭高中、文龍巷小學、新華路明宅,馬六喜、李國維同志放棄自己的休息,到浙江圖書館、杭州圖書館查閱資料,並整理出親親家園、文龍巷、貢院等街巷文化的歷史背景。②在與樓道黨支部書記、會長明確佈置背街小巷改造工程的工作任務後,專門以書面的形式徵求居民群眾的意見,召開相關樓道的黨支部書記、單元長會議,明確工作重點與工作任務。③對於民工的住宿水電與相關部門、相關居民協商、安排,儘可能地為他們生活提供服務。

  2、在背街小巷改造綠化整治的過程中,我們的黨員骨幹居民群眾非常關心,提出大大小小的意見和建議、要求近200條,社群本著對國家負責,對以人為本,以居民需要就是我們服務目的,集體負責的精神,與建設部門、民工、負責人進行交涉、協調、建議。使項工作得到了絕大多數居民的理解和支援並得以順利進行。

  3、社群黨委居委會,不僅改造過程中組織黨員、居民骨幹值班巡邏,還把改造後的道路、綠化、牆體、立面保潔、保養作為一項重要工作來抓,與樓道支部、樓宇自治會簽訂責任狀,發動群眾大家來參與管理。

  4、通過綠化改造與道路整治在大家的努力下,被作業的道路與綠化帶以新的面貌,出現在人們的眼前,居民們稱讚說綠化帶變得曲折幽雅,道路平坦整潔,還可休閒地坐在綠化帶石凳子上納晾談心,環境變美了,人的心情也會舒暢得多。

  二、 做好、做優企業退休人員社會化管理服務工作

  企業退休職工進社群是一項全新的工作,如何克服管理人員少退休職工多的矛盾是擺在社群面前的重要課題:社群黨委居委會提出在社群的領導下,對退休職工隊伍實行自我管理、自我服務、自我教育、自我提高。我們的做法是:

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  退休職工內部相繼成立各類組織

  把退休人員劃分為樓道黨支部、樓宇自治會管理;並在此基礎上相繼成立了家政服務、治安調解、環境衛生、鄰里照看等隊伍。按照各自志趣、特長、個性、身體狀況加入到各支隊伍裡。

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  完善和充實了社群的登山隊、健步隊、健身隊、舞蹈隊、越劇隊和社群義務巡邏隊。根據每個人各自的愛好自願報名加入各種組織、各類隊伍。

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  對社群1200餘名退休職工、社群幹部、五級聯絡員普遍進行探望、走訪徵求意見、得到退休人員的普遍好評、建立和完善了退休職工的資訊卡。

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  為了搞好企業退休職工活動,我們專門分三批組織企業退休人員到西湖風景區,三臺山搞活動。並注意到有的退休職工因各種原因不能前往,準備下半年組織一個雙休日,給沒去的同志再創造一個機會。

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  我們還將在退休職工中開展互幫互學,結對服務。特別是對空巢老人、孤寡老人結對服務,做到經常化,制度化,不斷提高服務質量和服務品味。

  三、 深入計劃生育居民自治、優化服務體系

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  社群黨委居委會依靠計生協會,人口領導小組等自治組織,引導居民實行民主決策、民主管理、民主監督。為了使計生工作全方位、全覆蓋保證xx年計生計劃的有效落實。年初與本轄區、學校企業、機關民企簽訂計生工作目標責任書。

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  為提高領導幹部對計生工作重要性、必要性的認識,我們舉辦了一期由十二個樓道黨支部書記參加的,由街道計生辦主任陳聚英宣講“計生法規”的學習班。

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  為更好地宣傳組織發動群眾,我們在“三八”婦女節期間開展婦女拔河比賽、計生知識諮詢,吸引了廣大婦女群眾湧躍參加。

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  對流動人口實行計劃生育工作的有效管理,是我們今年計生工作的重點。我們發動各樓道黨支部、樓宇自治會、各單元長,對外來人口,特別是流動人口管理,落實責任制、資訊反饋制與派出所警務室一起對以上人口實行控制,並及時將計生宣傳資料和藥品及時送達外來育齡婦女手中。

  四、 關愛弱勢群體,切實做好扶貧幫困服務工作

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  近年來,市委王國平書記、朱報春付書記、孫景淼付市長及區政府領導數次到社群看望低保、困難家庭並送去錢物。街道領導也多次探望走訪低保、困難家庭。使低保家庭感受到黨和政府的溫暖,社群分別對25戶低保、41戶困難、5戶春風援助家庭、街道社群救助35戶、烈軍屬24戶,分別進行多次走訪與送錢送物,使他們充分感受到大家庭的暖意。

