服務行業表揚信

  為使表揚取得良好的效果,需把握表揚的時機、講究言語的分寸等方法和技巧。下面是小編為大家整理的,希望對大家有幫助。

  篇一

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  要說的一件事,在現今社會聽起來有點不可思議:有人拾獲了一臺手機,想盡辦法聯絡到失主,最終將手機完璧歸趙!這件不可能的事確確實實地發生在我身上……

  3月15日是榮基國際廣場”消費者權益日”活動舉行的時間,我到榮基國際廣場參加活動,直到快要離開的時候,我才發現手機不在身上!一下子我頭就大了,手機倒是不貴,但裡面儲存了兒子在學校演出的珍貴照片,我還沒來得及把它們存入電腦。究竟是丟了還是被偷了呢?我急忙回憶今天去過的場所,但是找遍了都沒有!我的心情一點一點地低落下來,滿腦子都是又要重新買一臺手機、到營業廳辦理卡遺失手續、把原來通訊錄上的號碼一個個地問回來…最遺憾的是,兒子表演時的一幕幕可愛形象,將來也只能儲存在腦海裡了。

  我正要離開,剛才幫助過我的商場保安部周主管把我叫住了,“你好,請不要著急,你手機在那裡被撿到了,你可以到物業監控室領取”。“真的嗎?!”我興奮得跳了起來,“誰撿到的?我真要好好謝謝他。”“是物業公司保安部的王巨集春經理!”我在周主管的陪同下,匆匆走到物業監控室,看到王經理笑呵呵地站在那裡,手裡拿著我那遍尋不獲的手機!我連忙走過去握住王經理的手,連聲說“謝謝你!謝謝!”王經理憨厚地擺擺手說:“不用謝,沒事!沒事!”

  這彷彿是一件不起眼的小事,可能在榮基國際廣場幾乎每天都會發生。在這個似乎已經物慾橫流的社會,我卻在“榮基”親身感受到“拾金不昧”的美德是如此地可貴。因為有王巨集春經理這樣的好人,使人與人之間的距離大大拉近了。其實我們的社會是充滿關愛和信任的,往往舉手之勞就能帶給別人莫大的幫助,往往心懷正氣就能獲得人們的讚許和尊重。相信王經理拾金不昧的精神和敬業樂業的工作態度,正是榮基物業公司保安部一直保持士氣如虹的原因,也是“榮基”集團為我們提供優質的服務的保證!王經理是“榮基人”的一個典範,他以他的正派作風影響他的下屬,以他的嚴謹態度管理他的部門,希望在他的影響下,將來有更多的好事在“榮基”這個大家庭裡發生,有更多的好人繼續發揚他們的高尚品行,也希望將來這些好人和好事會變得稀鬆平常,讓我們不再感到驚奇。希望這種精神能夠一直髮揚光大!

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  xx年x月x日

  篇二

  尊敬的團膳部、健力源領導:

  您們好!

  商用冷櫃自開業伊始,就受到了貴公司的大力支援,尤其是在主管冷靜的帶領下,商冷餐廳班組付出了很多努力。在開業前,餐廳員工每天加班加點、任勞任怨地收拾衛生、為新餐廳開業做著各方面的準備。當時在裝置不足、人員不足的情況下,她們為事業部的順利開工提供了有利的後勤保障,她們的付出,我們看在眼裡、記在心上。在此我們向她們道一聲“您們辛苦了”!

  現在商冷餐廳的管理已走向正軌,事業部員工也看到了她們的突出表現。前期甲流蔓延,餐廳主管冷靜能夠主動承擔了事業部預防甲流蔓延的措施,為事業部免費提供了預防甲流的蘿蔔湯和薑湯,還準備了醋水為事業部各辦公室消毒等。

  最令我們感動的是,當得知個別員工抱病堅持在工作崗位時,餐廳能主動將薑湯送達工位,極大限度的給予我部員工精神支援;像這樣的事例還有很多很多,但事例雖小,卻處處透露出商冷餐廳員工真誠的服務理念,她們的付出,事業部員工都看在眼裡,暖在心裡。

  為此,我們非常感謝商冷餐廳全體員工的辛苦付出,同時,也非常感謝貴司給我們商用冷櫃事業部配備的優秀服務員工,她們為我們事業部的順利達產提供了強有力的保障,在此我代表事業部表示感謝!謝謝了。

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  xx年x月x日

  篇三

  惠達集團售後服務中心:

  你們好!

  本人是惠達在福州的一位使用者,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時有效的售後服務。

  年10月31日,下午五點,家裡老母親打電話給我,慌亂的告訴我家裡的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥惠達福州分部的電話,當時女兒心急如焚,態度很惡劣,但惠達福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經下班的情況下派人來我家維修***感應器問題***,我家住在市區邊緣***新區***,距離惠達辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內趕到。

  因為母親不懂講普通話,與過來的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售後服務人員的認真分析後,問題得以解決,事後,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裡母親的笑聲,我心裡感謝不已,眼睛裡一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這麼笑過,感謝惠達讓母親如此欣慰!後來聽母親講,是個姓張的小夥子,20多歲,很精神。

  在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。

  經過這件事,我對惠達敬佩有加,選擇惠達是真正的明智之舉,選對了!

  謹以此函,略表我全家對惠達工作人員的感謝之情!謝謝!

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  xx年x月x日

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