雙贏的談判

　　出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質和競爭能力。談判對事業、生活發揮的巨大影響，已經到了不能忽視的地步。如何成為真正的談判高手?在談判中達到雙贏的目的?下面小編整理了的相關知識，供你閱讀參考。

　　如何實現01

　　“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，並嘗試和對手像夥伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使衝突更少、費用更合理、風險更小。

　　“雙贏談判”強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結果是你贏了，但我也沒有輸。

　　從倡導和發展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

　　一、 談判的最高境界——雙贏

　　1 談判無處不在

　　2 單贏談判的侷限

　　3 雙贏談判的終局——皆大歡喜

　　1 思想為先——抱有達成雙贏協議的心理

　　2 過程切記——有效的談判始為雙贏談判

　　3 目標收尾——達到帕累托最優

　　二、 雙贏談判實現的先決條件——協商

　　1 協商促成雙贏談判

　　2 協商態度三要素

　　1 涵養

　　2 誠意

　　3 聆聽

　　3 化干戈為玉帛的協商術

　　1 澆滅怒氣的妙法——耐心

　　2 取得對方信賴的策略——關注對方的利益

　　3 尋找雙贏談判的契合點——雙方利益的共同點

　　4 協商五大技巧

　　1 “堆積木”

　　2 “導管”

　　3 “換檔”

　　4 “脫口秀”

　　5 “那不就太可惜了嗎?”

　　三 雙贏談判的準備工作——知己

　　1 參與談判應該具備的七個素養

　　1 自信

　　2 睿智

　　3 機動的應變力

　　4 銳意進取的精神力

　　5 輕鬆詼諧的自嘲力

　　6 靈活的現場調控力

　　7 敏銳的觀察力

　　2 瞭解談判背景可定成敗

　　3 正確分析自身實力是基礎

　　4 確定談判目標是關鍵

　　5 制定替代方案——有備無患

　　1 確定自己的最佳替代方案

　　2 籌劃、落實自己的最佳替代方案

　　3 決定是否繼續進行談判

　　4 充分認識對方的最佳替代方案

　　6 設定談判細節——功在細緻

　　7 設定最後手段——亡羊補牢，為時未晚

　　8 談判的預演

　　四 雙贏談判的準備工作——知彼

　　1 研究你的談判對手

　　1 總體概觀對手實力

　　2 根據對方需求制定策略

　　3 談判人員的個人情況影響談判

　　2 探索對手的底線

　　3 有的放矢——找準談判對方的關鍵人物

　　技巧02

　　1、聲東擊西策略

　　聲東擊西策略是指在談判過程中，雙方出現僵局，無法取得進展，於是，通過巧妙地轉換議題，轉移對方視線，從而實現自己目標的方法。此種方法最大的特點是富於變化，靈活機動，既不正面進攻，又不放棄目標，而是在對方不知不覺中迂迴前進，從而達到自身的目的。

　　2、旁敲側擊策略

　　旁敲側擊策略是指談判雙方在談判桌上經過很長時間的磋商還難以取得進展時，除在談判桌上同對方較量外，還可用間接方法和對方互通訊息，與對方進行情感與心理的交流，增加信任，使分歧得到儘快解決。

　　3、紅白臉策略

　　一個唱紅臉，一個唱白臉，又稱紅白臉策略，是指在談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或者有一個人同時扮演這兩種角色，軟硬兼施，使談判的效果更好。

　　4、共識演繹法策略

　　共識演繹法策略是指在談判中善於發現並及時抓住對方談判中與我方具有共識的某一觀點，加以強調，並以此為前提，推演出必然性結論，從而實現談判目標的邏輯方法。

　　5、真誠讚美策略

　　在公共關係談判中真誠地讚美，即誠摯而不虛偽地讚揚對方，顯示出對方的重要性。因為在談判中，對方受到讚揚和褒獎，心情愉快，神經興奮，此時，最容易表現出寬巨集大度，豁達開朗，而不至於在一些可讓步的問題上斤斤計較或爭執不休。

　　6、掌握時機策略

　　談判過程中，要有效地掌握談判時機，準確把握和選擇最佳時間，以爭取收到最理想的效果。要善於忍耐，等待有利於自己的最佳時機，出其不意予以反擊。更要見好就收，適可而止。如果把某一方置於死地，那麼雙方都將一無所得。如果談判妥協階段已經到了再沒有迴旋的餘地時，可以發出最後通牒：“：要麼接受，要麼就算了。”這個策略實際上是把對方逼到毫無選擇餘地的境地，容易引起對方的敵意，不到萬不得已，不要輕易採用這種策略。