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  下雪天為了年老體弱者行走方便,黨委居委會領導帶頭髮動各樓道黨支部、樓宇自治會大家都來掃雪、開雪路還將綠化帶上樹木上的雪拍去,既方便了群眾的行路也保護了樹木與綠化帶。得到了居民的好評。

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  今年炎熱的夏天,針對年紀大的特別是孤寡老人,有的因困難買不起空調的實際情況,社群決定將教室、閱覽室騰出來使他們能享受到空調的涼意。並買來菊花泡茶,十滴水等防署藥作為老人備用。

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  今年4月我社群榮幸被作為全國殘疾人抽樣調查點,社群組織了社群幹部、樓道支部書記、會長、黨員等精兵強將,投入到這項普遍又複雜的工作中,在上級領導的支援下,社群上下共同努力,我社群保質保量度地完成此項任務,並得到了上級有關部門的好評。

  五、 群眾活動豐富多彩,社群居民湧躍參與

  xx年在上級有關部門的支援關心,兄弟單位的配合居民群眾湧躍參與,群眾活動精彩紛呈。一是,每星期健步隊的身影留在省體育館,健身隊早操給人以健美的視覺,登山隊的人數最多,氣氛最活躍,足跡遍佈杭城各個山頭。二是,今年在社群小花園內露天*費*影已放映二場。我們還於6月7日重新開始書法班,這由省書法家協會會員馬六喜,擔任教師,免費為居民作書法指導。三是,挖掘社群街巷文化。社群成立主任為組長的街巷文化領導小組。樓道黨支部書記馬六喜、李國維參加。馬六喜同志為考證街巷文化,與李國維一起到浙江圖書館、杭州圖書館查閱並影印了大量有關資料。馬六喜同志將其譯成白話文,整理成冊。放棄休息為後人考證提供資料。

  六、 抓好社群教育,提高居民文明素質

  做好社群教育工作,開展多方位、多層次、多年齡段的教育服務。提高社群多層性、多元性、多方面居民的素質是新型社群的一項主要工作。除舉辦市民政治學校外我們還進行了:

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  舉辦了“怎樣吃菜,安全放心”等科學實用的科普知識傳播。還舉辦了“0-3歲早教網路”的家長培訓。從心理學、身體發育的實際邀請有關專家、教師講解該年齡段教育的特點和要領。

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  去年針對建立全國文明城市的特點舉辦“走文明路,做文明人”等專題講座。還充分利用黑板報、牆報、宣傳廚窗,開展建立工作的宣傳報道,並將短小精焊的宣傳資料分發給每位居民,召開單元長、黨員、自治會長、黨支部書記參加的動員會進行宣傳,通過提高了居民的文明素養的宣傳教育,居民對xx同志提出的“八榮八恥”有了深刻的理解,我社群居民沈麗萍一家榮獲“杭州十佳和諧家庭。

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  今年社群輸送了近20名,樓道支部書記、會長到老年大學學習,學費社群給予報銷。皆在提高他們的文化學歷與知識水平。充分體現知識與文化“用到老,學到老”的特點。為了提高失業人員的自身素質與特點。提高他們的社會競爭力。對失業人員輸送他們進行“電腦、銷售、編織”等培訓。近年來使200餘位下崗職工重新走上工作崗位。

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  今年在下城區建立省級文明城區中,我們在黨員和骨幹中率先開展“從自己做起,從身邊做起”的活動。並劃分了黨員保護環境、保護綠化的責任區。社群幹部為建立工作加班加點,不計辛勞,不計報酬。他們的實際行動大大地提高了在群眾心目中的地位與作用。

