交談禮儀基本常識

  交談也是一門學問,怎樣做到禮貌得體,交流大方和完美收場。以下是小編為大家整理的關於交談禮儀的基本常識,供大家參考。

  關於交談的禮儀

  一態度誠懇親切說話時的態度是決定談話成功與否的重要因素,因為談話雙方在談話時始終都相互觀察對方的表情、神態,反應極為敏感,所以談話中一定給對方一個認真和藹、誠懇的感覺。

  二措辭謙遜文雅措辭的謙遜文雅體現在兩方面:對他人應多用敬語、敬辭,對自己則應多用謙語、謙辭。謙語和敬語是一個問題的兩個方面,前者對內,後者對外,內謙外敬,禮儀自行。

  三語音、語調平穩柔和一般而言,語音語調以柔言談吐為宜。我們知道語言美是心靈美的語言表現。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐,首先應加強個人的思想修養和性格鍛鍊,同時還要注意在遣詞用句、語氣語調上的一些特殊要求。比如應注意使用謙辭和敬語,忌用粗魯汙穢的詞語;在句式上,應少用“否定句”,多用“肯定句”;在用詞上,要注意感情色彩,多用褒義詞、中性詞,少用貶義詞;在語氣語調上,要親切柔和,誠懇友善,不要以教訓人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢。在交談中,要眼神交匯,帶著真誠的微笑,微笑將增加感染力。

  四談話要掌握分寸在人際交往中,哪些話該說,哪些話不該說,哪些話應怎樣去說才更符合人際交往的目的,這是交談禮儀應注意的問題。一般說,善意的、誠懇的、讚許的、禮貌的、謙讓的話應該說,且應該多說。惡意的、虛偽的、貶斥的、無禮的、強迫的話語不應該說,因為這樣的話語只會造成衝突,破壞關係,傷及感情。有些話雖然出自好意,但措辭用語不當,方式方法不妥,好話也可能引出壞的效果。所以語言交際必須對說的話進行有效的控制,掌握說話的分寸,才能獲得好的效果。

  五交談注意忌諱在一般交談時要堅持“六不問”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經歷、信仰,屬於個人隱私的問題,在與人交談中,不要好奇詢問,也不要問及對方的殘疾和需要保密的問題。在談話內容上,一般不要涉及疾病、死亡、災禍等不愉快的事情;不談論荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。與人交談,還要注意親疏有度,“交淺”不可“言深”,這也是一種交際藝術。

  交談的時候要注意什麼

  1不要始終獨白

  交談講究雙向溝通,交談中要目中有人,禮讓他人,要多給對方發言的機會,讓大家相互都有交流。不要一人獨白,侃侃而談,獨霸天下,只管自己盡興,而始終不給他人張嘴的機會。

  2不要導致冷場

  交談中,忌從頭到尾保持沉默,不置一詞,從而使交談變相冷場,破壞現場的氣氛。不論交談的主題與自己是否有關、自己是否對其感興趣,都應熱情投入、積極合作。萬一交談中因他人之故冷場暫停 ,切勿閉嘴不理,而應努力救場,可轉移舊話題,引出新話題,使交談暢行無阻 。

  3不要隨意插嘴

  他人講話,儘量不要中途打斷。那種突如其來、不經允許地去插上一嘴的做法不僅干擾了對方的思緒,破壞了交談的效果,而且會給人自以為是、喧賓奪主之感。發表個人意見或進行補充,必須等對方把話講完,或經對方首肯。

  4不要與人抬槓

  抬槓是指喜歡與人爭辯、固執己見、強詞奪理。在一般性的交談中,允許各抒己見,集思廣益。若自以為一貫正確,得理不讓人,不僅大傷和氣,而且有悖交談主旨。

  5不要否定他人

  禮儀有“不得糾正”法則,含義是求大同、存小異,若無關巨集旨,不觸犯法律,不違反道德,沒有辱沒國格人格,不涉及生命安全,一般沒有必要加以否定。