  七、 紮實做好為老服務工作

  親親家園屬老城區,60歲以上老年人佔總人口近四分之一,如何做好老齡工作是擺在社群的一項重要工作。特別是孤老、特困老人、獨居老人、高齡老人的健康問題成為社群建設的重點。為此,我們在工作中,做好“五心”工作為老年人提供完善的服務,做到服務內容全方位,教育物件全覆蓋,服務渠道全暢通、服務時間全天候。一是加強治安讓老人放心。今年,我社群開展了鄰里照看活動,並在每個樓道一樓聘請一批樓道門衛,只要我們把每個樓道的門守住了,樓道平安了,社群才能平安。並配備社群保安22名,城管協管員8名,實行白天、黑夜巡邏值班。通過以上工作,今年收交沒鎖自行車50輛、電動車30餘輛,現場抓獲竊賊3人。確保社群治安穩定。二是,群眾文化讓老人開心。組建了老人健步隊、登山隊、越劇隊、書畫隊、健身隊等老年團隊,並在社群小花園內定期開展表演,今年上半年還放映了二場露天電影。老年棋牌室每天濟濟一堂。三是,醫療服務讓老人放心。每星期四下午,社群院對老人實行量血壓、測體溫看病服務。對60歲以上老年人提供“三優”服務,即:優先就診,優先出診,優先建立家庭病床。實現“小病不出社群就能診治”。四是,完善網路讓老人舒心。社群從實際出發構築了三張為老“服務網路”。第一張,“為老服務網”由各樓道黨支部黨員對孤寡、獨居、殘疾老人實行結對服務,經常關心幫助照看他們。第二張“為老團隊服務網”社群通過組織老年協會中各團隊活動,關心身邊的社群老年人;第三張“為老志願者服務網”由社群為老服務志願者組成的隊伍,定期為社群老年人提供各種有針對性的服務。五是,資源凝聚讓老人齊心。發揮轄區單位的作用,建立老年人幫困救助基金,並開放單位場地,讓老人休閒娛樂有一個好地方,發揮社群黨委的核心作用,建立社群老齡協會,社群志願者隊伍,社群老齡工作協調組織。

  八、鞏固安全穩定的社群局面,努力做好外來人員的服務工作。

  1、 年初,社群對轄區單位、商店簽訂安全責任書40份,大規模安全檢查3次,平時日日查,共查出不安全因素200餘條,調解鄰里糾紛40餘起,與矯正人員談話30餘次,對社群內車輛秩序進行疏理,清理無證無照攤販,規範社群服務網點。

  2、 黨員巡邏隊現已成為我社群一支不可取代的群眾義務隊伍,他們每天都有人夜間巡邏在社群,為社群的安全,他們不計個人得失辛勤地付出。

  3、 由於我社群所處特殊的地理環境,對面環北市場,周圍絲綢市場集聚著大量的外來人員,做好外來人員工作十分重要。我們準備:一是,成立外來人員領導小組,成員由計生、協警、宣傳、教育等分管同志擔任。二是,為他們提供法律、政策、計生等服務與諮詢。三是,為外來人員子女入學、入托等提供方便,使他們能為杭州的建設多貢獻力量。

  在上半年工作中,我社群在領導的關懷下,群眾的支援下,做了一些工作,辦了一些實事,但離領導的要求和群眾的期望尚有不小的距離。在今後的工作中,我們將以建立服務型社群為主要目標,以群眾滿意為工作宗旨,努力做到民思我想,民求我應,民需我做。

  三

  我是二居委會的醫保專幹xxx。xxxx年12月1日到現在這半年,在領導和同事們的指導幫助下,我及時調整自己的狀態,積極融入到新的工作環境,我已經為溫馨苑居民辦理醫保xxx人,為退休人員辦理年審手續xxx人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們彙報:

  這次工作對我來說是一次難得的機會,儘快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向同事學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發,努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

  二、加強學習,努力提高業務素質

  從來居委會的第一天起,領導就告訴我要多學習,多積累,要有“比學趕超”的勁頭,要吃苦耐勞、踏實肯幹,這些話我一直深深記在腦海裡。半年來我積極地參加學習活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,不走學習的過場;積極自學,從xxxx網上學習相關的法規,以增加自己知識面多方面提高自己。

  一方面注重政治理論學習,努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下,我認真學習了黨的xx大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識,同時注重加強對時政的瞭解,通過學習,我在一定程度上提高了自身政治理論水平,並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。

  三、踏實肯幹,塑造自身形象

  工作中時刻提醒自己:我代表著全國聞名的試範小區xxx社群的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務,遵守紀律,嚴格保密,努力工作,服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社群的,絕不能給社群抹黑。即使是在八小時以外,也不忘自己是一名社群工作者,自覺維護好社群的整體形象。

  回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中,要努力做到:

  一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面,要多看相關書籍材料,虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手,在幹中學,在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律,掌握必備的技巧,捨得吃苦,全身心投入到勞動保障服務工作中去。

  二是努力做一個複合型的社群工作者。把張口能說、有事能辦,作為自己的工作準則,嚴格要求自己,積極熟悉社群工作特點,始終保持一顆平常心來對待工作,努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力,使自己在最短時間內成長為一名合格的社群工作者。

  不當之處,懇請領導同志們批評指正!